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• Problema: Galaxy A5 non legge la scheda SD

Anche se non capita tutti i giorni che un telefono non riesca a rilevare una scheda SD, il problema è uno dei problemi più frustranti che chiunque possa incontrare. Se il tuo Galaxy A5 ha problemi a rilevare una scheda SD, segui i passaggi per la risoluzione dei problemi di seguito.

Problema: Galaxy A5 non legge la scheda SD

Ciao. Ho un Samsung Galaxy A5 e uso una scheda SD da più di un anno senza problemi. All'improvviso, un giorno smette di leggerlo. Il resto del telefono funziona perfettamente. La scheda né il telefono hanno riscontrato alcun problema. Ho provato a rimuoverlo, a rimetterlo e a riavviare il telefono, ma non riesco ancora a leggerlo. Cosa posso fare?

Soluzione: La risoluzione di un problema come questo non è semplice e richiede pazienza. Di seguito sono riportati i passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi provare:

Controlla la scheda SD con un altro telefono

Una delle prime cose che vuoi stabilire all'inizio è sapere se hai o meno un problema con la scheda SD. Per farlo, puoi inserire quello con cui hai un problema su un altro telefono e vedere se lo leggerà. Se il secondo telefono non legge anche la scheda SD, significa che non funziona. Potrebbe essere danneggiato. D'altra parte, se il secondo telefono lo rileva e legge i file al suo interno, la causa del problema deve essere correlata al telefono. In tal caso, puoi continuare con la risoluzione dei problemi di seguito.

Usa un'altra scheda SD

Per confermare se c'è un problema con il tuo telefono, inserisci una seconda scheda SD. Prendine in prestito uno da un amico o acquistane uno. Se il tuo Galaxy A5 continua a non riconoscere quella scheda SD, puoi scommettere che c'è un problema con il telefono che devi affrontare.

Bug dell'app o del software

Se il tuo Galaxy A5 rileva la seconda scheda SD, tuttavia, può significare che c'è un bug del software che impedisce al tuo dispositivo di rilevare la scheda. Questo bug potrebbe essere dovuto a un'app o qualcosa del sistema operativo.

Per vedere se si tratta di un problema di bug, prova a riavviare il telefono in modalità provvisoria. Ecco come:

1. Spegni il dispositivo.
2. Estrarre la scheda SD.
3. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
4. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
5. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
6. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
7. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
8. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
9. Inserisci la scheda SD e verifica se il tuo A5 la rileva.

Ricorda, nessuna app scaricata verrà eseguita in modalità provvisoria. Quindi, se il tuo A5 legge solo la tua scheda SD in modalità provvisoria, significa che una delle app sta causando il problema. Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, dovresti riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo A5 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Ripristina le preferenze dell'app

Le app possono diventare un problema per una serie di motivi, ma una delle cause più comuni è dovuta a un'app o un servizio predefinito disabilitato. Per svolgere una determinata attività, la maggior parte delle app dipende dalle app Samsung o Android predefinite. Se, per qualche motivo, un'app predefinita necessaria è stata disabilitata, le app di terze parti che potrebbero averne bisogno potrebbero non funzionare correttamente. Una tale situazione può portare a problemi. Per assicurarti che tutte le app predefinite siano abilitate, prova a reimpostare le preferenze dell'app con questi passaggi:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (tre punti) in alto a destra.
4. Tocca Ripristina preferenze app.

Reformat

Se pensi che il problema risieda nella scheda SD stessa, quello che puoi fare è riformattarla. Successivamente, inseriscilo di nuovo nel tuo Galaxy A5 e guarda cosa succede.

Ti suggeriamo di riformattare la scheda SD usando il tuo A5. NOTA: questa operazione cancellerà tutti i contenuti di quella scheda.

Per riformattare una scheda SD:

1. Spegni il telefono.
2. Inserisci la scheda SD.
3. Riaccendi il telefono.
4. Apri l'app Impostazioni.
5. Tocca Manutenzione dispositivo.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca la scheda SD.
8. Tocca Altre impostazioni (in alto a destra)
9. Tocca Impostazioni di archiviazione.
10. Tocca la scheda SD.
11. Tocca Formato.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Se il tuo Galaxy A5 non legge nessuna scheda SD inserita, è possibile che ci sia un bug del software che lo causa. Per verificare, ripristina tutte le sue impostazioni ai valori predefiniti con il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

1. Eseguire il backup dei dati nella memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Samsung sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Samsung per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Ottieni assistenza Samsung

Se il tuo A5 non legge alcuna scheda SD anche dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, deve esserci un problema con il suo hardware. Può essere un cattivo vassoio per scheda SD o un altro componente all'interno. Invialo per la riparazione per risolvere il problema.