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Avere un problema con lo schermo su qualsiasi smartphone può essere molto frustrante. Se hai un Galaxy A80 con touchscreen che non risponde, questa guida alla risoluzione dei problemi potrebbe aiutarti.
Prima di procedere, ti ricordiamo che se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.
Come riparare il touchscreen del Galaxy A80 che non risponde | lo schermo si blocca o non funziona
Se il tuo Galaxy A80 ha un touchscreen che non risponde, è possibile eseguire una serie di passaggi per la risoluzione dei problemi. Segui questa guida per risolvere il problema.
Correzione n. 1 del touchscreen del Galaxy A80 che non risponde: controlla se lo schermo presenta crepe o danni
Se hai un touchscreen che non risponde sul tuo Galaxy A80, il primo passaggio per la risoluzione dei problemi che desideri eseguire è verificare la presenza di evidenti segni di danni. C'è una crepa sullo schermo? Il telefono è stato lasciato cadere o è stato colpito da qualcosa di duro prima? La risposta a queste due domande determina se sarà necessario inviare immediatamente il dispositivo per la riparazione. Se lo schermo è rotto, l'integrità del gruppo schermo non deve più essere intatta. Il digitalizzatore deve essere danneggiato causando il problema. In questo caso, ti consigliamo di far controllare il telefono da un tecnico Samsung in modo che possa essere sostituito se necessario.
Se non ci sono segni evidenti di danni allo schermo, continua con i passaggi per la risoluzione dei problemi di seguito.
Galaxy A80 non risponde correzione touchscreen n. 2: rimuovere la protezione dello schermo
Se il telefono non è mai caduto o danneggiato in alcun modo, la prossima cosa che puoi fare è vedere se una protezione per lo schermo sta influenzando la sensibilità del digitalizzatore. Innanzitutto, prova a pulire lo schermo con un panno morbido e pulito. Se questo non risolve il problema, rimuovi completamente la protezione dello schermo. Si spera che ciò riporterà il dispositivo al suo normale funzionamento e tutto andrebbe bene.
Galaxy A80 non risponde correzione touchscreen n.3: eseguire un soft reset
Se non l'hai ancora provato, assicurati di riavviare il sistema. Questo è uno dei passaggi di risoluzione dei problemi di base per qualsiasi problema con l'app. È semplice e spesso efficace nella gestione di bug minori e correzioni. Nella maggior parte dei casi, i problemi del Wi-Fi sono temporanei e causati da un bug dell'app o del software. Assicurati di eseguire questo passaggio di risoluzione dei problemi in questo caso. Ecco come: premere e tenere premuti contemporaneamente il pulsante Volume giù e il tasto di accensione per 10 secondi o finché lo schermo del dispositivo non si accende.
Se il riavvio regolare non aiuta, prova questo:
- Tieni premuto prima il pulsante Volume giù e non rilasciarlo.
- Tenendolo premuto, tieni premuto il tasto di accensione.
- Tieni premuti entrambi i tasti per 10 secondi o più.
La seconda procedura di riavvio cerca di simulare gli effetti della rimozione della batteria. Sui dispositivi più vecchi, scollegare la batteria è spesso un modo efficace per riparare i dispositivi che non rispondono. Si spera che i tuoi problemi Wi-Fi vengano risolti con questa procedura. Se non è cambiato nulla, passare ai suggerimenti successivi.
Galaxy A80 non risponde correzione touchscreen n.4: installa gli aggiornamenti
Se riesci ancora ad accedere al menu delle impostazioni sul tuo dispositivo, prova a vedere se ci sono aggiornamenti in sospeso per il sistema. Puoi andare sotto Impostazioni> Aggiornamento software. Per impostazione predefinita, dovresti ricevere notifiche se è presente un aggiornamento software in sospeso. Se ti capita di disabilitare questo sistema automatizzato, assicurati di controllare manualmente gli aggiornamenti in Impostazioni.
Per le tue app, ti suggeriamo di controllare anche manualmente gli aggiornamenti tramite Google Play Store. Alcune app Samsung possono essere aggiornate solo individualmente, quindi assicurati di andare in ciascuno dei loro menu delle impostazioni e controllare gli aggiornamenti. Ad esempio, l'aggiornamento dell'app Galleria per i dispositivi Samsung Galaxy richiede che tu vada nelle impostazioni dell'app> Informazioni sulla galleria.
Se hai app portate fuori dal Play Store o dal Samsung Galaxy Store, devi assicurarti che siano compatibili e aggiornate.
Galaxy A80 non risponde correzione touchscreen n. 5: pulire la partizione della cache
Se hai un problema con il touchscreen che non risponde sul tuo Galaxy A80 dopo aver installato un aggiornamento di sistema, probabilmente è dovuto a una cache di sistema difettosa. A volte questo può accadere dopo l'installazione di un aggiornamento codificato male. Prova a svuotare la partizione della cache per aggiornare la cache di sistema. Ecco come:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Galaxy A80 non risponde correzione touchscreen n. 6: verificare il surriscaldamento
Se hai notato che il touchscreen del tuo Galaxy A80 non rispondeva e allo stesso tempo si riscaldava in modo fastidioso, potrebbe essersi surriscaldato. Il surriscaldamento è solo uno dei segni di un problema più profondo. Questo problema può essere hardware o software in origine. Se il telefono è caldo al tatto e non puoi usarlo normalmente, lascialo raffreddare per almeno 30 minuti. Un dispositivo surriscaldato può rallentare e alla fine si spegne da solo per evitare danni. Tuttavia, non è necessario attendere che si spenga automaticamente. A questo punto puoi intervenire per vedere se questo farà la differenza. Se il tuo Galaxy A80 continua a rallentare e surriscaldarsi in seguito, puoi saltare il resto dei passaggi di risoluzione dei problemi di seguito e andare direttamente al ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questo ti aiuterà a capire se si tratta o meno di un problema di software. Se il ripristino delle impostazioni di fabbrica risolverà il problema, si tratta di un problema relativo all'app o al software. Tuttavia, se non cambia nulla dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, è più probabile che sia a portata di mano un problema hardware. In questo caso, si desidera inviare il dispositivo per la riparazione o la sostituzione.
Correzione n.7 del touchscreen del Galaxy A80 che non risponde: ripristina tutte le impostazioni
Il ripristino di tutte le impostazioni dovrebbe essere eseguito se tutte le app e il software sono già stati aggiornati. In questo modo le impostazioni del software verranno ripristinate ai valori predefiniti e verranno riattivate le app predefinite che potrebbero essere state disabilitate per errore. È spesso efficace per correggere bug minori. Ecco come lo fai:
- Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
- Tocca Gestione generale> Ripristina impostazioni.
- Tocca Ripristina impostazioni.
- Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
- Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completato, apparirà una finestra di conferma.
Galaxy A80 non risponde al touchscreen fix n. 8: osserva lo schermo in modalità provvisoria
In alcuni altri casi simili, la causa potrebbe essere una cattiva app. Per verificare se è così, riavvia il dispositivo in modalità provvisoria e guarda cosa succede. Ecco come:
- Tieni premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzata la finestra di spegnimento, quindi rilascialo.
- Tocca e tieni premuto Spegni finché non viene visualizzato il prompt della modalità provvisoria, quindi rilascia.
- Per confermare, tocca Modalità provvisoria.
- Il completamento del processo può richiedere fino a 30 secondi.
- Al riavvio, nella parte inferiore sinistra della schermata iniziale viene visualizzata la "Modalità provvisoria".
- Verifica il problema del touchscreen del Galaxy A80 che non risponde.
Ricorda che le applicazioni di terze parti sono disabilitate in questa modalità, quindi ciò che puoi utilizzare sono app preinstallate. Se il problema con il touchscreen non viene visualizzato in modalità provvisoria, significa che il problema è dovuto a un'app difettosa. Disinstalla l'app che hai installato di recente e verifica se questo risolverà il problema. Se il problema persiste, utilizza il processo di eliminazione per identificare l'app canaglia. Ecco come:
- Avvia in modalità provvisoria.
- Verifica il problema.
- Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
- Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
- Se la tua A80 è ancora problematica, ripeti i passaggi 1-4.
Correzione n. 9 del touchscreen del Galaxy A80 che non risponde: ripristino delle impostazioni di fabbrica
Se il problema persiste dopo aver eseguito tutto quanto sopra, il passaggio finale per la risoluzione dei problemi che puoi eseguire è il ripristino dei dati di fabbrica. Se il motivo del problema è di natura software, questo potrebbe aiutare. Di seguito sono riportati i due modi per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Galaxy A80.
Metodo 1: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy A80 tramite il menu Impostazioni
Questo è il modo più semplice per pulire il tuo Galaxy A80. tutto quello che devi fare è andare nel menu Impostazioni e seguire i passaggi seguenti. Consigliamo questo metodo se non hai problemi ad andare in Impostazioni.
- Crea un backup dei tuoi dati personali e rimuovi il tuo account Google.
- Apri l'app Impostazioni.
- Scorri e tocca Gestione generale.
- Tocca Ripristina.
- Seleziona Ripristino dati di fabbrica dalle opzioni fornite.
- Leggi le informazioni, quindi tocca Ripristina per continuare.
- Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.
Metodo 2: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy A80 utilizzando i pulsanti hardware
Se il tuo caso è che il telefono non si avvia o si avvia ma il menu Impostazioni è inaccessibile, questo metodo può essere utile. Innanzitutto, è necessario avviare il dispositivo in modalità di ripristino. Una volta che accedi con successo al ripristino, è il momento in cui inizi la procedura di ripristino principale corretta. Potrebbero essere necessari alcuni tentativi prima di poter accedere a Recovery, quindi sii paziente e riprova.
- Se possibile, crea un backup dei tuoi dati personali in anticipo. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
- Inoltre, vuoi assicurarti di rimuovere il tuo account Google. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
- Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
- Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume su e il pulsante Bixby.
- Tenendo ancora premuti i tasti Volume su e Bixby, tieni premuto il pulsante di accensione.
- Apparirà ora il menu della schermata di ripristino. Quando vedi questo, rilascia i pulsanti.
- Utilizza il pulsante Volume giù fino a evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
- Premi il pulsante di accensione per selezionare "Cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Usa Volume giù per evidenziare Sì.
- Premere il pulsante di accensione per confermare il ripristino delle impostazioni di fabbrica.
Galaxy A80 non risponde correzione touchscreen n.10: riparazione
Come utente finale, puoi fare così tanto. Se hai ancora un touchscreen che non risponde sul tuo Galaxy A80, visita il tuo negozio Samsung locale o SErvice Center per far riparare il telefono.
Se sei uno degli utenti che riscontra un problema con il tuo dispositivo, faccelo sapere. Offriamo soluzioni per problemi relativi ad Android gratuitamente, quindi se hai un problema con il tuo dispositivo Android, compila semplicemente il breve questionario in questo link e proveremo a pubblicare le nostre risposte nei prossimi post. Non possiamo garantire una risposta rapida, quindi se il problema è sensibile al fattore tempo, trova un altro modo per risolverlo.
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