Benvenuti in un'altra puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi in cui miriamo ad aiutare i nostri lettori che possiedono #Samsung #Galaxy # Note5 a risolvere i problemi che stanno riscontrando con il loro dispositivo. Oggi affronteremo il Galaxy Note 5 che non si connette alla rete a meno che il telefono non sia attivo e altri problemi correlati. Quello che succede in questo caso è che se lo schermo è attivo il telefono può accedere a Internet. Quando lo schermo si spegne, non è disponibile alcuna connessione Internet. Daremo uno sguardo a cosa si può fare in questo caso particolare, nonché ad altre preoccupazioni relative alla rete che ci sono state inviate.

Nota 5 Non ci si connette alla rete a meno che il telefono non sia attivo

Problema:Così recentemente il mio dispositivo ha deciso che non consentirà ad alcuna app di chat basata su Internet (messenger / chat di Facebook, Hangouts, ecc.) Di connettersi alla rete a meno che il telefono non sia attivo e io stia attualmente utilizzando quell'app. Non sono sicuro di come risolverlo, Messenger visualizza un messaggio di rete in attesa prima di caricare qualsiasi messaggio. Questo accade sia in WiFi che in 4G, ho tentato ripristini, reinstallazioni, cercando di evitare un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Grazie!

Soluzione: La prima cosa che dovresti fare in questo caso è assicurarti che il Wi-Fi acceso durante la sospensione sia abilitato. A tale scopo seguire i passaggi elencati di seguito.

• Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo
• Tocca e tieni premuta l'icona Wi-Fi
• Tocca Altro
• Tocca Mantieni il Wi-Fi attivo durante il sonno
• Tocca la politica del sonno desiderata che dovrebbe essere Sempre

Se il telefono ha già l'impostazione corretta e il problema persiste, prova a verificare se questo problema si verifica in modalità provvisoria. In caso contrario, potresti aver scaricato un'app che causa questo problema. Scopri cos'è questa app e disinstallala.

Se il problema si verifica in modalità provvisoria, è necessario eseguire i seguenti passaggi elencati di seguito.

• Cancella la partizione della cache del telefono dalla modalità di ripristino.
• Esegui il backup dei dati del telefono, quindi ripristina le impostazioni di fabbrica.

Nota 5 Non si effettuano chiamate quando i dati sono disattivati

Problema: Dopo aver aggiornato la mia nota 5 la scorsa notte, il mio telefono non effettuerà né riceverà più chiamate mentre i miei dati sono spenti. Mi sono appena svegliato se qualcun altro ha questo problema? Il riavvio del telefono non ha aiutato, quindi è apprezzato qualsiasi aiuto.

Soluzione: Potrebbe esserci un problema di copertura di rete nella tua zona che richiede di effettuare le chiamate su una connessione dati (LTE). Prova a controllare se lo stesso problema si verifica in altre aree per verificare se questo è il caso. Dovresti anche verificare se un altro telefono sulla stessa rete presenta lo stesso problema che stai riscontrando in questo momento.

Se il problema non è causato dalla connessione di rete, è ora di controllare il telefono. La prima cosa che devi fare poiché questo problema si è verificato subito dopo un aggiornamento del software è cancellare la partizione cache del telefono dalla modalità di ripristino. Ciò cancella i dati di sistema temporanei del telefono che potrebbero causare il problema. Una volta fatto, riavvia il telefono, quindi controlla se il problema persiste. In tal caso, è molto probabile che sia causato da alcuni vecchi dati del software rimasti durante l'aggiornamento. Sarà necessario eseguire il backup dei dati del telefono, quindi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica per risolvere questo problema.

Nota 5 Impossibile connettersi a una rete Wi-Fi non Internet

Problema:Saluti, ho un Galaxy Note 5 con CREDO mobile (Sprint). Dopo l'aggiornamento a Nougat, non sono in grado di connettermi a una rete Wi-Fi non Internet. Lavoro in teatro. Utilizziamo reti wifi chiuse per controllare a distanza l'illuminazione e le schede audio. Queste reti wifi non hanno accesso a Internet. Pertanto, il mio Note 5 non si connetterà a nessuna delle reti WiFi che ho menzionato sopra. Tenterà di connettersi, quindi mostrerà un messaggio: "Nessuna connessione Internet" e interromperà la connessione. Ho impostato il mio dispositivo in modalità sviluppatore, regolato le impostazioni WiFi e di riconnessione automatica della rete. Ripristino anche la partizione della cache sul mio telefono. Quando questi non hanno funzionato, ho eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Rimane lo stesso problema. Non esitate a programmare un orario per una telefonata, a vostro piacimento, o rispondere alla mia e-mail. Inoltre, fammi sapere ulteriori informazioni di cui potresti aver bisogno. I migliori saluti

Soluzione: Dovresti provare ad andare alle impostazioni Wi-Fi del tuo telefono, quindi disattivare l'interruttore di rete Smart. Una volta fatto ciò, controlla se il problema persiste. In tal caso, prova a simulare il problema con un'altra rete Wi-Fi. Assicurati che quest'altra rete non sia connessa a Internet. Ciò consente di verificare se il problema è correlato al telefono o al router. Se il tuo telefono non riesce ancora a connettersi a quest'altra rete Wi-Fi, ciò potrebbe essere causato da un bug del software.Dovremo elevarlo a Samsung e Google per risolvere il problema.

Nota 5 Nessuna connessione di rete

Problema: 1. Nessuna connessione di rete, impossibile effettuare chiamate telefoniche tramite cellulare e dati per la connessione a Internet Audio ad alta intensità durante la riproduzione di film su YouTube. 3. Ho cambiato la mia sim con una nuova per escludere problemi con il fornitore di servizi. La mia sim funziona bene con altri telefoni cellulari. Svuota la memoria cache, riavvia subito il sistema e ripristina i dati. Nessuna soluzione ancora. Sono stanco del cellulare Samsung ora

Soluzione: Per il problema relativo al telefono che non dispone di alcuna connessione di rete, è necessario eseguire i passaggi di risoluzione dei problemi elencati di seguito.

• Spegni il telefono, quindi estrai la scheda SIM. Attendi un minuto, quindi reinserisci la scheda SIM, quindi accendi il telefono.
• Controlla se stai ricevendo un segnale di rete. Se non è presente alcun segnale, provare a spostarsi in un'area diversa. Non ricevi ancora alcun segnale? È ora di contattare il tuo fornitore di servizi e chiedere se c'è un problema di rete e se non ci sono problemi dovrai portare il tuo telefono a un centro di assistenza e farlo controllare.
• Assicurati che il tuo account sia attivo.
• Assicurati che il tuo telefono abbia le impostazioni APN corrette.
• Se i passaggi precedenti non funzionano, esegui il backup dei dati del telefono, quindi esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Se il problema persiste a questo punto, dovrai portare il telefono a un centro di assistenza e farlo controllare.

Nota 5 Le chiamate vengono interrotte dopo l'aggiornamento del software

Problema: Ciao, ho problemi con la mia nota 5 da quando ho fatto un aggiornamento sul mio dispositivo, le mie chiamate stanno cadendo su di me, ho contattato il mio operatore mi hanno detto che si trattava di un brutto aggiornamento e ha dei bug, come puoi occupartene questo problema per me, non ho mai avuto un problema.

Soluzione: Se questo problema è causato dall'aggiornamento del software, il colpevole è molto probabilmente una qualche forma di vecchio software che non è stato completamente rimosso durante il processo di aggiornamento. Il modo migliore per procedere in questo caso è eseguire il backup dei dati del telefono, quindi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Nota 5 Controllare l'errore di connessione di rete

Problema: Da quando l'aggiornamento marshmallow ha avuto problemi a connettersi alla rete, il mio Galaxy Note 5 ha ricevuto un messaggio al centro dello schermo che diceva di controllare la connessione di rete e alcune delle mie app non funzioneranno in alcun modo per risolverlo grazie in anticipo

Soluzione: La prima cosa che devi fare in questo caso è verificare se il problema è causato dalla rete. Prova a connettere il telefono a una rete Wi-Fi diversa e prova anche la tua connessione dati mobile per verificare se è la tua connessione corrente a causare il problema.

Se la connessione non causa il problema, molto probabilmente è causato da una qualche forma di vecchi dati software che non sono stati completamente rimossi durante il processo di aggiornamento. Questi vecchi dati ora stanno causando un conflitto con la nuova versione del software che causa questo problema. Quello che devi fare in questo momento è provare a cancellare la partizione cache del telefono dalla modalità di ripristino. Se ciò non riesce a risolvere il problema, sarà necessario eseguire il backup dei dati del telefono, quindi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Nota 5 Caricamento delle pagine molto lento

Problema:La mia nota galassia 5 sta caricando pagine e video estremamente lentamente, non è il mio piano dati perché ho dati illimitati, non è la mia memoria perché su 32 giga ho 8 gigabyte di memoria libera e non so cosa fare per riportarlo alla sua velocità normale

Soluzione: La prima cosa che devi fare in questo caso particolare è controllare se la rete sta causando il problema. Scarica l'app speedtest dal Google Play Store, quindi esegui un test sulla velocità della tua rete. Se il risultato è accettabile, il problema potrebbe riguardare il telefono. Eseguire i seguenti passaggi di risoluzione dei problemi elencati di seguito per risolvere questo problema.

• Avvia il telefono in modalità provvisoria. Se il problema non si verifica in questa modalità, molto probabilmente è causato da un'app installata sul telefono. Scopri cos'è questa app e disinstallala.
• Cancella la partizione della cache del telefono dalla modalità di ripristino.
• Esegui il backup dei dati del telefono, quindi ripristina le impostazioni di fabbrica.

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