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Questo articolo sulla risoluzione dei problemi tratterà i problemi del Galaxy J7 (2017). Se sei un utente Galaxy J7 (2017) e ha un problema Wi-Fi descritto di seguito, assicurati di seguire le nostre soluzioni.
Problema: Galaxy J7 (2017) non si ricarica rapidamente, il Wi-Fi non si accende
Ho un Samsung Galaxy J7 2017 e ho diversi problemi.
- In realtà, problema di ricarica lenta negli ultimi 15 giorni.il mio telefono impiega dalle 6 alle 7 ore per completare la ricarica. prima ci voleva 1 ora e 30 minuti al massimo per caricarlo completamente. un popup di ricarica lenta viene visualizzato sulla barra delle applicazioni in alto e la ricarica richiede più tempo.
- il mio wifi, hotspot e bluetooth non si accendono nemmeno. in wifi solo il pulsante wifi è appena disattivato e non si accende.
Cosa fare? mi aiuti per favore. sono esausto dal mio telefono, per favore aiutami.
Soluzione: Non possiamo dire con certezza se i due problemi sono causati dallo stesso bug, quindi se le soluzioni per la risoluzione dei problemi per ciascuno di essi di seguito non funzionano, dovresti considerare di cancellare il telefono tramite il ripristino delle impostazioni di fabbrica per saperlo. Questo è per dopo però. Nel frattempo, dividiamo la serie di passaggi per la risoluzione dei problemi per ciascuno dei problemi.
Come risolvere il problema di ricarica lenta su Galaxy J7 (2017)
Il problema di ricarica lenta può verificarsi a causa di una serie di cose. Ecco cosa puoi fare per sapere come risolvere questo problema.
Controlla se la ricarica rapida è abilitata
Questo è un passaggio fondamentale ma importante. Alcuni utenti potrebbero lamentarsi che il loro telefono ha interrotto la ricarica rapida dopo aver dimenticato di aver disabilitato la funzione. Assicurati che questo non sia il tuo caso. Controllare:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca Gestione dispositivo.
- Tocca Batteria.
- Tocca Altre impostazioni (in alto a destra)
- Tocca Impostazioni avanzate.
- Abilita la ricarica rapida del cavo.
- Riavvia il dispositivo e verifica il problema.
Utilizzare un altro cavo di ricarica e / o adattatore
Se il tuo dispositivo Galaxy J7 (2017) ha interrotto la ricarica rapida all'improvviso, è possibile che la colpa sia del cavo o dell'adattatore. Assicurati di provare un diverso set di accessori di ricarica per sapere. Se possibile, utilizza accessori Samsung ufficiali per evitare problemi. Se non riesci a mettere subito al sicuro un set di lavoro noto, visita il tuo negozio Samsung locale e utilizza i relativi accessori.
Controlla la porta
A volte, sporco o oggetti estranei possono bloccare il cavo di ricarica durante la ricarica. Prova a pulire la porta con una bomboletta di aria compressa se pensi che sia sporca. Non inserire nulla all'interno per evitare di danneggiare il sistema.
Calibrare la batteria e il sistema operativo
A volte, Android potrebbe perdere traccia dei livelli effettivi della batteria. Per ricalibrare il sistema operativo in modo da ottenere letture accurate del livello della batteria, eseguire le seguenti operazioni:
- Scaricare completamente la batteria. Ciò significa utilizzare il dispositivo fino a quando non si spegne da solo e il livello della batteria indica 0%.
- Carica il telefono fino a raggiungere il 100%. Assicurati di utilizzare l'attrezzatura di ricarica originale per il tuo dispositivo e lascia che si carichi completamente. Non scollegare il dispositivo per almeno altre due ore e inoltre non utilizzarlo durante la ricarica.
- Dopo il tempo trascorso, scollega il dispositivo.
- Riavvia il dispositivo.
- Usa il telefono finché non si esaurisce completamente.
- Ripeti i passaggi 1-5.
Osserva in modalità provvisoria
Una delle cause che dovremmo esaminare è la possibilità che un'app di terze parti difettosa possa causare il malfunzionamento della batteria o di Android. Quello che devi fare è lasciare che il tuo telefono funzioni in modalità provvisoria per alcuni giorni per notare se c'è qualche differenza.
Per avviare il dispositivo in modalità provvisoria:
- Spegni il dispositivo.
- Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
- Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
- Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
- La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
- Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
- Verifica il problema.
Se la ricarica rapida sembra funzionare correttamente in modalità provvisoria ma non in modalità normale, significa che la causa è un'app di terze parti. Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, dovresti riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:
- Avvia in modalità provvisoria.
- Verifica il problema.
- Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
- Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
- Se il tuo dispositivo continua a non caricarsi velocemente, ripeti i passaggi 1-4.
Ripristina le preferenze dell'app
Un altro buon modo per risolvere questo problema è assicurarti di riportare tutte le app al loro stato di lavoro noto. Questo viene fatto ripristinando tutte le app alla loro configurazione originale. Ecco come:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca App.
- Tocca l'icona Altre impostazioni (tre punti) in alto a destra.
- Tocca Ripristina preferenze app.
Resettare tutte le impostazioni
A volte, possono verificarsi bug se è presente un'impostazione di sistema configurata in modo errato. Prova a vedere cosa succede dopo aver ripristinato tutte le impostazioni sul tuo dispositivo. Gli effetti dovrebbero essere simili al ripristino delle impostazioni di fabbrica ma senza la necessità di eliminare app e dati utente.
- Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
- Tocca Impostazioni> Gestione generale> Ripristina> Ripristina impostazioni.
- Tocca RIPRISTINA IMPOSTAZIONI.
- Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
- Tocca RIPRISTINA IMPOSTAZIONI.
- Il dispositivo si riavvierà per eseguire il ripristino delle impostazioni.
Come risolvere i problemi del Wi-Fi non si accende il problema su Galaxy J7 (2017)
Non esiste un modo diretto per sapere perché il Wi-Fi e altre funzioni di rete (dati mobili e Bluetooth) hanno smesso di funzionare. Sospettiamo che possa essere un problema dell'app, quindi assicurati di includerlo nella risoluzione dei problemi. Poiché abbiamo già fornito i dettagli su come eseguire le procedure di risoluzione dei problemi software importanti sopra, tutto ciò che dobbiamo dirti ora sono i passaggi specifici per la risoluzione dei problemi.
Per risolvere i problemi di rete sul tuo Galaxy J7, devi provare quanto segue:
- Cancella la partizione della cache
- Ripristina le impostazioni di rete
- Riposizionare (scollegare e ricollegare) la scheda SIM
- Resettare tutte le impostazioni
- Ripristino delle impostazioni di fabbrica
Ecco come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Galaxy J7 (2017):
- Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Samsung sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Samsung per completare il ripristino totale.
- Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
- Tocca Impostazioni> Cloud e account> Backup e ripristino.
- Tocca i seguenti dispositivi di scorrimento sull'impostazione desiderata:
- Esegui il backup dei miei dati
- Ripristino automatico
- Tocca il tasto Indietro (in basso a destra) fino a raggiungere il menu Impostazioni principale.
- Tocca Gestione generale> Ripristina> Ripristino dati di fabbrica.
- Scorri fino alla parte inferiore dello schermo, quindi tocca RESETTA> ELIMINA TUTTO.
- Se hai attivato il blocco dello schermo, inserisci le tue credenziali.
- Se ti viene chiesto di verificare il tuo account Samsung, inserisci la password, quindi tocca CONFERMA.
- Attendi il ripristino del dispositivo.
Ottieni assistenza Samsung
Se la causa dei problemi è una e relativa al software, molto probabilmente il ripristino delle impostazioni di fabbrica aiuterà. Tuttavia, nel caso in cui non cambi nulla dopo aver pulito il telefono, ti suggeriamo di lasciare che Samsung controlli l'hardware.
