Contenuto
Le funzioni di rete e le funzioni di connettività del telefono possono essere disturbate da molti fattori diversi. E quando ciò accade, iniziano a manifestarsi problemi relativi alla rete. Tra i sintomi più diffusi degli errori di rete figurano gli errori di chiamata e di testo. Affrontato in questo post è un problema pertinente che trapela sul nuovo Samsung Galaxy S9 Plus. Continua a leggere per scoprire quali opzioni puoi provare ogni volta che incontri un problema in cui non puoi effettuare o ricevere telefonate sullo stesso dispositivo.
Prima di andare oltre, se hai trovato questo post perché stavi cercando una soluzione al tuo problema, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Galaxy S9 Plus poiché abbiamo già affrontato la maggior parte dei problemi comunemente segnalati con il telefono. Abbiamo già fornito soluzioni ad alcuni dei problemi segnalati dai nostri lettori, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia.
Come riparare il tuo Galaxy S9 Plus che non può effettuare / ricevere telefonate
Prima di risolvere i problemi software sul tuo Samsung S9 Plus che potrebbero averti causato un tale problema nell'effettuare o ricevere chiamate telefoniche, considera questi pochi suggerimenti:
- Se non puoi ricevere telefonate solo da un contatto specifico, controlla l'elenco dei rifiuti automatici e assicurati che il numero di contatto con cui hai problemi non sia nell'elenco.
- Spegnere il telefono e quindi rimuovere la scheda SIM. Controlla attentamente la scheda SIM per vedere se ci sono segni visibili di danni come graffi. Se la scheda SIM è danneggiata, sarà necessaria una scheda SIM sostitutiva. Contatta il tuo operatore per tale questione.
Se il problema persiste dopo aver eseguito i suggerimenti di cui sopra, continua a risolvere il problema con le seguenti soluzioni. Non dimenticare di eseguire una chiamata di prova dopo aver completato ogni metodo per scoprire se il problema è stato risolto o meno. Procedere alla successiva soluzione applicabile, se necessario.
Prima soluzione: riavvia il telefono.
Piccoli problemi e errori del software possono essere facilmente risolti con un riavvio del dispositivo o un soft reset. È stata la soluzione più semplice ed efficace a problemi di software casuali tra vari tipi di dispositivi elettronici, inclusi gli smartphone. Quindi, se non l'hai già fatto, segui questi passaggi per eseguire il soft reset o riavviare il tuo Samsung S9 Plus:
- Tieni premuto il pulsante Pulsante di accensione.
- Tocca l'opzione per Spegni.
- Rubinetto Spegni di nuovo per confermare.
- Dopo circa 30 secondi, tenere premuto il pulsante Pulsante di accensione di nuovo fino all'avvio del telefono.
Ciò non influisce sui dati del telefono, quindi non è necessario creare un backup in anticipo.
Seconda soluzione: avviare in modalità provvisoria ed eseguire alcune chiamate di prova.
Per escludere le app di terze parti dai possibili colpevoli, prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria ed esegui alcune chiamate di prova. Tutte le app e i servizi di terze parti vengono ignorati o temporaneamente disabilitati in questa modalità, quindi sarebbe più facile determinare se è dovuto a un'app di terze parti o meno. Ecco come abilitare la modalità provvisoria sul tuo Samsung S9 Plus:
- Spegni il telefono.
- Tieni premuto il pulsante Pulsante di accensione oltre la schermata del nome del modello.
- Quindi rilascia il file Pulsante di accensione quando il Logo Samsung appare.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il file Pulsante di accensione, tieni premuto il pulsante Pulsante Volume giù.
- Continua a tenere premuto il pulsante Pulsante Volume giù finché il telefono non completa il riavvio.
- Quando si avvia, a Modalità sicura il badge dovrebbe apparire nell'angolo inferiore sinistro dello schermo. A questo punto, puoi già rilasciare il pulsante Volume giù.
Effettua alcune chiamate di prova mentre il telefono è in modalità provvisoria e verifica se puoi effettuare e ricevere chiamate. Se il telefono è in grado di effettuare e ricevere telefonate in modalità provvisoria, significa che potrebbero esserci alcune app di terze parti che interferiscono con le funzioni di rete o la connessione del telefono. In tal caso, dovrai affrontare il problema delle app. Prova a pensare a quale app hai scaricato di recente perché probabilmente ti sta causando questo problema. Devi disinstallare l'app difettosa per risolvere i problemi di chiamata sul tuo Samsung S9 Plus. Oppure puoi anche provare a disabilitare tutte le app che hai installato sul tuo telefono che potrebbero avere funzioni per bloccare o rifiutare le chiamate.
Terza soluzione: rimuovi / disinstalla app dannose.
Se il tuo telefono è in grado di effettuare e ricevere telefonate in modalità provvisoria, significa che il problema è causato da un'app di terze parti. In questo caso, puoi disinstallare tutte le app sospette, probabilmente le app recenti che hai scaricato sul telefono. Ecco come:
- Scorri verso l'alto su uno spazio vuoto dalla schermata Home per aprire il file Barra delle app.
- Rubinetto impostazioni.
- Quindi tocca App.
- Seleziona l'app che desideri disinstallare.
- Rubinetto Disinstalla.
- Quindi tocca ok per confermare l'azione.
Riavvia il dispositivo dopo aver apportato queste modifiche, quindi prova a eseguire alcune chiamate di prova per vedere se questo risolve il problema. In caso contrario, passa alla soluzione successiva.
Quarta soluzione: ripristinare le impostazioni di rete.
Anche le configurazioni di rete non valide o le opzioni di rete errate sono tra i possibili motivi per cui non sarai in grado di effettuare o ricevere telefonate. Se hai appena apportato alcune modifiche alle impostazioni di rete e all'improvviso ti imbatti in questo problema, molto probabilmente hai configurato le impostazioni di rete in modo errato. Prova a ripristinare le modifiche apportate alla configurazione precedente e quindi verifica se questo risolve il problema. Ma se non riesci a capire quali opzioni o valori modificare, esegui invece un ripristino delle impostazioni di rete. Ecco come:
- Scorri verso l'alto in un punto vuoto dal file Casa schermata per aprire il file Barra delle app.
- Rubinetto impostazioni.
- Rubinetto Gestione generale.
- Scorri fino a e tocca Ripristina.
- Seleziona l'opzione per Ripristina le impostazioni di rete. Ciò cancellerà tutte le impostazioni di rete correnti e ripristinerà i valori predefiniti.
- Rubinetto Ripristina le impostazioni.
- Se richiesto, inserisci il PIN o la password del dispositivo.
- Rubinetto Ripristina le impostazioni di nuovo per confermare l'azione.
Il telefono si riavvia automaticamente al termine del ripristino, quindi attendi fino a quando non si avvia completamente, quindi configura le reti, inclusi Wi-Fi e dati cellulari, per utilizzare i servizi di rete sul tuo dispositivo come fai normalmente.
Quinta soluzione: esegui il backup e ripristina il tuo Samsung S9 Plus.
L'ultima opzione se tutto il resto non è riuscito a risolvere il problema è un ripristino dei dati di fabbrica. Questa può essere la chiave per risolvere il problema, soprattutto se è dovuto ad alcuni bug complessi o errori di sistema importanti che possono essere risolti solo con un ripristino completo del sistema. Tuttavia, durante il processo perderai dati e informazioni personali. Se pensi che valga la pena provare, esegui il backup di tutti i tuoi dati importanti, quindi esegui un ripristino completo del sistema con i seguenti passaggi:
- Scorri verso l'alto in un punto vuoto dalla schermata Home per aprire il file App schermo.
- Rubinetto impostazioni.
- Rubinetto Gestione generale.
- Rubinetto Ripristina.
- Seleziona il Ripristino dati di fabbrica opzione.
- Scorri fino in fondo allo schermo, quindi tocca Ripristina.
- Seleziona l'opzione per CANCELLA TUTTO.
- Se richiesto, inserisci le tue credenziali per il blocco dello schermo e la verifica dell'account Samsung.
- Rubinetto Confermare continuare.
- Attendi il termine del ripristino e il riavvio del dispositivo.
In alternativa, puoi eseguire un ripristino dei dati di fabbrica sul tuo Samsung S9 Plus tramite la modalità di ripristino di Android. Se necessario, puoi fare riferimento a una procedura dettagliata più completa su come ripristinare e ripristinare il tuo Samsung S9 Plus in modalità di ripristino dalla nostra pagina Tutorial.
Chiedi ulteriore assistenza
Puoi sempre contattare il tuo operatore e inoltrare il problema se hai già esaurito tutti i mezzi possibili per risolverlo da parte tua, ma inutilmente. Potrebbero esserci altri motivi per cui il tuo Samsung Galaxy S9 Plus non è ancora in grado di effettuare o ricevere telefonate fino a questo punto. Verifica e assicurati che non abbia nulla a che fare con problemi relativi all'account o problemi di rete come interruzioni in corso che potrebbero aver causato la momentanea indisponibilità dei servizi pertinenti. Nel frattempo, se hai iniziato ad avere problemi a fare o ricevere telefonate dopo aver aggiornato il tuo software Samsung S9 Plus, molto probabilmente si tratta di un bug post-aggiornamento che richiederebbe una patch di correzione. In questo caso, puoi scegliere di contattare il supporto Samsung per consigli ufficiali.
Mettiti in comunicazione con noi
Siamo sempre aperti ai tuoi problemi, domande e suggerimenti, quindi non esitare a contattarci compilando questo modulo. Questo è un servizio gratuito che offriamo e non ti addebiteremo un centesimo per questo. Tuttavia, tieni presente che riceviamo centinaia di e-mail ogni giorno ed è impossibile per noi rispondere a ciascuna di esse. Ma stai certo che leggiamo ogni messaggio che riceviamo. Per coloro che abbiamo aiutato, spargi la voce condividendo i nostri post con i tuoi amici o semplicemente mettendo mi piace alla nostra pagina Facebook e Google+ o seguici su Twitter.
Post che potresti voler controllare:
- Come riparare Samsung Galaxy S9 Plus che non si accende (semplici passaggi)
- Cosa fare se il tuo Samsung Galaxy S9 Plus inizia a funzionare lentamente (semplici passaggi)
- Come riparare il tuo Samsung Galaxy S9 Plus con Black Screen of Death (semplici passaggi)
- Come ripristinare le impostazioni di fabbrica o eseguire il ripristino totale su Samsung Galaxy S9 Plus e quando utilizzarli
- Come riparare Spotify che continua a bloccarsi su Samsung Galaxy S9 Plus (semplici passaggi)
- Come riparare l'app di Facebook che continua a bloccarsi su Samsung Galaxy S9 Plus? [Guida alla risoluzione dei problemi]
