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• Come risolvere il problema non è possibile effettuare o ricevere chiamate su Galaxy S10 | risolvere il problema di chiamata

I dispositivi Samsung Galaxy di solito non incontrano problemi di rete, ma ogni volta che lo fanno, possono essere molto frustranti per i proprietari. In questo articolo sulla risoluzione dei problemi, ti aiuteremo ad affrontare un problema di chiamata specifico che di solito può verificarsi per una serie di motivi: non è possibile effettuare o ricevere chiamate. Assicurati di seguire i nostri suggerimenti di seguito.

Come risolvere il problema non è possibile effettuare o ricevere chiamate su Galaxy S10 | risolvere il problema di chiamata

Il tuo Galaxy S10 ha problemi quando provi a effettuare o ricevere chiamate? Se non è possibile effettuare o ricevere chiamate e non hai idea di come risolverlo, segui i passaggi per la risoluzione dei problemi di seguito per risolverlo.

Impossibile effettuare o ricevere chiamate correzione n. 1: riavvia il telefono

Molti problemi di chiamata sono causati da bug minori. Possono svilupparsi bug temporanei quando il sistema funziona per molto tempo, ma possono scomparire dopo il riavvio del sistema. Assicurati di riavviare il telefono se non l'hai ancora fatto. Ecco come si fa:

1. Tieni premuti i pulsanti Accensione + Volume giù per circa 12 secondi o fino a quando il dispositivo non si accende. Nota: attendere alcuni secondi prima che venga visualizzata la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
2. Dalla schermata Maintenance Boot Mode, selezionare Normal Boot. Nota: utilizzare i pulsanti del volume per scorrere le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.
3. Se la schermata della modalità di avvio di manutenzione non viene visualizzata, il tuo dispositivo non la dispone. Attendi semplicemente che il dispositivo si spenga completamente.

Impossibile effettuare o ricevere chiamate correzione n. 2: verifica che il segnale sia buono

Le chiamate e gli SMS potrebbero non funzionare correttamente se ci si trova in un luogo con segnale debole. Assicurati che ci siano almeno 3 barre del segnale sul tuo Galaxy S10 durante la chiamata. Sebbene le barre del segnale non possano dire esattamente se un servizio di rete può funzionare o meno, avere almeno quel numero è sufficiente per rendere possibile la chiamata o l'invio di messaggi di testo.

Se il segnale continua a entrare e uscire nella tua zona attuale, prova a trasferirti e vedi se questo risolverà il problema. Potrebbe essere necessario riavviare il telefono prima di verificare nuovamente il problema.

Impossibile effettuare o ricevere chiamate correzione n. 3: riposizionare la scheda SIM

Quando si ha a che fare con qualsiasi problema di rete, una delle cose fondamentali che puoi fare è provare a vedere se la scheda SIM deve semplicemente essere riavviata. Per farlo, tutto ciò che devi fare è spegnere il dispositivo e rimuovere la scheda SIM. Questo di solito è efficace per risolvere i problemi di messaggistica o chiamata.

Impossibile effettuare o ricevere chiamate correzione n. 4: svuota la cache dell'app del telefono

Se il tuo Galaxy S10 non è ancora in grado di effettuare o ricevere chiamate in questo momento, il passaggio logico successivo da fare è gestire l'app Telefono. Potrebbe esserci un problema con la suddetta app che ne impedisce il corretto funzionamento. Per vedere se si tratta di un problema con l'app Telefono, prova a svuotare la cache e guarda cosa succede.

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca l'app di Instagram.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella cache.

Impossibile effettuare o ricevere chiamate, correzione n. 5: ripristino dell'app Telefono

Se il problema si ripresenta dopo aver cancellato la cache dell'app Telefono, la prossima cosa buona che devi fare è riportare l'app Telefono ai valori predefiniti. Ecco come:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca l'app di Instagram.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella dati.

Impossibile effettuare o ricevere chiamate correzione n. 6: cancellare la partizione della cache

Un altro possibile motivo per cui il tuo Galaxy S10 non può effettuare o ricevere chiamate potrebbe essere un problema di partizione della cache. La partizione della cache è una parte della memoria del dispositivo che conserva la cache di sistema. Questa cache viene utilizzata da Android per caricare rapidamente le app. A volte, quando questa cache è danneggiata, può portare a tutti i tipi di problemi. Assicurarsi che la cache di sistema sia aggiornata a questo punto è importante. Per cancellare la partizione della cache e aggiornare la cache di sistema:

1. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
2. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume su e il pulsante Bixby.
3. Tenendo ancora premuti i tasti Volume su e Bixby, tieni premuto il pulsante di accensione.
4. Apparirà ora il menu della schermata di ripristino. Quando vedi questo, rilascia i pulsanti.
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
8. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Impossibile effettuare o ricevere chiamate correzione n. 7: verifica la presenza di app non autorizzate

Alcune app di terze parti potrebbero interferire con Android e causare problemi. Per verificare se la colpa è di una delle tue app scaricate, prova a eseguire l'S10 in modalità provvisoria. In questa modalità, tutte le app di terze parti verranno sospese e non potranno essere eseguite. Se il problema non si verifica in modalità provvisoria, il che significa che puoi effettuare e ricevere telefonate mentre la modalità provvisoria è attiva, significa che il problema è causato da un'app di terze parti non valida.

Per eseguire il dispositivo in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzata la finestra di spegnimento, quindi rilascialo.
2. Tocca e tieni premuto Spegni finché non viene visualizzato il prompt della modalità provvisoria, quindi rilascia.
3. Per confermare, tocca Modalità provvisoria.
4. Il completamento del processo può richiedere fino a 30 secondi.
5. Al riavvio, nella parte inferiore sinistra della schermata iniziale viene visualizzata la "Modalità provvisoria".

Ricorda che le applicazioni di terze parti sono disabilitate in questa modalità, quindi ciò che puoi utilizzare sono app preinstallate. Se il problema con il touchscreen non viene visualizzato in modalità provvisoria, significa che il problema è dovuto a un'app difettosa. Disinstalla l'app che hai installato di recente e verifica se questo risolverà il problema. Se il problema persiste, utilizza il processo di eliminazione per identificare l'app canaglia. Ecco come:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo S10 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Impossibile effettuare o ricevere chiamate, correzione n. 8: ripristino delle impostazioni di rete

Un altro modo efficace per affrontare tutti i tipi di problemi di rete come quello che stiamo cercando di risolvere è cancellare le impostazioni di rete. Questo passaggio per la risoluzione dei problemi cancellerà le impostazioni Bluetooth, dati mobili, Wi-Fi e VPN. In parole povere, questo riporterà la configurazione di rete del tuo dispositivo ai valori predefiniti, quindi dovrai riconfigurarla in seguito. Ad esempio, dovrai connetterti di nuovo manualmente alle reti Wi-Fi dopo aver eseguito questo passaggio di risoluzione dei problemi. Per le impostazioni del cellulare, tutto ciò che devi fare è continuare a utilizzare il dispositivo normalmente.

Se utilizzi un servizio VPN, dovrai aggiungere di nuovo i valori per consentire al tuo dispositivo di utilizzare il servizio. Quando ripristini le impostazioni di rete sul tuo S10, queste sono le cose che accadono:

1. Consente la sincronizzazione dei dati in background.
2. Cancella i limiti dei dati mobili.
3. Elimina tutti gli SSID Wi-Fi o i nomi Wi-Fi.
4. Disconnette tutte le interfacce legate.
5. Dimentica i dispositivi accoppiati.
6. Rimuove tutte le restrizioni sui dati delle app.
7. Imposta la modalità di selezione della rete su automatica.
8. Imposta il tipo di rete mobile preferito sul migliore disponibile.
9. Disattiva la modalità aereo.
10. Disattiva il Bluetooth.
11. Disattiva il roaming dei dati.
12. Disattiva l'hotspot mobile.
13. Disattiva la VPN.
14. Attiva i dati mobili.
15. Attiva il Wi-Fi.

Di seguito sono riportati i semplici passaggi per cancellare la configurazione di rete corrente del dispositivo.

1. Nella schermata Home, tocca l'icona App.
2. Apri l'app Impostazioni.
3. Tocca Gestione generale.
4. Tocca Ripristina.
5. Tocca Ripristina impostazioni di rete.
6. Tocca Ripristina impostazioni per confermare.

Il ripristino delle impostazioni di rete su Galaxy S10 non comporterà la perdita dei dati personali. Puoi farlo in sicurezza senza preoccuparti di perdere qualcosa di importante. Si spera che i passaggi precedenti ti aiuteranno a risolvere qualsiasi problema di rete che stai riscontrando.

Impossibile effettuare o ricevere chiamate correzione n. 9: ripristino dei dati di fabbrica

Nella maggior parte dei casi, non è necessario pulire il telefono e riportare il software alle impostazioni di fabbrica. Tuttavia, se finora nulla ha funzionato, dovresti considerare di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica per verificare se la causa del bug è all'interno del dispositivo o se è qualcosa di connesso alla rete.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S10:

Metodo 1: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy S10 tramite il menu Impostazioni

1. Crea un backup dei tuoi dati personali e rimuovi il tuo account Google.
2. Apri l'app Impostazioni.
3. Scorri e tocca Gestione generale.
4. Tocca Ripristina.
5. Seleziona Ripristino dati di fabbrica dalle opzioni fornite.
6. Leggi le informazioni, quindi tocca Ripristina per continuare.
7. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Metodo 2: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy S10 utilizzando i pulsanti hardware

1. Se possibile, crea un backup dei tuoi dati personali in anticipo. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
2. Inoltre, vuoi assicurarti di rimuovere il tuo account Google. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
3. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
4. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume su e il pulsante Bixby.
5. Tenendo ancora premuti i tasti Volume su e Bixby, tieni premuto il pulsante di accensione.
6. Apparirà ora il menu della schermata di ripristino. Quando vedi questo, rilascia i pulsanti.
7. Utilizza il pulsante Volume giù fino a evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
8. Premi il pulsante di accensione per selezionare "Cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
9. Usa Volume giù per evidenziare Sì.
10. Premere il pulsante di accensione per confermare il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Impossibile effettuare o ricevere chiamate correzione n. 10: contattare il proprio operatore di rete

Se il ripristino delle impostazioni di fabbrica non aiuta e il tuo S10 non è ancora in grado di effettuare o ricevere chiamate, la causa più probabile va oltre la tua capacità di risolverlo. Assicurati di contattare il tuo operatore o operatore di rete per assistenza.