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I problemi di ricarica nei dispositivi mobili possono essere dovuti a problemi software o danni all'hardware. Nella maggior parte dei casi, tuttavia, la colpa è degli errori software, soprattutto nei dispositivi nuovi e di alto livello. Ciò significa che il problema può essere risolto dagli utenti finali stessi.
Di seguito sono evidenziate alcune soluzioni applicabili e soluzioni alternative per affrontare i problemi di ricarica sul nuovo smartphone HTC U12 / U12 Plus. Se possiedi questo dispositivo e hai problemi durante la ricarica, ad esempio quando si ricarica molto lentamente o non si carica affatto, questo post potrebbe essere in grado di aiutarti.
Prima di passare alla risoluzione dei problemi, se stai cercando una soluzione a un problema diverso, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni segnalati dai nostri lettori. Trova problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se hai ancora bisogno del nostro aiuto, non esitare a contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android.
Come risolvere i problemi del tuo HTC U12 / U12 + che non si carica
Prima di iniziare a risolvere i problemi del software sul tuo HTC U12 / U12 Plus che potrebbero averne impedito la corretta ricarica, prova a pensare a cosa è successo prima che il telefono smetta di caricarsi. In questo modo puoi andare direttamente alla soluzione richiesta. Altrimenti, potresti dover considerare di dedicare più tempo a provare ciascuna delle seguenti soluzioni. Assicurati di testare il tuo dispositivo dopo aver eseguito ogni metodo per determinare se il problema è stato risolto.
Cosa fare quando il tuo HTC U12 / U12 Plus non si ricarica affatto?
Se il telefono non si carica affatto, è probabile che sia a causa di un componente difettoso o danneggiato come un caricabatterie, un adattatore, una porta di alimentazione difettosi e simili. Per escluderli, considera i seguenti suggerimenti.
- Utilizzare solo l'attrezzatura di ricarica originale. Si consiglia tuttavia di utilizzare solo il caricabatterie originale per HTC U12 / U12 Plus. La potenza di uscita di altri caricatori non è la stessa di quella del caricatore OEM, e quindi è probabilmente incompatibile.
- Rimuovi gli accessori del telefono di terze parti. Gli accessori del telefono non HTC come la custodia o l'alloggiamento potrebbero non essere adatti al dispositivo. Pertanto, esiste la possibilità che blocchi la porta di ricarica o impedisca al caricabatterie di stabilire un contatto appropriato con la porta di ricarica. Per escluderlo, prova a rimuovere eventuali involucri di terze parti o altri accessori del telefono, quindi riprova a caricare il dispositivo.
- Assicurati che non ci siano blocchi nella porta di ricarica. Sporcizia e lanugine possono anche essere i principali colpevoli. Il telefono potrebbe non essere in grado di caricarsi correttamente perché la porta di ricarica è ostruita da sporco o lanugine. In tal caso, sarebbe necessaria la pulizia della porta. Puoi utilizzare l'aria compressa per soffiare via polvere o lanugine dalla porta di ricarica del telefono e ripristinare la normale connessione USB.
- Carica dalla fonte giusta. Un altro possibile motivo per cui la batteria si carica molto lentamente è che la fonte di alimentazione in uso non produce la giusta quantità di energia necessaria per la ricarica del telefono nel periodo di tempo specificato. Questo di solito è il caso se stai caricando il telefono da una porta USB del computer, laptop, auto o power bank portatili. Come consigliato, carica il dispositivo direttamente da una presa a muro funzionante.
- Controllare e assicurarsi che non vi siano danni all'apparecchiatura di ricarica. Controlla l'attrezzatura di ricarica, in particolare il caricabatterie. A questo punto, puoi utilizzare un altro caricatore compatibile per determinare se il problema è con il caricatore originale o meno. Se il tuo dispositivo è in grado di caricarsi utilizzando altri caricabatterie, a quanto pare il caricabatterie è difettoso e quindi deve essere sostituito. Se il telefono si rifiuta di caricarsi utilizzando uno degli altri caricabatterie, il dispositivo necessita di assistenza.
Cosa fare quando il tuo HTC U12 / U12 Plus si carica molto lentamente?
Qualcosa deve impedire al sistema di ricarica del telefono di svolgere correttamente il suo compito. Se non si tratta di un hardware difettoso, deve essere presente nel software. Per escludere gli errori del software dai possibili trigger, puoi provare le seguenti soluzioni alternative.
Prima soluzione: termina / forza l'arresto di tutte le app in esecuzione.
Gli errori dell'applicazione possono influenzare altre funzioni del tuo dispositivo dato che tutto ciò che contiene è correlato. Tra i soliti colpevoli ci sono le app in background che vengono danneggiate. Le app in background sono app utilizzate di recente che non vengono chiuse. Sono in modalità standby ma sono ancora in esecuzione in background. Alla fine, una qualsiasi di queste app può bloccarsi e, quando ciò accade, è possibile che influenzi altre funzioni, inclusa quella del sistema di ricarica del telefono. Come risoluzione, è necessario terminare o forzare l'interruzione delle app in background. Ecco come:
- premi il App recenti pulsante.
- Sfoglia le anteprime delle app per passare a diverse app.
- Quindi fai scorrere l'anteprima dell'app verso sinistra o destra per terminarla o chiuderla.
- Se vedi più app in esecuzione, tocca Cancella tutto per chiuderli tutti in una volta.
Dopo aver terminato tutte le app in background, prova a caricare il telefono e verifica se ora si ricarica più velocemente. In caso contrario, passa alla prossima soluzione possibile.
Seconda soluzione: soft reset / riavvio del dispositivo.
Un soft reset o un riavvio del dispositivo è il modo più semplice ma più efficace per cancellare i file memorizzati nella cache e i dati danneggiati dalla memoria interna del telefono. Questi danneggiati possono influenzare e impedire al sistema di ricarica di eseguire la sua normale routine e quindi provocare una ricarica lenta. Per eseguire il soft reset del tuo HTC U12 / U12 Plus, segui questi passaggi:
- Tenere premuto il pulsante Pulsante di accensione per pochi secondi.
- Selezionare Spegni dalle opzioni del menu quindi toccare ok per spegnere il telefono.
- Dopo 30 secondi, tenere premuto il pulsante Pulsante di accensione di nuovo fino al riavvio del telefono.
Ciò non influirà sui dati archiviati nella memoria interna, quindi tutte le app, le impostazioni e le informazioni personali rimangono.
Terza soluzione: carica in modalità provvisoria.
Le app e i servizi di terze parti vengono temporaneamente disabilitati in modalità provvisoria, lasciando in esecuzione tutte le app preinstallate. Questo è il modo migliore per determinare se il problema è dovuto a un'applicazione di terze parti. Per abilitare la modalità provvisoria sul tuo HTC U12 / U12 Plus, segui questi passaggi:
- Tieni premuto il pulsante Pulsante di accensione per alcuni secondi finché non vengono visualizzate le opzioni di menu. Quindi tocca e tieni premuto Spegni opzione. Il tuo telefono si riavvierà e dovresti vedere Modalità sicura nella parte inferiore dello schermo.
In alternativa, puoi riavviare il telefono in modalità provvisoria utilizzando i tasti hardware.
- A tal fine, premere il pulsante Pulsante di accensione per accendere il telefono. Non appena vedi il logo HTC sullo schermo, tieni premuto il tasto Pulsante Volume giù finché non vedi Modalità sicura nella parte inferiore dello schermo.
Testa il tuo dispositivo per vedere se la modalità provvisoria risolve il problema. Se il problema è stato risolto o il telefono si ricarica correttamente o più velocemente in modalità provvisoria, disinstalla un'app scaricata di recente che potrebbe causare il problema. Per uscire dalla modalità provvisoria e tornare alla modalità normale, è sufficiente riavviare il telefono.
Quarta soluzione: aggiorna il software all'ultima versione di Android.
L'installazione del software più recente o della versione Android per il telefono può essere la soluzione definitiva se i principali responsabili sono bug e software dannoso. L'ultima versione di Android rilasciata lo scorso 11 luglio, ad esempio, fornisce miglioramenti della sicurezza o correzioni di patch per eliminare eventuali bug e malware dal sistema telefonico. Per controllare e vedere se l'aggiornamento è disponibile sul tuo dispositivo, segui questi passaggi:
- Rubinetto impostazioni dalla schermata Home.
- Rubinetto Generale tab.
- Rubinetto Centro aggiornamenti, quindi tocca Aggiornamento del sistema.
- Tocca l'opzione per Ricerca aggiornamenti.
Ti verrà richiesto con una notifica di aggiornamento se è disponibile una nuova versione di Android. Prima di scaricare il file di aggiornamento, valuta la possibilità di eseguire il backup di tutti i tuoi dati importanti per conservarli. Il telefono deve anche essere connesso a Internet poiché l'aggiornamento verrà installato over-the-air o in modalità wireless. Dopo aver soddisfatto tutti i requisiti di aggiornamento, segui le istruzioni sullo schermo per scaricare e installare il nuovo software sul tuo telefono.
Dopo aver installato correttamente l'aggiornamento, riavvia il telefono per assicurarti che le nuove modifiche al sistema siano implementate correttamente e allo stesso modo per evitare che le app funzionino.
Se il tuo HTC U12 / U12 Plus si sta ancora caricando molto lentamente o non si ricarica affatto, collegalo al caricabatterie e lascialo caricare durante la notte. E se anche questo non funziona, probabilmente il tuo dispositivo necessita di assistenza.
Altre opzioni
È possibile portare il telefono al centro assistenza HTC più vicino nella propria zona in modo che possa essere esaminato a fondo da un tecnico autorizzato. Il problema potrebbe essere attribuito a una sorta di danno fisico o liquido che necessita di riparazioni fisiche. Porta anche il caricatore in modo che possa anche essere esaminato. Il caricabatterie potrebbe essere difettoso e quindi deve essere sostituito.
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