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Facebook è preinstallato sul tuo Samsung Galaxy A7 ma il suo Messenger deve essere scaricato dal Play Store e installato sul tuo dispositivo. Abbiamo lettori che hanno riferito che ogni volta che provano a inviare un messaggio privato a qualcuno, Messenger va in crash. Il più delle volte viene visualizzato il messaggio di errore "Purtroppo Messenger si è interrotto" mentre altri hanno riferito che l'app si chiude dopo pochi minuti di utilizzo.
In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Galaxy A7 con l'app Messenger che continua a bloccarsi. Condividerò con voi le soluzioni che abbiamo utilizzato per affrontare problemi simili. Se sei uno dei proprietari del telefono e al momento sei infastidito da Messenger, continua a leggere poiché questo articolo potrebbe aiutarti a risolverlo.
Ora, prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo telefono, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già fornito soluzioni a centinaia di problemi segnalati dai nostri lettori. È probabile che abbiamo già fornito una soluzione al problema che hai attualmente, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi su quella pagina e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.
Come riparare Messenger che continua a bloccarsi su Galaxy A7
Lo scopo di questa guida alla risoluzione dei problemi è risolvere il problema in modo da poter continuare a utilizzare Messenger senza dover affrontare i crash. Puoi eliminare immediatamente il problema disinstallando l'app, ma non è questa la vera soluzione, vero? Un telefono come l'A7 dovrebbe essere in grado di eseguire qualsiasi app senza problemi e, detto questo, ecco cosa ti suggerisco di fare per risolvere questo problema ...
Riavvia il telefono - prima di ogni altra cosa, assicurati di riavviare il telefono perché forse questo è solo il risultato di un piccolo problema tecnico del firmware. Devi farlo soprattutto se questa è la prima volta che si verifica il problema. Se un normale riavvio non funziona, prova il riavvio forzato: tieni premuti contemporaneamente il volume e i tasti di accensione per 10 secondi o più.
Cancella cache e dati di Messenger - se il problema persiste dopo un riavvio o un riavvio forzato, è necessario cercare l'app che si blocca. Ripristinalo cancellando le sue cache e i suoi dati. Ciò riporterà l'app alle impostazioni e alla configurazione predefinite. Se questo è solo un problema con l'app, questo lo risolverà.
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Disinstalla Messenger e reinstallalo - dopo aver svuotato la cache ei dati dell'app e continua a bloccarsi, è tempo di assicurarsi di avere l'ultima versione dell'app in esecuzione sul telefono, ma invece di aggiornarla, è meglio disinstallarla e quindi scaricarla nuovamente dal Play Store.
Se necessario, potrebbe essere necessario ripristinare il telefono per ricominciare da capo. Potrebbe essere necessario configurare di nuovo il dispositivo dopo il ripristino, ma sono certo che risolverà il problema. Ecco come resettare il telefono:
- Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti. Se hai altri problemi che desideri condividere con noi, non esitare a contattarci o lasciare un commento qui sotto.
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