I problemi del dispositivo rappresentati da sintomi di mancata risposta o blocco su determinate schermate e cicli di avvio infiniti di solito denotano errori gravi nella memoria interna o nella struttura del sistema. Anche la corruzione dei dati, i bug del software e il malware che affliggono determinate app e funzioni di sistema sono tra i possibili colpevoli. Tali problemi di solito si verificano su dispositivi obsoleti come sintomi di usura, ma possono anche manifestarsi in nuovi dispositivi come il Galaxy Note 8 in alcuni casi. Solitamente sono necessarie soluzioni avanzate per gestire errori gravi come questi da parte tua. I metodi che mostro in questo contesto sono considerati tra le possibili soluzioni a un problema pertinente che trapela sul Galaxy Note 8. Sentiti libero di fare riferimento a questa procedura dettagliata se desideri risolvere il tuo Note 8 che è bloccato su loop di avvio infiniti per alcuni motivi.

Ora, prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo telefono, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già fornito soluzioni a centinaia di problemi segnalati dai nostri lettori. È probabile che abbiamo già fornito una soluzione al problema che hai attualmente, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi su quella pagina e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.

Prima soluzione: forza il riavvio del tuo Galaxy Note 8.

Alcune app potrebbero essere diventate canaglia e causare conflitti con la memoria interna o il sistema telefonico, impedendogli così di funzionare regolarmente. Se questa è la causa alla base del problema, è probabile che l'esecuzione di un riavvio forzato lo risolva. Se non l'hai già fatto, segui questi passaggi:

1. Tieni premuto il pulsante Energia e Pulsanti di riduzione del volume contemporaneamente per circa 10 secondi o fino allo spegnimento del dispositivo.
2. Aspetta fino al Schermata della modalità di avvio di manutenzione apparire.
3. Selezionare Avvio normale dal Modalità di avvio di manutenzioneschermo. Puoi usare il file Pulsanti del volume per navigare tra le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra per selezionare.
4. Attendi fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.

Vedi se funziona. In caso contrario, vai avanti e prova la soluzione successiva.

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Seconda soluzione: avviare in modalità provvisoria e diagnosticare le app.

Se possibile, prova a riavviare il tuo Galaxy Note 8 in modalità provvisoria. Ciò ti aiuterà anche a determinare se un'app di terze parti sta causando il problema o meno. Con la modalità provvisoria abilitata, tutte le app di terze parti vengono ignorate o temporaneamente disabilitate, lasciando solo le app e i servizi stock funzionanti sul telefono. Prova ad abilitare la modalità provvisoria sul tuo Galaxy Note 8 con questi passaggi e guarda come funziona:

1. Tieni premuto il pulsante Pulsante di accensione fino al Spegni viene visualizzato il messaggio sullo schermo.
2. Tocca e tieni premuto il pulsante Spegni opzione fino a quando il Modalità sicura appare e quindi rilascia.
3. Rubinetto Modalità sicura per confermare.
4. Il processo potrebbe richiedere fino a 45 secondi per terminare, quindi attendi pazientemente. Al riavvio, un file Modalità sicura l'etichetta viene visualizzata nell'angolo inferiore sinistro della schermata Home. Ciò significa che la modalità provvisoria è attivata.

Se il telefono non si blocca su cicli di avvio infiniti durante l'esecuzione in modalità provvisoria, significa che il problema è causato da un'applicazione di terze parti. A questo punto, dovrai identificare quale tra le tue app scaricate è il trigger. Per aiutarti a restringere la causa probabile, prova a pensare a quale app hai scaricato di recente. Potrebbe essere necessario disinstallare singolarmente le app recenti.

Terza soluzione: cancella la partizione della cache sul tuo Galaxy Note 8.

La cancellazione della partizione della cache può aiutare a risolvere i problemi del software, in particolare quelli attribuiti a cache danneggiata o dati errati dall'interno del sistema telefonico. Aiuta anche a svuotare la memoria interna del telefono. Provalo, se possibile, e poi vedi come funziona. Ecco come:

1. Spegni il tuo dispositivo.
2. Tieni premuto il pulsante Alza volume, Home (Bixby), e Energia pulsanti contemporaneamente per alcuni secondi.
3. Rilascia tutti i pulsanti quando diventa verde Logo Android si presenta dopo il Installazione dell'aggiornamento del sistema etichetta.
4. premi il Tasto volume giù più volte per scorrere ed evidenziare cancellare la partizione della cache dalle opzioni del menu di ripristino del sistema Android.
5. premi il Pulsante di accensione per confermare la selezione.
6. premi il Pulsante Volume giù fino a sì è evidenziato, quindi premere il tasto Pulsante di accensione per confermare.
7. Consenti al telefono di terminare la cancellazione della partizione della cache. Saprai quando sarà finito se il file Riavvia il sistema ora è evidenziato.
8. A quel punto, premere il pulsante Pulsante di accensione per riavviare il dispositivo.

Quarta soluzione: aggiornare il software all'ultima versione.

Un dispositivo può essere bloccato su cicli di avvio infiniti quando determinate app o il sistema del dispositivo stesso sono infiltrati da alcuni bug e malware. Se questo è il motivo principale per cui il tuo Note 8 si comporta in modo strano, l'installazione di un aggiornamento può potenzialmente risolverlo. Gli aggiornamenti non solo introducono nuove funzionalità, ma contengono anche patch di correzione per risolvere i problemi dei dispositivi esistenti causati da bug del software. Per verificare la disponibilità di aggiornamenti software (OTA) sul tuo Galaxy Note 8, segui questi passaggi:

1. Collega il telefono al Wi-Fi, se necessario.
2. Scorri verso l'alto in un punto vuoto dalla schermata Home per aprire la barra delle applicazioni.
3. Rubinetto impostazioni.
4. Rubinetto Aggiornamento del software.
5. Rubinetto Scarica si aggiorna manualmente.
6. Rubinetto OK.
7. Rubinetto Inizio.
8. Rubinetto ok al prompt del messaggio di riavvio.

In alternativa, puoi aggiornare il tuo Galaxy Note 8 da un computer. Per iniziare, dovrai utilizzare un cavo USB Samsung e avere Samsung Smart Switch installato sul tuo computer. Ecco come funziona:

1. Scarica e installa Samsung Smart Switch sul tuo computer.
2. Collega il tuo Note 8 al computer utilizzando il connettore USB o il cavo dati originale o fornito da Samsung.
3. Attendi fino a quando il computer non ha terminato l'installazione dei driver necessari per il dispositivo.
4. Aperto Smart Switch sul tuo computer quindi attendi fino a quando non stabilisce la connessione con il tuo dispositivo.
5. Se è disponibile un aggiornamento software, Smart Switch mostrerà automaticamente la richiesta di aggiornamento.
6. Per avviare il download dei file di aggiornamento necessari, fare clic su Aggiornare.
7. Quindi fare clic su ok continuare.

Attendi che l'aggiornamento sia completamente installato sul tuo dispositivo. Riavvia il telefono per implementare correttamente le modifiche recenti e aggiornare le funzionalità.

Quinta soluzione: ripristino dei dati di fabbrica tramite il menu di ripristino di Android.

Come ultima opzione e soluzione definitiva, prova un ripristino dei dati di fabbrica o un ripristino principale del tuo Galaxy Note 8 tramite il ripristino di Android. Questo cancellerà tutto dal tuo sistema telefonico, inclusi bug software e malware che potrebbero aver causato il difetto del tuo dispositivo. Se desideri provare, continua con questi passaggi:

1. Se possibile, esegui il backup dei dati sul tuo computer Samsung Smart Switch.
2. Spegni il tuo dispositivo.
3. Tieni premuto il pulsante Alza volume, Home (Bixby), e Pulsanti di alimentazione contemporaneamente per alcuni secondi.
4. Rilascia tutti i pulsanti quando il Logo Android e il Opzioni del menu di ripristino di Android mostrare.
5. premi il Pulsante Volume giù più volte per evidenziare Cancella i dati / Impostazioni di fabbrica dalle opzioni del menu di ripristino del sistema Android.
6. premi il Pulsante di accensione per confermare la selezione.
7. premi il Pulsante Volume giù fino a Sì, cancella tutti i dati dell'utente l'opzione è evidenziata.
8. Quindi premere il pulsante Pulsante di accensione per confermare.
9. Attendere fino al completamento del ripristino generale. Saprai quando sarà finito se il file Riavvia il sistema ora l'opzione è evidenziata.
10. premi il Pulsante di accensione per riavviare il telefono.

Guarda come funziona il tuo telefono dopo il riavvio. Se questa soluzione alternativa non riesce ancora, dovrai considerare di optare per il servizio.

Altre opzioni

Portare il telefono in un centro di assistenza se nessuna delle soluzioni precedenti è in grado di risolverlo. Il tuo Galaxy Note 8 potrebbe aver ottenuto una sorta di danno fisico o hardware, motivo per cui rimane bloccato su cicli di avvio infiniti e non può funzionare come previsto. Sfortunatamente, non si può fare altro per risolvere il problema da parte tua, quindi è meglio chiedere aiuto a un tecnico Samsung.

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