Anche le app robuste possono causare problemi minori e maggiori se attivate da alcuni fattori. Ciò può verificarsi indipendentemente dal tipo di dispositivo o sistema operativo su cui si trova l'app. Buona cosa però perché tali problemi sono attribuiti al software e quindi sono risolvibili. Le soluzioni ai problemi delle app possono essere ottenute da soluzioni semplici a soluzioni più avanzate.
In questo post è evidenziato un problema pertinente sull'app Facebook che smette improvvisamente di funzionare o continua a bloccarsi sul nuovo smartphone LG V35 ThinQ. È stato inoltre dimostrato che alcune soluzioni alternative consigliate e procedure standard fungono da riferimento per la risoluzione dei problemi. Continua a leggere per scoprire perché si verifica questo problema e come affrontarlo con le seguenti semplici soluzioni.
Ora, prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo telefono, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già fornito soluzioni a centinaia di problemi segnalati dai nostri lettori. È probabile che abbiamo già fornito una soluzione al problema che hai attualmente, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi su quella pagina e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.
Prima soluzione: termina Facebook e forza l'arresto delle app in background.
È normale che le app riscontrino errori minori e anomalie di tanto in tanto e arresti anomali casuali possono essere un sintomo traspirante. Il modo più semplice per risolverlo è forzare l'arresto dell'app errata. Ecco come:
- Scorri verso il basso da Notifica bar.
- Clicca il impostazioni icona.
- Clicca il Generale tab.
- Selezionare App e notifiche.
- Rubinetto Informazioni sull'app.
- Rubinetto Facebook app.
- Selezionare Forza arresto opzione.
- Quindi tocca ok per confermare.
Fai lo stesso per terminare o forzare la chiusura di altre app in background per evitare che causino conflitti con la normale routine dell'app di Facebook. Riprova ad avviare e utilizzare Facebook in seguito per vedere se il problema è stato risolto. Se necessario, passare alle soluzioni applicabili successive.
Seconda soluzione: riavvia il tuo smartphone LG V35 ThinQ (soft reset).
Se terminare l'app non risolve il problema e Facebook continua a non funzionare o continua a bloccarsi, esegui un soft reset o riavvia il telefono. In questo modo la memoria interna verrà cancellata da eventuali file e dati temporanei danneggiati. Ecco come:
- Tieni premuto il pulsante Pulsante di accensione / blocco sul retro del telefono.
- Selezionare Spegni opzione.
- Quindi tocca Spegni di nuovo per confermare.
- Dopo circa 30 secondi, tenere premuto il pulsante Pulsante di accensione / blocco finché non si accendono le luci.
In alternativa, puoi eseguire queste operazioni:
- Tieni premuto il pulsante Pulsante di accensione / blocco quindi seleziona Ricomincia dalle opzioni di menu.
- Se il dispositivo non risponde quando l'app smette di funzionare o si arresta in modo anomalo, tieni premuto il tasto Volume basso e Pulsanti di accensione / blocco contemporaneamente per circa 10 secondi, quindi rilasciare entrambi i pulsanti al riavvio del telefono.
Entrambi questi metodi non influiscono sui dati archiviati nella memoria interna del dispositivo, quindi non sarà necessario creare un backup.
Terza soluzione: installazione dell'aggiornamento in sospeso per Facebook e altre app.
L'aggiornamento dell'app è probabilmente necessario se il problema si è verificato dopo aver installato un nuovo firmware o una versione di Android sul telefono. Gli aggiornamenti delle app possono offrire la patch di correzione richiesta per eliminare alcuni bug del firmware difficili che potrebbero aver causato determinate app, in particolare Facebook, a diventare irregolari o instabili. A meno che tu non abbia impostato il tuo dispositivo per installare automaticamente gli aggiornamenti, dovrai attivare manualmente gli aggiornamenti in sospeso per l'installazione. Per verificare e installare gli aggiornamenti delle app sul tuo LG V35 ThinQ, segui questi passaggi:
- Clicca il Play Store l'icona dell'app dalla schermata Home.
- Clicca il Menù icona.
- Vai a Le mie app e i miei giochi.
- Selezionare Facebook app.
- Rubinetto Aggiornare.
Riavvia il telefono quando tutti gli aggiornamenti delle app sono completamente installati. In questo modo assicurerai che le nuove modifiche degli aggiornamenti recenti siano implementate correttamente e quindi impedirai a qualsiasi app di agire.
Quarta soluzione: svuota cache e dati su Facebook e sulla partizione di sistema.
Anche i file temporanei archiviati come cache nelle app e nelle cartelle di sistema del dispositivo possono essere rovinati o danneggiati. Come sintomi negativi, alcune app diventano improvvisamente irregolari o smettono di funzionare come previsto. Per assicurarti che non sia questo a far agire l'app di Facebook, prova a svuotare la cache e a cancellare i dati sull'app Facebook e sulla partizione di sistema, se necessario. Ecco come si fa:
- Scorri verso il basso da Barra di notifica.
- Clicca il impostazioni icona.
- Clicca il Generale tab.
- Selezionare App e notifiche.
- Rubinetto Informazioni sull'app.
- Selezionare Facebook app.
- Rubinetto Conservazione.
- Quindi tocca Cancella cache.
Se svuotare la cache dell'app non aiuta, potrebbe essere necessario svuotare la memoria interna del telefono. In questo modo verranno cancellati i dati temporanei memorizzati come cache nella partizione della cache di sistema. In caso di file memorizzati nella cache danneggiati dalle cartelle di sistema che potrebbero aver causato un conflitto con le operazioni dell'app Facebook, verranno cancellati durante il processo. Ecco come cancellare la partizione della cache sul tuo LG V35 ThinQ:
- Rubinetto App dalla schermata Home.
- Quindi tocca impostazioni.
- Vai al file Generale tab.
- Selezionare Conservazione.
- Scorri l'elenco e tocca Dati memorizzati nella cache.
- Quando richiesto con il messaggio di conferma, tocca sì per cancellare le cache per tutte le app.
Dopo aver svuotato la cache e cancellato i dati, eseguire un soft reset o riavviare il telefono per aggiornare il sistema operativo. Quindi riprova ad avviare l'app di Facebook e prova per vedere se il problema è scomparso. Se il problema persiste, dovrai provare altri modi per risolverlo.
Quinta soluzione: disinstallare l'app di Facebook, quindi reinstallare l'ultima versione.
I metodi precedenti dovrebbero essere abbastanza buoni per affrontare il problema se la colpa è di glitch casuali. Ma se sei arrivato a questo punto con un problema di arresto anomalo così persistente, è probabile che l'app sia diventata completamente danneggiata e disfunzionale. In tal caso, reinstallare l'app Facebook sul tuo LG V35 ThinQ può potenzialmente risolverlo. Questo indica anche la necessità di eliminare o disinstallare prima l'app. Se vuoi provare, ecco cosa dovresti fare:
- Clicca il Play Store l'icona dell'app dalla schermata Home.
- Clicca il Menù icona.
- Vai a Le mie app e i miei giochi.
- Selezionare Facebook app.
- Rubinetto Disinstalla opzione.
- Quindi tocca ok per confermare.
Dopo che l'app è stata rimossa correttamente, riavvia il telefono, quindi segui questi passaggi per reinstallare l'app Facebook nel Play Store:
- Tocca per aprire Play Store.
- Clicca il Menù icona.
- Rubinetto Le mie app e i miei giochi.
- Selezionare Facebook app. Assicurati di selezionare la versione di Facebook supportata dal sistema operativo corrente sul tuo telefono.
- Rubinetto Installare.
- Quindi segui le istruzioni sullo schermo per reinstallare l'app.
Oppure puoi anche cercare l'app Facebook utilizzando la barra di ricerca del Play Store e quindi selezionare l'ultima versione dell'app compatibile con l'attuale versione Android del tuo telefono.
Cerca ulteriore assistenza
Puoi contattare il Centro assistenza di Facebook o contattare l'assistenza di Facebook per segnalare il problema e chiedere altre opzioni e consigli per la risoluzione. Fai sapere loro cosa hai fatto fino ad ora in modo da poter procedere subito a una risoluzione dei problemi più avanzata.
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