I problemi di prestazioni nei dispositivi mobili possono verificarsi prima o dopo a seconda del modo in cui vengono utilizzati. Ad esempio, è più probabile che un dispositivo mostri sintomi di riduzione delle prestazioni con un uso intenso e intenso. Questo è quando un dispositivo inizia a rallentare. Oltre a un utilizzo intenso, ci sono altri fattori come aggiornamenti difettosi, bug del software e malware che possono far rallentare un dispositivo. I nuovi potenti dispositivi potrebbero rallentare così presto a causa di uno qualsiasi di questi fattori. Proprio come stanno passando alcuni possessori del nuovo smartphone Samsung Galaxy J2 Pro 2018. Sentiti libero di fare riferimento alle soluzioni fornite di seguito, nel caso in cui sei tra gli utenti interessati che hanno bisogno di più input su come velocizzare il tuo nuovo telefono Samsung Galaxy J2.

Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo telefono, prova a sfogliare le nostre pagine di risoluzione dei problemi per vedere se supportiamo il tuo dispositivo. Se il tuo telefono è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, vai alla pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili. Sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Non preoccuparti, è gratuito. Ma se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.

Prima soluzione: riavvia il telefono (soft reset).

Un soft reset o un riavvio non solo risolve problemi minori del software, ma cancella anche la cache ei dati temporanei dal sistema telefonico e dalla memoria interna. Ciò consente al dispositivo di funzionare meglio e più velocemente in seguito. Se non hai ancora riavviato il telefono, devi farlo con questi passaggi:

• premi il Pulsante di accensione per alcuni secondi finché le opzioni di menu non vengono visualizzate sullo schermo.
• Tocca per selezionare Spegni opzione.
• Quindi tocca ok per confermare.
• Attendere circa 30 secondi, quindi premere il pulsante Pulsante di accensione di nuovo per riaccendere il telefono.

Ciò non cancellerà i dati importanti e le informazioni personali archiviate nella memoria interna del telefono, quindi non si verificherà una perdita di dati.

Seconda soluzione: terminare tutte le app in background.

La chiusura delle app in background può anche aiutare a cancellare la memoria interna per migliorare le prestazioni del dispositivo. Le app in background sono applicazioni aperte di recente e in esecuzione in background. Mentre tenere aperte queste app può trarre vantaggio in termini di multitasking e ricaricare le stesse app, possono anche rallentare il dispositivo e scaricare più velocemente la batteria. Ecco come terminare / chiudere le app in background sul tuo Samsung Galaxy J2 Pro:

1. Clicca il Icona delle app dalla schermata Home.
2. Per accedere a più App, trascina lo schermo a sinistra.
3. Tocca Smart Manager.
4. Rubinetto RAM opzione.
5. Per chiudere tutte le app in background, tocca Termina tutto. In questo modo si attiverà la pulizia della memoria interna (RAM) chiudendo tutte le app in background.

Dopo aver terminato le app in background, riavvia il telefono per aggiornare il sistema e cancellare anche la RAM.

Terza soluzione: avviare in modalità provvisoria e diagnosticare le app.

La colpa potrebbe essere delle app errate, in particolare delle app di terze parti che hai scaricato. Quando una di queste app è diventata canaglia, è probabile che inneschi il processore per continuare a funzionare fino a quando non si esaurisce. Quando il processore viene accelerato fino al cento percento, ci si aspetta che vengano provocati problemi di prestazioni. E questo è quando il tuo dispositivo inizia a rallentare. Per determinare se un'app di terze parti sta facendo diventare il tuo dispositivo così lento, abilita la modalità provvisoria sul tuo Samsung Galaxy J2 Pro (2018). Ecco come:

1. Con il dispositivo acceso, tenere premuto il tasto Pulsante di accensione fino al Logo Samsung viene visualizzato e le opzioni di menu vengono visualizzate sullo schermo.
2. Quando vengono visualizzate le opzioni di menu, tocca Ricomincia due volte. Il telefono verrà quindi riavviato.
3. Mentre il telefono si riavvia, tieni premuto il tasto Pulsante Volume giù per alcuni secondi, quindi rilasciare quando il telefono ha terminato l'avvio.
4. Dovresti quindi vedere il file Modalità sicura badge nell'angolo inferiore sinistro dello schermo. Ciò significa che il tuo telefono è già in esecuzione in modalità provvisoria.

Osserva le prestazioni del tuo dispositivo e verifica se ci sono miglioramenti nel modo in cui funziona in modalità provvisoria. Se il tuo telefono funziona più velocemente in modalità provvisoria, il problema potrebbe essere dovuto a un'applicazione di terze parti errata. Prova a pensare a quale delle tue app scaricate è il trigger e quindi rimuovi quell'app. Se non riesci a determinare quale app è la colpa, potresti dover disinstallare le app singolarmente a partire dall'app più recente che hai scaricato.

Quarta soluzione: cancella la partizione della cache sul tuo Galaxy J2 Pro 2018.

Anche la cancellazione della partizione della cache può essere d'aiuto, soprattutto se il problema è attribuito a file e dati temporanei in pila (cache) dall'interno della partizione della cache di sistema. A differenza del ripristino dei dati di fabbrica o del ripristino generale, la cancellazione della partizione della cache non eliminerà i dati salvati nella memoria interna del dispositivo. Assicurati solo di selezionare l'opzione giusta. Ecco una rapida panoramica su come è stato fatto:

1. Tenere premuto il pulsante Pulsante di accensione finché il telefono non si spegne.
2. Mentre è spento, tieni premuto il pulsante Alza volume, Home, e Energia pulsanti contemporaneamente per alcuni secondi.
3. Rilascia i pulsanti quando il Logo Samsung appare.
4. Tocca sullo schermo quando il Logo Android con Nessun comando viene visualizzata l'etichetta. Il tuo dispositivo dovrebbe ora essere in modalità di ripristino.
5. premi il Pulsante Volume giù più volte per evidenziare Cancella la partizione della cache dalle opzioni fornite.
6. Quindi premere il pulsante Pulsante di accensione per confermare.
7. Attendi fino a quando il dispositivo non ha terminato di cancellare la partizione della cache e richiede riavvia il sistema ora. premi il Energia per confermare e avviare il riavvio del sistema.

Dopo il riavvio del telefono, usalo come fai normalmente e verifica se questa volta funziona meglio e più velocemente.

Quinta soluzione: ripristina il telefono alle impostazioni di fabbrica (ripristino generale).

Potrebbe essere necessario considerare la possibilità di optare per un ripristino generale se il problema persiste dopo aver eseguito tutte le soluzioni alternative precedenti. Il problema potrebbe essere troppo complesso da richiedere un ripristino completo del sistema e quindi impostare il dispositivo come nuovo. Tieni presente, tuttavia, che ciò cancellerà tutto dalla memoria interna del telefono e quindi si verificherà una perdita di dati. Se desideri procedere, esegui il backup di tutti i tuoi dati importanti per ripristinarli in seguito. Se tutto è impostato, segui questi passaggi per ripristinare il tuo Samsung Galaxy J2 Pro (2018) alle impostazioni di fabbrica e cancellare errori complessi e anomalie di sistema che hanno causato il funzionamento molto lento del telefono:

1. Apri il App menù.
2. Rubinetto impostazioni.
3. Scorri fino a e tocca Gestione generale.
4. Rubinetto Ripristina.
5. Selezionare Ripristino dati di fabbrica dalle opzioni fornite.
6. Leggi e rivedi il messaggio, quindi tocca Ripristina.
7. Rubinetto Cancella tutto per confermare il ripristino del sistema.

Attendi fino al termine del ripristino e al riavvio automatico del telefono. A quel punto è possibile procedere con la configurazione iniziale del dispositivo.

Altre opzioni da considerare

Se non hai ancora aggiornato il software del telefono alla versione più recente, prova a verificare la presenza di eventuali aggiornamenti Android disponibili da scaricare e installare. Nuovi aggiornamenti introducono nuove funzionalità, funzioni avanzate e miglioramenti della sicurezza per mantenere il dispositivo ottimizzato e privo di difetti.

Inoltre, controlla la memoria disponibile del telefono. Problemi di prestazioni come lentezza, ritardi, blocchi e riavvii casuali sono anche legati a problemi di memoria come memoria insufficiente sul telefono. Verifica e assicurati che non sia questo a causare il rallentamento del tuo smartphone Galaxy J2 Pro 2018. Se necessario, rimuovi tutte le app e i contenuti non necessari dal dispositivo, inclusi i vecchi messaggi e i contenuti multimediali.

Cerca più aiuto

Contattare l'assistenza Samsung per segnalare il problema se si è avviato dopo l'installazione di un nuovo aggiornamento e se è persistito dopo aver eseguito tutte le soluzioni alternative applicabili e le procedure di risoluzione dei problemi da parte dell'utente. Potrebbero esserci alcune impostazioni avanzate che devono essere modificate o configurate affinché il tuo dispositivo funzioni al meglio.

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