Facebook emerge tra le app di social media più popolari e ampiamente utilizzate dagli utenti di smartphone Android e iOS. Sebbene sia un'app ben tenuta, ci sono ancora casi in cui l'app di Facebook non funziona come previsto. Tra i problemi comuni che interessano l'app Facebook sui dispositivi Android ci sono arresti anomali casuali e errori di caricamento. E spesso, i problemi di rete sono le cause sottostanti.

Di solito questi problemi non durano più a lungo poiché gli sviluppatori di Facebook stanno sicuramente guardando da vicino lo stato delle app in tempo reale e devono agire immediatamente ogni volta che qualcosa va storto e deve essere risolto. Ma ci sono altri fattori che possono destabilizzare l'app di Facebook e farla scattare in modo anomalo o non caricarsi come previsto. In questo caso, potrebbe essere necessario risolvere i problemi dell'app per ripristinarla e farla funzionare senza problemi.

In questo post sono evidenziati semplici accorgimenti e potenziali soluzioni a un problema con l'app Facebook che continua a bloccarsi o non si carica correttamente su uno smartphone Motorola Moto X4. Continua a leggere per scoprire come affrontare questo problema ogni volta che lo incontrerai durante l'utilizzo dell'app Facebook sullo stesso dispositivo.

Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo telefono, prova a sfogliare le nostre pagine di risoluzione dei problemi per vedere se supportiamo il tuo dispositivo. Se il tuo telefono è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, vai alla pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili. Sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Non preoccuparti, è gratuito. Ma se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.

Prima soluzione: forza l'arresto di Facebook, quindi riavvia il telefono.

L'app potrebbe riscontrare alcuni errori casuali che le hanno impedito di eseguire la sua routine. Sebbene Facebook sia un'app robusta, può comunque cedere a piccoli inconvenienti e ciò con cui hai a che fare sono i sintomi che trapelano. Per cancellare questi errori, forzare l'interruzione dell'app di Facebook può aiutare. Ecco come si fa:

1. Clicca il App icona.
2. Tocca e tieni premuto il pulsante App di Facebook , quindi trascina l'icona su Informazioni sull'app.
3. Clicca il Forza arresto pulsante. Questo forzerà la chiusura dell'app.

Dopo aver terminato l'app, riavvia o ripristina il tuo Moto X4 con questi passaggi:

1. Tieni premuto il pulsante Pulsante di accensione per circa 10-20 secondi.
2. Rilascia il pulsante quando il telefono si riavvia ed esegue la sequenza di avvio.

Attendi che il telefono si avvii completamente, quindi riavvia Facebook per vedere se funziona già bene e in modo stabile. L'esecuzione di un soft reset o di un riavvio aiuta a scaricare la cache errata dall'app e dalla memoria interna del telefono che potrebbero aver attivato il blocco di Facebook o il caricamento non riuscito.

Seconda soluzione: svuota cache e dati dell'app.

Le app memorizzano la cache ogni volta che vengono aperte e utilizzate. I file memorizzati nella cache verranno utilizzati per ricaricare più rapidamente informazioni simili per l'app, a vantaggio degli utenti in termini di multitasking. Tuttavia, ci sono alcuni fattori che possono causare il danneggiamento della cache dell'app. Quando ciò accade, anche le funzioni e le operazioni dell'app ne risentono. Per assicurarti che questo non causi l'arresto anomalo di Facebook o il caricamento non corretto, prova a svuotare la cache e i dati dell'app con questi passaggi:

1. Clicca il App icona.
2. Tocca e tieni premuto il pulsante App di Facebook icona, quindi trascina l'icona su Informazioni sull'app.
3. Tocca il pulsante per Cancella cache per cancellare la cache dall'applicazione.
4. Tocca il pulsante per Eliminare i dati per cancellare i dati temporanei per l'app Facebook inclusi i dettagli di accesso, i giochi salvati e altre informazioni.

Dovrai inserire nuovamente le tue credenziali di Facebook per accedere al tuo account se hai cancellato i dati dall'app.

La prossima volta che apri l'app di Facebook, dovresti notare alcuni miglioramenti nelle prestazioni e nella velocità di caricamento.

Terza soluzione: aggiorna l'app Facebook, se disponibile.

Se non hai impostato il tuo dispositivo per l'installazione automatica degli aggiornamenti, alcune delle tue app, incluso Facebook, potrebbero non essere aggiornate. Pertanto è possibile che le prestazioni dell'app siano influenzate da alcuni bug e malware. Per verificare e installare manualmente gli aggiornamenti delle app in sospeso, incluso Facebook, segui questi passaggi:

1. Clicca il App icona.
2. Rubinetto Play Store.
3. Clicca il Icona del menu sul lato superiore sinistro della schermata Play Store.
4. Rubinetto Le mie applicazioni. Tutte le app con aggiornamenti in sospeso verranno elencate in alto.
5. Rubinetto Aggiornare per aggiornare singole app incluso Facebook o selezionare l'opzione per Aggiorna tutto per aggiornare tutte le app contemporaneamente.

Consenti al tuo dispositivo di completare l'aggiornamento delle app, quindi esegui un soft reset quando tutte le app sono state completamente aggiornate.

Quarta soluzione: ripristina o reinstalla l'app Facebook sul tuo Moto X4.

L'app potrebbe essere stata completamente danneggiata e quindi non più funzionante. In questo caso, il ripristino dell'app può essere un possibile rimedio. Altrimenti, dovrai eliminare e reinstallare l'app Facebook sul tuo telefono.

1. Rubinetto App per visualizzare e accedere all'elenco delle app.
2. Rubinetto Play Store.
3. Clicca il Icona del menu nell'angolo in alto a sinistra del Play Store.
4. Rubinetto Le mie app e i miei giochi.
5. Tocca per selezionare Facebook dalle app.
6. Clicca il Disinstalla pulsante.
7. Se richiesto, leggi l'avviso, quindi tocca ok per confermare.

Dopo aver disinstallato l'app Facebook, torna al Play Store, quindi cerca, scarica e installa l'ultima versione dell'app Facebook supportata dal tuo Moto X4.

In alternativa, puoi ripristinare l'app e ripristinare le impostazioni predefinite. Ecco come:

1. Clicca il App icona.
2. Tocca e tieni premuto il pulsante App di Facebook icona, quindi trascina l'icona su Informazioni sull'app.

In questo modo verranno mostrati maggiori dettagli sull'utilizzo dei dati dell'app insieme ai comandi per svuotare la cache delle app, forzare l'arresto o disabilitare l'app.

Quinta soluzione: cancella la partizione della cache sul tuo Moto X4.

Oltre alla cache dell'app, il dispositivo memorizza anche la cache di sistema in una posizione o partizione separata. Come la cache delle app, anche le cache di sistema vengono utilizzate dal sistema telefonico per ricaricare rapidamente le stesse informazioni quando necessario, quindi vantaggioso per il multitasking. Ma poi di nuovo, la cache di sistema può anche dare errori e rovinarsi. E questo è quando gli errori di sistema iniziano a emergere. I sintomi potrebbero verificarsi su alcune app a seconda del tipo di file memorizzati nella cache che sono stati danneggiati. Per assicurarti che questo non stia causando il blocco di Facebook o il caricamento non corretto sul tuo Moto X4, cancella la partizione della cache con questi passaggi:

1. Spegni il telefono.
2. Quindi, tieni premuti entrambi i pulsanti Volume basso e Pulsanti di alimentazione per alcuni secondi, quindi rilasciare entrambi i pulsanti quando il Opzioni di avvio appare la schermata.
3. premi il Pulsante Volume giù per scorrere ed evidenziare Recupero.
4. premi il Pulsante di aumento del volume selezionare. Il Logo Motorola verrà visualizzato seguito dalla schermata di ripristino di Android.
5. Nella schermata di ripristino di Android, tieni premuto il pulsante Pulsante di aumento del volume per circa 10-15 secondi.
6. Quindi premere e rilasciare rapidamente il pulsante Pulsante di accensione. Il Recupero Android verrà quindi visualizzata la schermata.
7. premi il Pulsante Volume giù per scorrere ed evidenziare Cancella partizione cache dalle opzioni fornite.
8. premi il Pulsante di accensione per confermare la selezione.

Il telefono verrà quindi riavviato. Non appena si avvia completamente, avvia l'app di Facebook e verifica se funziona già bene e stabile.

Cerca più aiuto

Per ulteriore assistenza e altre opzioni, contatta l'assistenza di Facebook o visita il centro assistenza di Facebook per segnalare il problema e raccogliere input dall'helpdesk o da eventuali collaboratori. L'app potrebbe riscontrare un errore irreversibile che necessita di essere risolto. Se si tratta di un problema del server, il team di supporto deve già lavorare su alcuni modi per ripristinare l'app e farla funzionare senza problemi nel più breve tempo possibile.

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