Contenuto

• Problema n. 1: cosa fare se Galaxy A5 è bloccato da Factory Reset Protection (FRP)
• Problema n. 2: come risolvere il problema di invio di messaggi di testo Galaxy A5: SMS dice consegnato ma il destinatario non ha mai ricevuto il testo
• Problema n. 3: come recuperare file da Galaxy A5 con scheda SD danneggiata

Ciao fan di Android! Benvenuto nell'articolo sulla risoluzione dei problemi del # GalaxyA5 di oggi. Ultimamente abbiamo ricevuto una serie di problemi A5, quindi questo post è la nostra risposta ad alcuni di questi casi. Ci auguriamo che troverai utili i nostri suggerimenti.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: cosa fare se Galaxy A5 è bloccato da Factory Reset Protection (FRP)

Ciao. Quindi ho avuto un problema con il mio wifi e bluetooth che non si accendono. Ma questo non è il problema principale. Il mio problema principale è che dopo aver eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica dal bootloader e non sapevo che non avrei dovuto avere un account Google associato a quel telefono per avere un ripristino semplice, ora il mio dispositivo è su FRP e non posso connettersi a qualsiasi wifi poiché ha avuto problemi qualche tempo fa. Ho provato a eseguire il flashing del nuovo firmware tramite Odin ma senza fortuna, FRP è ancora presente e il wifi non si accende. Sono bloccato con un dispositivo problematico. Quali sono le mie opzioni più veloci / più facili / migliori per far funzionare le cose con questo dispositivo? Buona giornata!

Soluzione: Se non puoi aggirare FRP inserendo il nome utente e la password dell'account Google registrato, l'unica opzione disponibile per te è cercare l'aiuto di Samsung. Hanno uno strumento speciale che può sbloccare un telefono con blocco FRP. Quando porti il ​​tuo dispositivo a loro, assicurati di presentare la prova di acquisto (ricevuta) e un documento di identità valido.

Problema n. 2: come risolvere il problema di invio di messaggi di testo Galaxy A5: SMS dice consegnato ma il destinatario non ha mai ricevuto il testo

Ho il Samsung Galaxy A5. Di recente, quando invio un messaggio di testo, verrà visualizzato e mostrerà l'ora (a volte dice consegnato), ma poi il messaggio stesso scomparirà dal mio schermo. Poi scopro che il destinatario non l'ha mai ricevuto. Ho letto il tuo articolo su come provare a risolvere i problemi e ho seguito con successo i passaggi, ma il problema rimane. Ho esaminato le mie informazioni sull'ultimo aggiornamento negli aggiornamenti di sistema e mostra il 10 settembre 2018. La mia versione Android legge solo 8.0.0.

Soluzione: Se il problema si verifica solo quando si invia un messaggio di testo a un numero o contatto particolare, la causa potrebbe non essere sul dispositivo ma sul lato ricevente. Assicurati di informare il suddetto contatto in modo che lui o lei possa risolvere il problema da parte sua.

Tuttavia, se questo problema si verifica sempre e indipendentemente dal numero o dal contatto, questi sono i passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi provare:

Forza il riavvio

Questo dovrebbe essere il primo semplice passaggio per la risoluzione dei problemi che devi eseguire. Molti piccoli problemi vengono risolti semplicemente aggiornando il sistema. Nei telefoni con batterie rimovibili, il riavvio forzato viene eseguito scollegando la batteria. Poiché si dispone di una batteria non rimovibile, non è possibile utilizzare la combinazione di pulsanti hardware equivalente per simulare l'effetto della rimozione fisica della batteria. Ecco come:

1. Tieni premuti i pulsanti Accensione + Volume giù per circa 10 secondi o finché il dispositivo non si spegne. Attendere alcuni secondi per visualizzare la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
2. Dalla schermata Maintenance Boot Mode, selezionare Normal Boot. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.

Riavvia l'app di messaggistica di testo

Un altro passaggio importante ma semplice per la risoluzione dei problemi è la chiusura e la riapertura dell'app di messaggistica. Questo viene spesso trascurato, ma molti problemi di invio di messaggi di testo vengono risolti eseguendo questa operazione, quindi assicurati di non saltarlo. Puoi chiudere l'app o le app attualmente in esecuzione premendo il tasto App recenti a sinistra del pulsante Home. Una volta visualizzato l'elenco delle app, puoi toccare il pulsante Chiudi tutte le app o toccare la X per un'app particolare. Ti suggeriamo di premere semplicemente il tasto Chiudi tutte le app. Successivamente, riavvia il telefono e verifica il problema.

Controllare il numero del centro messaggi

Un numero errato del Centro messaggi può impedire al telefono di inviare messaggi di testo. Per verificare se questo è il motivo della situazione attuale, seguire i passaggi seguenti.

1. Ottieni il numero corretto del Centro messaggi tramite una ricerca online o chiedendolo al tuo operatore.
2. Apri l'app Samsung Messages.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni in alto a destra.
4. Tocca Impostazioni.
5. Tocca Altre impostazioni.
6. Tocca Messaggi di testo.
7. Tocca Centro messaggi.
8. Controlla o modifica la rete multicanale.

Cancella le impostazioni di rete

Se il problema non è ancora stato risolto, la prossima cosa buona da fare è ripristinare tutte le impostazioni di rete nel tuo Galaxy A5. Il ripristino delle impostazioni di rete ripristina tutte le connessioni dati ai valori predefiniti di fabbrica. Le seguenti modifiche si verificheranno eseguendo un ripristino delle impostazioni di rete.

• Le reti Wi-Fi memorizzate verranno eliminate.
• I dispositivi Bluetooth accoppiati verranno eliminati.
• Verranno attivate le impostazioni di sincronizzazione dei dati in background.
• Le impostazioni restrittive dei dati nelle applicazioni che sono state attivate / disattivate manualmente dal cliente verranno ripristinate all'impostazione predefinita.
• La modalità di selezione della rete verrà impostata su automatica.

Il seguente stato di connessione del dispositivo verrà impostato automaticamente quando il dispositivo è stato acceso per la prima volta.

• Modalità aereo: OFF
• Bluetooth: disattivato
• Roaming dati: OFF
• Hotspot mobile: OFF
• VPN: OFF
• Dati mobili: ON
• Wi-Fi: OFF

Per eseguire un ripristino della rete, segui questi passaggi.

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Gestione generale> Ripristina> Ripristina impostazioni di rete.
3. Tocca Ripristina impostazioni.
4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
5. Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completato, apparirà una finestra di conferma.

Riposiziona la SIM

Alcuni utenti sono stati in grado di risolvere i problemi di invio di messaggi di testo semplicemente riposizionando la scheda SIM, rimuovendola e poi reinserendola. Se non l'hai ancora provato, assicurati di farlo se il ripristino delle impostazioni di rete non aiuta.

Usa un'altra app per gli SMS

È possibile che il problema sia causato da un bug nell'app di messaggistica di testo corrente che stai utilizzando. Per controllare, prova a utilizzare un'altra app come Messaggi Android di Google e guarda cosa succede. Esistono altre app di messaggistica di testo gratuite nel Google Play Store.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica è un passaggio drastico per la risoluzione dei problemi che può o meno risolvere il problema. Se il problema è nel sistema operativo a causa di un bug temporaneo, potrebbe funzionare. Tuttavia, se il problema è qualcosa al di fuori del dispositivo o da una codifica del firmware inefficiente, nulla potrebbe risultare positivo. Ma poiché non esiste un modo diretto per verificare dove si trova il bug, dovresti eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica se tutti i passaggi di risoluzione dei problemi suggeriti sopra non aiutano. Ecco come funziona sul tuo A5:

1. Crea un backup dei tuoi dati personali.
2. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Lavora con il tuo operatore di rete

Se il ripristino delle impostazioni di fabbrica non cambia nulla e si verifica lo stesso problema, devi collaborare con il tuo operatore per trovare una soluzione. Questo problema potrebbe essere il prodotto di un problema tecnico nel loro sistema o nel tuo account. Dato che sei un cliente pagante, è suo compito aiutarti a risolvere e risolvere il problema.

Problema n. 3: come recuperare file da Galaxy A5 con scheda SD danneggiata

Ho Samsung Galaxy A5 2017 e funzionava abbastanza bene dal mese scorso. Quando ho provato a copiare / memorizzare i miei dati su un altro dispositivo in quel momento, ho scoperto che le immagini memorizzate sulla scheda SD del mio telefono mostravano uno sfondo grigio con un punto esclamativo, ma le ho comunque memorizzate nell'altro dispositivo. ma poiché quel dispositivo era collegato al laptop, ho provato a visualizzare le mie foto ma non ci sono riuscito. Solo le foto della scheda SD si comportano in questo modo. Ho provato a svuotare la cache ma dopo che sono rimasto con le miniature e le tessere anche grigie .... prima di svuotare la cache posso almeno vedere le immagini dalle miniature / tessere solo che non sono in grado di aprirlo ma ora grigio ovunque .... utilizzando questa scheda sd da più di 2 anni non ho mai avuto questo problema ma le mie preziose foto sono sparite… Ti sarò grato se puoi aiutarci a visualizzarle per favore! Grazie.

Soluzione: I file o anche la scheda SD potrebbero essere danneggiati. Ci sono molte ragioni per cui uno di questi può accadere. Poiché di solito non c'è molto che puoi fare una volta che i file sono stati danneggiati, l'unico passaggio che puoi provare adesso è controllare se un altro dispositivo può ancora leggere la scheda SD. Se sei fortunato, potresti comunque essere in grado di accedere ai file e salvarne le copie.

Se hai un altro smartphone o laptop in grado di leggere una scheda SD, prova a inserire la tua scheda SD in uno di essi. Assicurati di girare il tuo A5 prima di scollegare la scheda. Dopo averlo fatto, inserisci la scheda in un altro telefono o computer. Se quel telefono o computer può leggere la carta, significa che deve esserci un bug nel tuo A5. D'altra parte, se un secondo telefono o computer non è ancora in grado di leggere la scheda SD, significa che i tuoi file sono come se fossero andati. Una volta che una scheda SD oi file sono danneggiati, spesso sono irreversibili.