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• Come risolvere i problemi del tuo Galaxy A5 con Facebook che continua a bloccarsi

Facebook è una delle app preinstallate sul tuo Samsung Galaxy A5. Significa che puoi aggiornarlo, ripristinarlo e disabilitarlo ma non puoi mai disinstallarlo senza accesso root. Se si blocca, proprio come quello che hanno segnalato alcuni dei nostri lettori, il problema potrebbe essere con l'app o con il firmware poiché è incorporato in quest'ultimo. Ma il fatto è che puoi risolvere il problema e far funzionare nuovamente Facebook perfettamente; devi solo fare alcune procedure di risoluzione dei problemi.

In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Galaxy A5 con Facebook che continua a bloccarsi in un modulo o un messaggio di errore o l'app si chiude da sola. Se ricevi il messaggio di errore "Purtroppo Facebook si è fermato", probabilmente il problema riguarda solo l'app e non il firmware, ma se l'app si chiude da sola nel momento in cui la apri, potrebbe trattarsi di un problema di firmware. Ma indipendentemente dal sintomo che stai riscontrando, continua a leggere poiché questo articolo potrebbe aiutarti in qualche modo.

Prima di andare oltre, se hai trovato questo post perché stavi cercando una soluzione al tuo problema, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto la maggior parte dei problemi comunemente segnalati con il telefono. Abbiamo già fornito soluzioni ad alcuni dei problemi segnalati dai nostri lettori, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia.

Come risolvere i problemi del tuo Galaxy A5 con Facebook che continua a bloccarsi

I problemi relativi alle applicazioni sono generalmente minori e possono essere risolti senza dover eseguire alcuni metodi complicati. Questo è il motivo per cui incoraggiamo sempre i nostri lettori a eseguire alcune procedure per cercare di risolvere il problema da soli. Detto questo, ecco cosa ti suggerisco di fare riguardo a questo problema:

Prima soluzione: riavvia il dispositivo

Questa deve essere la prima cosa che dovresti fare, soprattutto se è la prima volta che riscontri questo problema perché c'è sempre la possibilità che sia solo il risultato di un piccolo problema tecnico del firmware o dell'applicazione. Se l'app continua a bloccarsi dopo il riavvio, prova a eseguire il riavvio forzato premendo e tenendo premuti il ​​pulsante di riduzione del volume e il tasto di accensione per 10 secondi o più. Questa procedura, per quanto semplice possa sembrare, è molto efficace nell'affrontare i glitch del firmware. Tuttavia, se il problema persiste anche dopo aver eseguito questa operazione, passare alla procedura successiva.

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Seconda soluzione: svuota cache e dati di Facebook

Ora, questo metodo ripristinerà l'app alle impostazioni o alla configurazione predefinite. Se il problema riguarda l'app, questo è sufficiente per risolvere il problema. Verranno eliminati solo la cache dell'app, i file di dati e quelli scaricati. I tuoi post di Facebook, le immagini e tutto il tuo account rimarranno intatti ma dovrai accedere al tuo account dopo averlo fatto ...

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca App.
4. Trova e tocca Facebook.
5. Tocca Archiviazione.
6. Tocca Svuota cache.
7. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.

Se l'app continua a bloccarsi dopo il ripristino, prova la procedura successiva.

Terza soluzione: aggiorna Facebook

Un'altra possibilità per cui l'app continua a bloccarsi è forse perché è stata rilasciata una nuova versione ed è necessario aggiornarla. È successo molte volte in passato, quindi dovrai escludere questa possibilità in questo modo ...

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Play Store.
3. Tocca il tasto Menu, quindi tocca Le mie app. Per mantenere le tue app aggiornate automaticamente, tocca il tasto Menu, tocca Impostazioni, quindi tocca Aggiorna automaticamente app per selezionare la casella di controllo.
4. Tocca Facebook, quindi tocca Aggiorna per aggiornarlo. Se il pulsante Aggiorna è disabilitato, significa che non sono disponibili aggiornamenti per l'app.

Se l'app continua a bloccarsi dopo averla aggiornata o se non ci sono aggiornamenti disponibili, prova a eseguire la procedura successiva.

Quarta soluzione: avvia il telefono in modalità provvisoria

È sempre possibile che una o alcune delle app installate causino l'arresto anomalo di Facebook. Per scoprire se è davvero così, devi eseguire il telefono in modalità provvisoria per disabilitare temporaneamente tutte le applicazioni di terze parti.

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Mentre il telefono è in questa modalità, prova a utilizzare Facebook per sapere se si blocca ancora e se il problema sembra risolto, quindi conferma il nostro sospetto che ci sia un'app di terze parti che sta causando il problema. Scopri quale app è e disinstallala per risolvere il problema.

1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
2. Da una schermata Home, naviga: impostazioni > App.
3. Rubinetto Gestore delle applicazioni.
4. Individua e tocca l'app sospetta.
5. Rubinetto DISINSTALLA.
6. Rivedi la notifica, quindi tocca ok per confermare.
7. Riavvia il telefono per aggiornare la sua memoria e altre connessioni.

Se il problema persiste dopo questo o se si verifica ancora in modalità provvisoria, provare la procedura successiva.

Quinta soluzione: cancellare la partizione della cache

Un'altra possibilità che dobbiamo escludere è la possibilità che questo problema possa essere stato causato da alcune cache di sistema danneggiate. Quindi, cancella la partizione della cache per eliminare tutte le cache in modo che vengano sostituite con quelle nuove. Ecco come lo fai:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
8. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Dopo aver eseguito questa operazione, il problema persiste, quindi passare alla procedura successiva.

Sesta soluzione: ripristina il tuo Galaxy A5

Un ripristino generale è più che sufficiente per risolvere i problemi relativi all'app, ma se il problema persiste dopo la terza soluzione, non hai altra scelta. Tuttavia, assicurati di eseguire il backup dei file e dei dati poiché verranno eliminati durante il ripristino e potresti non essere in grado di recuperarli dopo.

Dopo il backup, disattiva la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica rimuovendo il tuo account Google dal telefono in modo da non essere bloccato dopo il ripristino. Dopo aver fatto tutto questo, sei pronto per eseguire il ripristino totale:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. premi il Volume basso più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
5. stampa Energia pulsante per selezionare.
6. premi il Volume basso finché non viene evidenziato "Sì, elimina tutti i dati utente".
7. stampa Energia pulsante per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. premi il Tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questa guida possa aiutarti in un modo o nell'altro. Se hai altre preoccupazioni che desideri condividere con noi, non esitare a contattarci in qualsiasi momento o lasciare un commento qui sotto.

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