Fitbit Alta HR dipende dal Bluetooth per la sincronizzazione con il telefono a cui è connesso. Sebbene il Bluetooth si sia evoluto così tanto, di tanto in tanto si verificano ancora problemi, ma non sono necessariamente seri. Molti utenti di Alta HR si sono lamentati di problemi di sincronizzazione dicendo che i dati che appaiono sui loro telefoni non sono gli stessi di quelli con il tracker.

C'è sempre una soluzione per questo problema ed è quello che condividerò con te in questo post. Ti guiderò su come risolvere il problema in modo che il tuo telefono e il tuo tracker funzionino come uno e nel modo più accurato possibile. Quindi, se sei uno dei proprietari di questo dispositivo e stai riscontrando problemi simili, continua a leggere poiché questo breve articolo potrebbe essere in grado di aiutarti in un modo o nell'altro.

Ma prima di andare avanti, se stai cercando una soluzione a un problema diverso, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi HR di Fitbit Alta perché abbiamo già risolto alcuni dei problemi più comuni con questo dispositivo. Potremmo aver già pubblicato articoli che potrebbero aiutarti con il tuo problema. Oppure, se hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario in quanto potremmo essere in grado di aiutarti con la tua preoccupazione.

Ecco le cose che devi fare se il tuo Fitbit Alta HR non si sincronizza correttamente con il tuo telefono ...

1. Riavvia il tuo Fitbit Alta HR.
2. Forza la chiusura dell'app fitbit sul tuo telefono.
3. Rimuovi il dispositivo dall'account fitbit e aggiungilo di nuovo.

Fitbit Alta HR è in realtà un dispositivo molto semplice nonostante abbia un sofisticato sistema operativo o firmware. La maggior parte dei problemi segnalati dagli utenti possono essere risolti con questa soluzione molto semplice: riavviare. Ecco come lo fai ...

1. Collega il cavo di ricarica a una porta USB del computer o a qualsiasi caricatore a muro USB certificato UL.
2. Aggancia l'altra estremità del cavo di ricarica alla porta sul retro del tracker. I piedini del cavo di ricarica devono bloccarsi saldamente con la porta. Saprai che la connessione è sicura quando il tracker vibra e vedrai un'icona della batteria sul display del tracker. Il tuo tracker inizierà a caricarsi.
3. Premi il pulsante sul cavo di ricarica 3 volte in pochi secondi, facendo una breve pausa tra le pressioni. Il pulsante si trova all'estremità del cavo di ricarica collegato al computer. Quando vedi il logo Fitbit e il tracker vibra, significa che il tracker è stato riavviato.
4. Scollega il tracker dal cavo di ricarica.

Successivamente, prova a vedere se il problema è stato risolto e, in caso contrario, procedi alla soluzione successiva.

Sul tuo dispositivo, chiudi l'app Fitbit. Potrebbe essere necessario visualizzare le app più utilizzate e quindi scorrere verso sinistra o destra per chiuderla completamente. Lo stai facendo perché c'è sempre la possibilità che il problema di sincronizzazione sia un problema con l'app e non con il tracker o il telefono. Dopo aver forzato la chiusura dell'app, prova ad aprirla e prova per vedere se il problema è stato risolto.

L'ultima cosa che devi fare da solo se il problema persiste è accedere al tuo account Fitbit tramite un browser web sul tuo computer o laptop. Da lì, rimuovi Alta HR dal tuo account, quindi aggiungilo di nuovo e verifica se il problema è stato risolto. Se il problema persiste, chiama l'assistenza.

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