Contenuto

• Problema n. 1: Galaxy Note5 continua a perdere il segnale cellulare
• Problema n. 2: come riparare un Galaxy Note5 danneggiato dall'acqua che non si avvia
• Problema n. 3: cosa fare se il tuo Note5 non si avvia dopo una caduta accidentale
• Problema n. 4: gli emoji di testo del Galaxy Note5 vengono convertiti in punti interrogativi, i testi vengono duplicati

Per coloro che si chiedono come riparare il loro Galaxy Note5 (# GalaxyNote5), benvenuto in un altro articolo sulla risoluzione dei problemi per questo dispositivo. Questo post copre altri quattro problemi di Note5 segnalati negli ultimi giorni. La maggior parte dei problemi qui sono problemi comuni, quindi speriamo che molti di voi trovino utile questo post.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Galaxy Note5 continua a perdere il segnale cellulare

Ho una nota 5. Lo sto usando con un simulatore di cricket. Tutto funziona, tranne un grosso problema. Perde costantemente il segnale. Ripetutamente. Non sta perdendo il contatto con la sim. Appare solo un grande cerchio con la barra attraverso di esso. E quasi sempre torna subito indietro. Succede a casa. Mentre si guida. Ovunque. La posizione non sembra avere alcun effetto su di essa Ho un ripristino software e un ripristino dei dati di fabbrica. Ho usato la sim card att di mia moglie. Stessa cosa. Qualche idea? Ho controllato il punto di accesso e ogni impostazione sembra essere quella che dovrebbe. Anche nel browser le parole a volte sono confuse.

Soluzione: Potrebbe esserci un problema con (a) il firmware del modem del telefono o (b) con la sua antenna (hardware). Questo tipo di problema non può essere facilmente diagnosticato e, in effetti, non esiste un modo diretto per verificare quale dei due sta accadendo. Per quanto riguarda la risoluzione dei problemi al tuo livello, l'unica cosa che potrebbe funzionare è installare un aggiornamento del gestore. Questo può aiutare se il motivo del problema è legato al firmware. Una patch per un firmware del modem può correggere qualsiasi bug di codifica inefficiente.

Se non è disponibile alcun operatore telefonico o aggiornamento di sistema o se il telefono esegue già l'ultima versione di Android, puoi presumere che il problema sia dovuto all'hardware. Se è ancora in garanzia Samsung, prova a informarli del problema in modo che possano consigliarti su cosa fare. Il minimo che può accadere potrebbe essere la riparazione.

Se il tuo Note5 fa parte del contratto con il tuo operatore, parla con il tuo operatore di rete in modo che anche loro possano verificare il problema.

Problema n. 2: come riparare un Galaxy Note5 danneggiato dall'acqua che non si avvia

Ciao. Spero tu possa aiutare Ho acquistato su contratto un Samsung Note5 per mia nipote. è sotto contratto fino ad aprile del prossimo anno. È attenta e tiene pulito il telefono e se ne prende cura. Circa 3 settimane fa ha smesso di caricarsi. L'ho inviato a Tesco Mobile con cui è il contratto Today. Ho ricevuto una chiamata che diceva che la garanzia non è valida perché è danneggiata dall'acqua. Non capisco davvero come possa essere perché mia nipote è attenta e non riesce a pensare a come possa essere successo.

Inoltre, se il telefono è gravemente corroso o danneggiato dall'acqua, può funzionare correttamente una volta caricata la batteria. Tesco mi ha detto che lo sostituiranno con un addebito e poiché è ancora sotto contratto. Non mi sento di avere un'opzione. Dicono che la garanzia di sostituzione durerà solo fino a quando il contratto di aprile 2019. È giusto perché si tratta di un nuovo telefono. Potete consigliarmi se quello che dicono è possibile anche se non è stato in acqua. Grazie.

Soluzione: Se sei sicuro che il telefono non abbia mai visto l'acqua prima, puoi controllare l'indicatore di danno da liquidi o LDI. Puoi farlo rimuovendo il vassoio della scheda SIM nella parte superiore del dispositivo. Nel suo stato predefinito (non esposto ad acqua o liquidi), l'LDI mostrerà un campo bianco con segni X rosa o rossi. Se questo indicatore viene a contatto con acqua o liquido, l'intero campo bianco sarà interamente ricoperto da una macchia rossa o rosa. Se l'LDI del tuo Note5 è stato attivato, il telefono deve essere stato esposto all'acqua e tua nipote non te l'ha detto.

I danni causati da liquidi o acqua sono considerati uso improprio da parte del cliente e quindi annullano la garanzia. Quindi, se il tuo operatore o Samsung dichiara che il tuo Note5 è stato bagnato, sei sfortunato. Se vuoi continuare a utilizzare lo stesso Note5, puoi andare avanti e pagare per la riparazione.

Problema n. 3: cosa fare se il tuo Note5 non si avvia dopo una caduta accidentale

Ehilà. Prima di affrontare il mio problema, dovrei farti sapere che ho lasciato cadere il telefono nella toilette, l'ho preso in mano 1/2 secondo e l'ho asciugato con un asciugacapelli circa un mese fa.

Il mio problema è iniziato quando il mio telefono è stato collegato mentre l'ho lasciato cadere di circa due piedi scivolando contro il mio tavolo direttamente sul lato superiore del mio telefono. Quando l'ho preso in mano e ho provato ad accenderlo, lo schermo non si è acceso, quindi ho pensato naturalmente che si fosse spento. Dopo aver tenuto premuto il pulsante di accensione alcune volte per avviare il telefono, non è successo nulla. Tutto ciò che è stato mostrato è stata l'immagine di un fulmine in carica della batteria delle celle. Alla fine, ha mostrato il% 3 di batteria mentre il telefono era collegato dopo circa 15 minuti di ricarica, quindi ho provato di nuovo a tenere abbassato il volume e il pulsante di accensione. Si è avviato e ha funzionato. L'ho lasciato caricare fino a circa l'80% di potenza. Quindi lo scollego e faccio quello che faccio sul mio telefono. Dopo essere saltato sul letto e ricollegato, ho deciso di scollegare il telefono, ma poi si è spento di nuovo. Ho quindi proceduto a fare ciò che ho fatto per risolverlo, ma non ha funzionato nulla. Se scollego l'alimentazione dal telefono, non risponde, indipendentemente da quello che faccio, mostrando uno schermo nero. Dopo aver svolto ulteriori ricerche e provato a tenere premuto il pulsante di aumento del volume, home e accensione per cancellare la cache "qualcosa", si riavvia all'infinito, mostrando "SAMSUNG GALAXY NOTE5 POWERED BY ANDROID" per 1 secondo a intervalli di 3 secondi. Se lo scollego, non viene visualizzato nulla. Prima che si verificasse il riavvio infinito, l'avevo caricato durante la notte, quindi dovrebbe avere piena potenza quando ho iniziato a provare a risolverlo il giorno successivo (data in cui è stato scritto questo messaggio). A partire da ora, il riavvio senza fine è ancora in corso. Non voglio davvero andare in un negozio di riparazioni di telefoni, poiché il prezzo nella mia zona è molto alto. Grazie in anticipo per i tuoi sforzi.

Soluzione: Il danno hardware può manifestarsi in tutti i modi. Nella maggior parte dei casi, la caduta di un dispositivo Galaxy non sempre causerà problemi. Il tuo potrebbe essere diverso però. È possibile che la caduta accidentale abbia danneggiato il circuito stampato o scollegato la batteria. Questo tipo di problema non può essere risolto modificando il software o risolvendo alcuni problemi del software. Un tecnico deve controllare fisicamente l'hardware per sapere se ci sono evidenti segni di danni. Se la lavagna appare intatta, è possibile eseguire un controllo più approfondito. Per questo, il minimo che dovrebbe essere fatto è un controllo fisico. A meno che tu non sia un tecnico esperto, questo non è qualcosa che un utente Android medio può fare. Che ti piaccia o no, hai bisogno dell'aiuto di un professionista per sapere se il dispositivo può ancora essere salvato.

Problema n. 4: gli emoji di testo del Galaxy Note5 vengono convertiti in punti interrogativi, i testi vengono duplicati

Nell'ultimo mese invia o riceve messaggi duplicati in modo casuale. Inoltre se riavvio il telefono riceverò una notifica di testo da un messaggio che avevo già ricevuto settimane fa. Anche quando di recente ho usato le emoji nel testo, quando ho inviato il testo le emoji si sono trasformate in "punti interrogativi" e poi un secondo messaggio inviato da solo con gli emjoi intatti ??? Comportamento molto strano. Sto usando l'app per i messaggi fornita con il telefono ma ho letto di persone che dicono di utilizzare un'app di terze parti e non quella predefinita? Ho sempre pensato di utilizzare l'app predefinita? Confuso su questo? Qualche idea???

Soluzione: L'app predefinita o l'app stock si riferisce all'app fornita con il sistema operativo quando hai rimosso il dispositivo dalla confezione. Per alcuni dispositivi a marchio dell'operatore, le app di messaggistica di testo predefinite possono variare. Alcuni gestori potrebbero rimuovere completamente l'app Samsung Messages e sostituirla con la propria app di messaggistica di testo. La loro app di messaggistica diventa quindi la tua app di messaggistica di stock o predefinita. Per i dispositivi progettati per gli utenti che non vogliono vincolarli al contratto con l'operatore (modelli globali o internazionali), l'app di messaggistica di testo di serie dovrebbe essere l'app Samsung Messages. Pertanto, le app stock o predefinite nei dispositivi, anche se sono dello stesso modello, possono variare molto.

Se hai un problema con i messaggi di testo, è sempre una saggia idea iniziare prima con la risoluzione dei problemi dell'app. Per farlo nel tuo caso, ti suggeriamo di provare prima a ripristinare l'app di messaggistica di testo alle impostazioni predefinite. Questo viene fatto eliminando i dati dell'app.

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca la tua app.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella dati.
8. Riavvia il tuo S9 e verifica il problema.

L'eliminazione dei dati della tua app di messaggistica di testo cancellerà le tue conversazioni. Se non vuoi perderne alcuni, ti suggeriamo di eseguirne il backup in anticipo.

Un altro modo per risolvere il tuo problema è provare a utilizzare un'app diversa. Se attualmente stai riscontrando un problema con l'app Samsung Messages, puoi installare un'altra app di messaggistica dal Play Store. Ti suggeriamo di provare l'app Android Messaggi di Google e vedere come funzionano i tuoi messaggi.

Se il problema persiste dopo aver provato i due suggerimenti, puoi anche provare a cancellare le impostazioni di rete del dispositivo. Questo a volte può aiutare a risolvere i problemi relativi alla rete. Ecco come farlo:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Gestione generale.
3. Tocca Ripristina.
4. Tocca Ripristina impostazioni di rete.
5. Toccare il pulsante RESET SETTINGS per confermare.
6. Riavvia il tuo Note5 e verifica il problema.

Se lo stesso problema si ripresenta, contattare il proprio operatore di rete e segnalare il problema.