Contenuto

• Problema n. 1: lo schermo si blocca quando si tenta di attivare la modalità privata in Samsung Galaxy S5
• Problema n. 2: Samsung Galaxy S5 si blocca e si riavvia quando si tenta di connettersi a un'altra rete Wi-Fi
• Problema n. 3: Samsung Galaxy S5 si blocca quando tenta di rispondere a una chiamata
• Problema n. 4: Google Maps continua a bloccarsi e bloccarsi su Samsung Galaxy S5 | La modalità di risparmio energetico non può essere abilitata su Samsung Galaxy S5
• Problema n. 5: il lettore musicale di terze parti blocca / salta i brani durante la riproduzione dei brani
• Problema # 6: Samsung Galaxy si spegne quando viene disconnesso dal Wi-Fi | Samsung Galaxy S5 si blocca durante il caricamento delle app
• Problema n. 7: la connessione a Internet si blocca quando Samsung Galaxy S5 passa da 3G a 4G e viceversa
• Problema n. 8: Samsung Galaxy S5 si blocca, non effettuerà chiamate dopo un aggiornamento di Android
• Problema n. 9: Samsung Galaxy S5 non è in grado di eliminare messaggi / si blocca quando si riceve un messaggio di testo
• Problema n. 10: Samsung Galaxy S5 si blocca quando si utilizza l'app Verizon Message +
• Problema n. 11: impossibile disattivare la modalità auto in Samsung Galaxy S5 dopo un aggiornamento Android
• Problema n. 12: Samsung Galaxy S5 impiega molto tempo per caricare un'e-mail
• Problema n. 13: problema di ritardo del Samsung Galaxy S5 durante la digitazione di un messaggio di testo | problema con la tastiera

Quando descrivi il problema, sii il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare.

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Problema n. 1: lo schermo si blocca quando si tenta di attivare la modalità privata in Samsung Galaxy S5

Ciao! Sono contento di aver trovato questo sito!

Ho problemi con il mio Galaxy S5. È un telefono meraviglioso ma la modalità privata sembra essere bloccata. Ogni volta che provo ad attivare la modalità privata, lo schermo si blocca finché non premo il pulsante Indietro. Ho provato a eliminare tutte le mie app scaricate, senza fortuna. Sto cercando di evitare un ripristino delle impostazioni di fabbrica perché non voglio perdere le immagini salvate in modalità privata. Viene bloccato da una scansione di impronte digitali e allo stesso modo qualsiasi cosa a che fare con gli assi che cantano l'opzione di impronta digitale è seguita da un messaggio di errore. Qualche idea? Grazie. - opaco

Soluzione: Ciao Matt. La modalità privata è una funzionalità integrata nel tuo S5, il che significa che se non funziona correttamente, hai solo due cose da provare:

• Elimina la partizione della cache del telefono
• Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Svuotare la cache del telefono risolverà maggiormente il problema perché il problema si manifesta bloccando il telefono. La maggior parte dei problemi di congelamento dovuti alle app vengono risolti eliminando la cache di sistema. E poiché il problema è di natura software, non ci sono altre soluzioni oltre a queste due.

Problema n. 2: Samsung Galaxy S5 si blocca e si riavvia quando si tenta di connettersi a un'altra rete Wi-Fi

Ciao. Non sono sicuro di essere l'unico a riscontrare questo problema, ma il mio S5 si ripristina ogni volta che cambio rete Wi-Fi. Lascio sempre il mio Wi-Fi acceso in modo che si connetta automaticamente al mio lavoro e al Wi-Fi di casa, ma quando torno a casa o vengo a lavorare si connette e entro 5 minuti si blocca e riavvia il telefono. Questo è davvero fastidioso perché ora se esco dall'ufficio si azzera e quando torno dal pranzo o da una riunione si azzera di nuovo facendomi perdere tutti i miei appunti e dati non salvati.

Grazie in anticipo. - Dexter

Soluzioni: Ciao Dexter. Il firmware del telefono potrebbe essere danneggiato a causa di un'app di terze parti o di un aggiornamento. Si prega di avviare prima il telefono in modalità provvisoria e osservare come funziona la funzione Wi-Fi. Se va bene in modalità diagnostica (modalità provvisoria), è una buona indicazione che la colpa potrebbe essere di un'app di terze parti. Inizia a rimuovere le app installate di recente finché non elimini la causa principale.

Tuttavia, se la modalità provvisoria non produce alcun risultato, continua a eliminare la cache di sistema del telefono e alla fine ripristina le impostazioni di fabbrica.

Nel caso in cui questo telefono sia rooter, prova a ripristinarlo allo stato della ROM originale e osserva.

Problema n. 3: Samsung Galaxy S5 si blocca quando tenta di rispondere a una chiamata

Ogni volta che ricevo una telefonata ho il metodo di scorrimento per rispondere su, spingo verso il basso sullo schermo per farlo scorrere sul telefono e tutto si blocca. Dopo che si è sbloccato, li richiamo e mi dicono che ho risposto alla telefonata ma il mio telefono non ha mai mostrato di aver ricevuto risposta e poi li ho riattaccati senza motivo. Questo è successo numerose volte ed è MOLTO fastidioso. Per favore, inviami un'email con una soluzione. - Josh

Soluzione: Ciao Josh. Proprio come nei due problemi precedenti, il tuo è causato da un firmware difettoso, quindi la soluzione ideale sarebbe eseguire subito un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Tuttavia, prima di farlo, non pensiamo che ti farà male se puoi eliminare la cache e i dati dell'app di composizione del telefono. Tieni presente che l'eliminazione dei dati del dialer cancellerà i tuoi messaggi di testo e i registri delle chiamate, quindi prova prima a eseguirne il backup.

Una buona app per aiutarti a creare una copia di tutto nel tuo telefono è Helium: sincronizzazione e backup delle app.

Problema n. 4: Google Maps continua a bloccarsi e bloccarsi su Samsung Galaxy S5 | La modalità di risparmio energetico non può essere abilitata su Samsung Galaxy S5

Ciao. Ho il mio telefono ormai da circa 4-5 mesi. Fino ad ora funzionava meravigliosamente senza problemi. Non riesco più ad attivare la normale modalità di risparmio energetico, quando tocco l'icona si legge che devo attivare almeno una funzione. Non so cosa significhi e quel messaggio non era mai apparso prima.

Sto anche riscontrando problemi con la mia app Google Maps. Si blocca e a volte non è possibile trovare la posizione. Durante l'utilizzo delle direzioni si blocca e il cursore non si sposta più, il che è incredibilmente frustrante quando non sai dove ti trovi.

Questi problemi sono incredibilmente frustranti per me perché tutto andava COSÌ BENE con questo telefono fino ad ora. Amo davvero il telefono ma non ce la faccio più con questi problemi. Spero davvero che tu possa aiutare! Grazie. - Melissa

Soluzione: Ciao Melissa. Ci sono tre sezioni sotto Modalità di risparmio energetico menu e uno di loro dice Opzione di limitazione delle prestazioni. Ciò significa che è necessario disabilitare almeno una funzione rilevante per consentire l'esecuzione della modalità di risparmio energetico. Sotto l'opzione Limita prestazioni, puoi scegliere quali funzioni disattivare per risparmiare energia:

• Prestazioni della CPU
• Uscita sullo schermo
• Disattiva la luce del tasto touch
• Disattiva il GPS

Se tutti sono abilitati durante il tentativo di attivare la modalità di risparmio energetico, questo è il motivo per cui il tuo telefono non ne consente l'esecuzione. Ti consigliamo di disattivarli prima e di riprovare.

Per il tuo problema con Google Maps, ti suggeriamo di eliminare la cache e i dati e assicurarti che sia completamente aggiornato. Questa app è solida, con pochi bug minori di tanto in tanto su tutti i dispositivi, quindi il tuo problema potrebbe essere causato da un'app di terze parti o da una cache dell'app o da file di sistema corrotti. Se l'eliminazione della cache e dei dati dell'app non funziona, esegui un ripristino dei dati di fabbrica.

Problema n. 5: il lettore musicale di terze parti blocca / salta i brani durante la riproduzione dei brani

Ciao ragazzi. Adoro il sito, mi ha aiutato a risolvere il mio problema con il touchscreen che non rispondeva. Il mio problema è che quando si utilizza il lettore musicale (non Google Play) ha la tendenza a saltare e bloccarsi durante la riproduzione di brani. Ho scaricato un'app musicale di terze parti e ha fatto la stessa cosa, anche se meno. Non sono le canzoni stesse perché quando il telefono è collegato al mio altoparlante Bluetooth non ci sono problemi. È veramente noioso!

Grazie. - Courtney

Soluzione: Ciao Courtney. Si prega di cancellare la cache e i dati di questo particolare lettore musicale e vedere come va dopo. Puoi anche reinstallarlo se non accade nulla dopo l'eliminazione dei dati dell'app.

Se questo problema si verifica dopo aver aggiornato il telefono ad Android Lollipop, molto probabilmente è dovuto a un problema di incompatibilità con l'app su Lollipop. Sebbene Lollipop sia in circolazione da un po 'di tempo, ci sono ancora molte applicazioni di terze parti progettate principalmente per funzionare con KitKat. Se il problema persiste dopo la reinstallazione, valuta la possibilità di contattare lo sviluppatore dell'app per ulteriore supporto.

Problema # 6: Samsung Galaxy si spegne quando viene disconnesso dal Wi-Fi | Samsung Galaxy S5 si blocca durante il caricamento delle app

Ciao. Ho una domanda. Il mio Galaxy S5 non rimane acceso a meno che non sia connesso al Wi-Fi. Quando non sono connesso, rimane acceso solo per meno di 5 minuti e si blocca quando apro le app (Facebook, IG e persino la mia Galleria). Ho eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica e non è cambiato nulla. La cover del mio telefono è la S View Flip Cover. Potrebbe avere qualcosa a che fare con questo problema? Ne dubito fortemente. Devo semplicemente prenderlo e ottenere uno scambio in garanzia? - fiore

Soluzione: Ciao Flor. Riavviamenti e blocchi casuali sono alcuni degli indicatori che il telefono si sta surriscaldando. Ora, il surriscaldamento stesso è anche solo un sintomo di un problema sottostante che potrebbe essere di natura software o hardware. Ti consigliamo di eseguire prima un ripristino delle impostazioni di fabbrica e di dare il telefono almeno 24 ore prima di considerare una sostituzione. Dopo aver eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica, prova a reinstallare solo app di terze parti attendibili per isolare se il problema proviene da un'app errata.

Le cover ribaltabili non causano il blocco e i riavvii casuali puoi continuare a utilizzare ciò che hai.

Problema n. 7: la connessione a Internet si blocca quando Samsung Galaxy S5 passa da 3G a 4G e viceversa

Ciao. Mi chiamo John, di recente ho messo il mio Samsung Galaxy S5 Verizon Wireless su Straight Talk e ora ogni volta che il mio servizio passa da 3G a 4G o 4G a 3G, la connessione Internet si blocca e devo disattivare i dati mobili e tornare indietro funziona bene finché non lo fa di nuovo è fastidioso e nessuno ha una soluzione. - John

Soluzione: Ciao John. Segui le soluzioni suggerite per Flor sopra e contatta il tuo fornitore di servizi per la sostituzione se nulla funziona.

Problema n. 8: Samsung Galaxy S5 si blocca, non effettuerà chiamate dopo un aggiornamento di Android

Cari signori. Il mio telefono si comporta in modo irregolare dopo l'ultimo aggiornamento nel fine settimana.

Il telefono si blocca, non si sblocca, non riesco a telefonare. Questi sono esempi di problemi. Alla fine sono in grado di spegnere il telefono e riaccenderlo per farlo funzionare.

Ho parlato con Vodafone e ho eseguito le loro istruzioni che sono (sotto le reti) di accedere a un'altra rete e quindi accedere nuovamente a Vodafone, quindi tenere premuto il pulsante del volume contemporaneamente tenendo premuto il pulsante di accensione / spegnimento per 15 minuti. Accendi il telefono dopo un mese minuto.

Queste istruzioni non funzionano. Mia moglie ha lo stesso problema. Saluti. - Andrea

Soluzione: Ciao Andrew. Anche mesi dopo che Android Lollipop è stato reso ampiamente disponibile per milioni di utenti Android in tutto il mondo, dobbiamo ancora individuare il motivo esatto di ogni problema. Non è un'impresa da poco per noi, qualsiasi tecnico Android, o anche Google e i produttori che considerano una vasta gamma di variabili che potrebbero influenzare un particolare modello. La buona notizia è che le semplici soluzioni software standard sembrano essere efficaci nella maggior parte dei casi. Fondamentalmente, quello che devi fare è provare quale di queste tre soluzioni può risolvere efficacemente i problemi:

• Cancellazione della partizione della cache del telefono
• Avvio del telefono in modalità provvisoria
• Ripristino del telefono allo stato di magazzino tramite il ripristino delle impostazioni di fabbrica

Ti preghiamo di eseguire le soluzioni in questo ordine e di farci sapere se qualcuna di esse risolve il tuo problema in modo che possiamo aggiornare i nostri post che potrebbero essere utili anche per altri utenti in futuro.

Problema n. 9: Samsung Galaxy S5 non è in grado di eliminare messaggi / si blocca quando si riceve un messaggio di testo

Il mio telefono non mi consente di eliminare i messaggi da 2 dei miei contatti. Ogni volta che ricevo un messaggio da uno di questi contatti, il mio intero telefono si blocca e sono necessari circa 5 minuti per la visualizzazione del messaggio. So che probabilmente è perché ho così tanti messaggi da questi 2 contatti, ma quando vado a eliminarli si blocca e poi dice "la messaggistica non risponde, vuoi chiuderla" e non farà nulla. Per favore aiuto. - Megan

Soluzione: Ciao Megan. Elimina la cache e i dati della tua app di messaggistica. Questo vale indipendentemente dal fatto che tu stia utilizzando l'applicazione di messaggistica stock o una di terze parti. Tieni presente che l'eliminazione dei dati di un'app di messaggistica cancellerà i registri dei messaggi e potrebbero essere contatti, quindi assicurati di avere prima un backup di quelli.

Problema n. 10: Samsung Galaxy S5 si blocca quando si utilizza l'app Verizon Message +

Ciao. Mentre cercavo una soluzione al mio problema, mi sono imbattuto nel tuo sito Web, non vedendo nessun altro che ha questo problema, spero che tu possa aiutare.

Quindi il mio problema è che mi piace molto Verizon Message +, ma ogni volta che lo imposto come applicazione di messaggi predefinita o provo anche a usarlo, il mio telefono inizia a comportarsi in modo traballante, si blocca, cambia schermate e non mi consente effettivamente di interagire con nulla , Non posso usare i pulsanti Indietro, Home o Tab e devo premere più volte il pulsante di accensione perché risponda, andrà al mio menu di "blocco" senza essere effettivamente bloccato, ma non lasciarmi fare nulla su schermo e cambierà gli sfondi nella schermata di blocco, dimmi che ho più di 300 messaggi non letti, lo schermo completamente nero e riceverò solo un bit di secondo per premere Annulla o torna sull'app stessa quando si apre per quello millisecondo.

Non sono sicuro del perché e non vedo nessun altro con questo problema, per fermarlo devo estrarre la batteria o continuare a trattenere e trattenere nuovamente la mia alimentazione fino a quando non riesco a spegnere, e quando riacceso immediatamente riaccenderlo ai messaggi Samsung come predefinito e chiudi i messaggi + che per qualche motivo è ancora nelle mie schede attive.

Qualsiasi idea, suggerimento, suggerimento o correzione sarebbe molto apprezzata. - Brad

Soluzione: Ciao Brad. Proprio come i precedenti problemi correlati in questo post, prima cancella gentilmente l'app e la cache del telefono, quindi esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica se non funziona.

L'app di messaggistica di Verizon presenta alcuni bug minori quando è stata introdotta per la prima volta in alcuni dispositivi non Samsung, ma erano diversi da quelli che hai, quindi riteniamo che questo possa essere un problema isolato. Un ripristino delle impostazioni di fabbrica risolverà sicuramente il problema.

Problema n. 11: impossibile disattivare la modalità auto in Samsung Galaxy S5 dopo un aggiornamento Android

La modalità auto funzionava bene per le chiamate sul mio Galaxy S5 fino agli ultimi aggiornamenti. Ora funziona ancora, ma l'unico modo per spegnerlo è riavviare il telefono. In caso contrario, lo schermo si blocca con la modalità auto e non è possibile tornare alla schermata principale. - Kathy

Soluzione: Ciao Kathy. Verifica se l'app per la modalità Auto esegue la versione più recente. Sappiamo che hai appena aggiornato il telefono, ma probabilmente è per il tuo sistema operativo e non per questa particolare app. Se la modalità auto è aggiornata, puoi eliminare la partizione della cache del telefono e riconfigurare l'app.

Problema n. 12: Samsung Galaxy S5 impiega molto tempo per caricare un'e-mail

Carissimo TDG. Il mio Samsung Galaxy 5 mi ha umiliato in modo tutt'altro che invidioso ... infatti, sto finalmente contemplando il passaggio alla grande A.

La mia funzione di posta elettronica è rallentata al punto che non sono più in grado di funzionare in modo efficace per estrarre efficacemente la posta dal mio dispositivo.

1. L'e-mail può richiedere letteralmente fino a un minuto dopo aver toccato l'e-mail per leggere
2. In molti casi l'email si bloccherà. Quando si preme il pulsante Applicazioni attive, posso vedere la mia CPU per la sola funzione di posta elettronica che si flette tra lo 0% e oltre il 20% a volte (con l'icona FINE che diventa ROSSA quando l'elaborazione della CPU supera il 10%. Lo stato della mia RAM è in genere da 1,2 a 1,5 GB su 1,81 GB
3. Non ho letteralmente la possibilità di cercare la mia posta elettronica per parola chiave. Ho testato questa funzione. L'ultimo test ha richiesto circa 10 minuti.

Sto eseguendo quattro account di posta elettronica, incluso un account di Exchange Server, e poi tre account AOL / Yahoo.

PASSI effettuati:

1. Hanno ridotto la quantità di e-mail a ritenzione di DUE SETTIMANE. Nota il vecchio Blackberry è stato in grado di trattenere 2 mesi. Il mio telefono Windows ha effettivamente mantenuto un mese.
2. Svuoto costantemente la cache e / o riavvio il telefono.
3. Ho cancellato la memoria spostando i file sulla scheda SIM.

Sono perplesso sui prossimi passi oltre a cedere finalmente al temuto FORNITORE DI FRUTTA ..... qualche aiuto / guida che puoi fornire? Firmato. - Sconsolato Ettore

Soluzione:  Ciao Hector. Se il problema ha iniziato a comparire dopo l'aggiornamento a Lollipop, il processo potrebbe aver danneggiato alcune impostazioni nella tua app di posta elettronica. Tuttavia, se questo problema dovesse emergere all'improvviso, la tua migliore linea d'azione sarebbe seguire la stessa serie di soluzioni che abbiamo fornito per Andrew sopra.

Inoltre, se utilizzi un'app di posta elettronica di terze parti, è possibile che si verifichi un problema di compatibilità con Lollipop, quindi puoi contattare lo sviluppatore dell'app per assistenza. La reinstallazione funziona quasi sempre per molti problemi di posta elettronica in passato, quindi potresti provare anche questo.

Problema n. 13: problema di ritardo del Samsung Galaxy S5 durante la digitazione di un messaggio di testo | problema con la tastiera

Ciao Droid Guy. Ho cercato in tutto il tuo sito web per suggerimenti su come risolvere il mio problema, ma non ne ho ancora trovato uno che si adatti ai miei problemi. Ho un Samsung Galaxy S5 con AT&T. Di recente ho aggiornato il mio telefono a febbraio. I problemi che ho notato subito erano con la durata della batteria che si scaricava rapidamente, le app non funzionavano e gli SMS.Ho contattato AT&T e uno dei loro rappresentanti ha esaminato le varie soluzioni note e da allora, il mio problema di durata della batteria è migliorato leggermente.

I miei problemi di messaggistica di testo sono il problema più grande e il rappresentante non è stato in grado di risolverlo. Ogni volta che invio un messaggio o rispondo a un testo, c'è un enorme ritardo con la digitazione e le lettere visualizzate sullo schermo. È quasi come se lo schermo / la tastiera / il telefono si bloccassero. Una volta che finalmente "raggiunge", in genere aggiunge parole duplicate che ho digitato solo una volta. Quindi, quando provo a premere il pulsante Backspace / Elimina, il telefono si blocca e non risponderà per diversi secondi (prometto, non sono impaziente ... non l'ho mai fatto prima dell'aggiornamento). Quindi c'è un lungo ritardo dopo aver premuto il pulsante di invio affinché il messaggio venga effettivamente visualizzato nel thread del messaggio sopra.

Ho problemi anche quando ricevo un messaggio da qualcun altro. Per la metà delle volte, non ricevo un suono di notifica quando ho ricevuto un messaggio di testo / risposta (questo accade quando il telefono è "sveglio", con lo schermo acceso e lo schermo "addormentato" nero). L'altro problema è che, se ricevo una notifica che ho ricevuto un messaggio di testo da qualcuno, c'è un lungo ritardo nel momento in cui verrà effettivamente visualizzato (questo accade quando sono nella mia app di messaggistica e quando sto usando un'altra app o programma). Ho provato numerose volte a riavviare il telefono, ma questo non ha aiutato. Ho cercato in tutto il tuo sito web e in altri per trovare una soluzione e non ne ho trovata una che indichi i problemi che sto riscontrando.

Poiché scrivo più di ogni altra cosa sul mio telefono, questi problemi mi stanno davvero causando mal di testa. Potete fornirmi qualche consiglio su come risolvere i miei problemi di messaggistica? Apprezzerei qualsiasi aiuto tu possa darmi.

Grazie - Jennifer

Soluzione: Ciao Jennifer. Potrebbe sembrare che tu abbia un problema completamente diverso, ma il fatto è che si riduce ancora a un problema del firmware, quindi la soluzione che suggeriremo dovrebbe essere sempre la stessa di sopra. Il ritardo nella ricezione di un messaggio di testo potrebbe non essere correlato alla rete ma potrebbe essere causato dall'app di messaggistica errata. Lo stesso vale per il ritardo durante la digitazione del messaggio. Quello che vuoi fare prima è provare a reinstallare l'app di messaggistica (se è di terze parti) o eliminare la cache e i dati dell'app (se è l'app di messaggistica stock di Samsung).

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