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Se hai problemi a ricevere SMS sul tuo dispositivo Galaxy, sei nel posto giusto. In questo post, ti mostreremo come risolvere il problema con Galaxy M30 che non può ricevere messaggi di testo.
Prima di procedere, ti ricordiamo che se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.
Come riparare Galaxy M30 non può ricevere messaggi di testo | SMS non funzionante
Se hai problemi a inviare messaggi di testo e il tuo Galaxy M30 non può ricevere messaggi di testo, ci sono una serie di possibili ragioni per questo. Scopri come risolvere il problema seguendo le nostre soluzioni di seguito.
Galaxy M30 non può ricevere messaggi di testo correzione n. 1: assicurati che la rete sia attiva
I problemi sul lato della rete possono essere rari ma non è inaudito. In questo caso è importante accertarsi che non sia la causa del problema. Prova a controllare se il tuo dispositivo ha buone barre del segnale. Se non c'è segnale o se è debole, questo potrebbe essere il motivo per cui il tuo Galaxy M30 non può ricevere messaggi di testo. I messaggi di testo o gli SMS non funzioneranno se la rete cellulare è inattiva. Assicurati che il tuo dispositivo mostri che c'è un segnale e che l'intensità è buona (almeno 3 barre). Se sono presenti solo 1 o 2 barre, è possibile che ti trovi in un'area scarsamente coperta. Se ti trovi in un'area scarsamente coperta, prova a muoverti in un campo aperto dove ottieni un segnale migliore e vedi se questo ti aiuterà.
Galaxy M30 non è in grado di ricevere messaggi di testo, correzione n. 2: elimina i vecchi messaggi
Uno dei motivi comuni per cui i messaggi in arrivo potrebbero non funzionare è una casella di posta piena. Assicurati di avere uno spazio di archiviazione più che sufficiente nella posta in arrivo eliminando i vecchi testi. Se ricevi regolarmente messaggi con allegati, prova a sbarazzartene e vedi se questo risolverà il problema.
Galaxy M30 non può ricevere messaggi di testo, correzione n. 3: chiudi e riavvia l'app di messaggistica
Se il tuo Galaxy M30 non può ricevere messaggi di testo senza un motivo apparente, il passaggio successivo per la risoluzione dei problemi che puoi eseguire è forzare la chiusura dell'app di messaggistica. Questo elimina bug minori e temporanei che potrebbero essersi sviluppati nel tempo. Esistono due modi per chiudere qualsiasi app sul dispositivo. Di seguito sono riportati i modi per eseguire ciascuno di essi.
- Sullo schermo, tocca il tasto funzione App recenti (quello con tre linee verticali a sinistra del pulsante Home).
- Una volta visualizzata la schermata App recenti, scorri verso sinistra o destra per cercare l'app Impostazioni. Dovrebbe essere qui se sei riuscito a eseguirlo in precedenza. Quindi, scorri verso l'alto sull'app per chiuderla. Questo dovrebbe forzare la chiusura. Se non è presente, tocca semplicemente l'app Chiudi tutto per riavviare anche tutte le app.
Un altro modo per forzare la chiusura di un'app è questo:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca App.
- Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
- Tocca Mostra app di sistema.
- Trova e tocca l'app Impostazioni.
- Tocca Forza interruzione.
Galaxy M30 non può ricevere messaggi di testo correzione n.4: prendi nota dei messaggi di errore
C'è un messaggio di errore che compare quando l'invio di testi fallisce? Assicurati di prendere nota di eventuali errori e fai una rapida ricerca su Google. Se sei fortunato e l'errore è noto, potrebbe esserci una soluzione online che puoi provare. Ricorda, alcuni errori di testo possono essere specifici di un corriere, quindi potresti doverli fare riferimento se non riesci a trovare alcuna soluzione online.
Galaxy M30 non può ricevere messaggi di testo correzione n. 5: controlla le chiamate vocali
Normalmente, i problemi di invio di messaggi di testo dovuti a problemi lato rete influiscono anche su servizi come chiamate vocali e dati cellulari. Assicurati di controllare se puoi effettuare o ricevere chiamate normalmente. Se non puoi, questo è un altro indicatore di un problema di rete. Per ottenere informazioni di prima mano, prova a chiamare il tuo operatore di rete. Potrebbe esserci un'interruzione in corso o un problema con la loro infrastruttura.
Galaxy M30 non può ricevere messaggi di testo correzione n. 6: riavvia il dispositivo
Un'altra soluzione che puoi fare è aggiornare il sistema riavviandolo. Questo dovrebbe cancellare il sistema e possibilmente eliminare anche il bug. Per farlo, tieni semplicemente premuti i pulsanti di accensione e riduzione del volume per circa 10 secondi. Una volta riavviato il telefono, rilascia i pulsanti. Questo di solito è efficace per eliminare i bug che si sono sviluppati quando un sistema viene lasciato in esecuzione per un po 'di tempo. Ti suggeriamo di riavviare il tuo Galaxy M30 utilizzando questo metodo almeno una volta alla settimana per ridurre le possibilità di bug.
Per alcuni Galaxy Galaxy M30, potrebbe esserci un modo leggermente diverso per arrivare allo stesso metodo. Ecco come:
- Tieni premuti i pulsanti Accensione + Volume giù per circa 10 secondi o finché il dispositivo non si spegne. Attendere alcuni secondi per visualizzare la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
- Dalla schermata Maintenance Boot Mode, selezionare Normal Boot. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.
Galaxy M30 non è in grado di ricevere messaggi di testo, correzione n. 7: app di messaggistica chiara
Svuotare la cache di un'app problematica è un altro passaggio di risoluzione dei problemi di base che puoi eseguire in questa situazione. Scopri come farlo di seguito.
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca App.
- Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
- Tocca Mostra app di sistema.
- Trova e tocca l'app appropriata.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca il pulsante Cancella cache.
- Riavvia il telefono e verifica il problema.
Galaxy M30 non è in grado di ricevere messaggi di testo correzione n. 8: reimpostare l'app di messaggistica
Se il tuo Galaxy M30 non riesce ancora a ricevere messaggi di testo, devi seguire il passaggio precedente cancellando i dati dell'app. Ciò ripristinerà l'app ai valori predefiniti. Ecco come:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca App.
- Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
- Tocca Mostra app di sistema.
- Trova e tocca l'app appropriata.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca il pulsante Cancella dati.
- Riavvia il telefono e verifica il problema.
Galaxy M30 non può ricevere messaggi di testo correzione n. 9: ripristina le impostazioni di rete
A volte, una configurazione di rete errata in un dispositivo può rendere irregolari le app che richiedono Internet per funzionare. Prova a ripristinare le impostazioni di rete del tuo Tab S5e per risolvere il problema.
- Nella schermata Home, tocca l'icona App.
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca Gestione generale.
- Tocca Ripristina.
- Tocca Ripristina impostazioni di rete.
- Tocca Ripristina impostazioni per confermare.
Il ripristino delle impostazioni di rete su Galaxy M30 non comporterà la perdita dei dati personali. Puoi farlo in sicurezza senza preoccuparti di perdere qualcosa di importante. Si spera che i passaggi precedenti ti aiuteranno a risolvere qualsiasi problema di rete che stai riscontrando.
Galaxy M30 non è in grado di ricevere messaggi di testo correzione n. 10: ripristina le preferenze dell'app
Altre volte, le app potrebbero non funzionare correttamente se c'è un'app predefinita mancante o disabilitata. Le app predefinite sono app di sistema fornite con Android o con il firmware del tuo operatore. Spesso sono necessari per consentire alle app di terze parti di funzionare in modo sicuro e corretto. Se ne hai disabilitato uno o alcuni per errore, ciò potrebbe causare problemi. Per assicurarti che tutte le app predefinite funzionino normalmente, segui questi passaggi:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca App.
- Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
- Seleziona Ripristina preferenze app.
- Riavvia il dispositivo e verifica il problema.
Galaxy M30 non può ricevere messaggi di testo correzione n. 11: svuota la cache di sistema
Se il tuo Galaxy M30 non può ricevere messaggi di testo dopo l'installazione di un aggiornamento di sistema o di un'app, è possibile che il problema sia causato da una cache di sistema difettosa. Prova a cancellare la partizione della cache per aggiornare la cache di sistema. Ecco come:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Galaxy M30 non è in grado di ricevere messaggi di testo correzione n. 11: osservare in modalità provvisoria
Se il tuo problema di sms si è verificato dopo l'installazione di una nuova app, cancella l'app dal sistema e guarda cosa succede. Se non ricordi quale app potrebbe causare il problema, puoi invece avviare il telefono in modalità provvisoria. Ecco come farlo:
- Tieni premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzata la finestra di spegnimento, quindi rilascialo.
- Tocca e tieni premuto Spegni finché non viene visualizzato il prompt della modalità provvisoria, quindi rilascia.
- Per confermare, tocca Modalità provvisoria.
- Il completamento del processo può richiedere fino a 30 secondi.
- Al riavvio, nella parte inferiore sinistra della schermata iniziale viene visualizzata la "Modalità provvisoria".
Ricorda che le applicazioni di terze parti sono disabilitate in questa modalità, quindi ciò che puoi utilizzare sono app preinstallate. Se Galaxy M30 può ricevere messaggi di testo in modalità provvisoria, significa che il problema è dovuto a un'app difettosa. Disinstalla l'app che hai installato di recente e verifica se questo risolverà il problema. Se il problema persiste, utilizza il processo di eliminazione per identificare l'app canaglia. Ecco come:
- Avvia in modalità provvisoria.
- Verifica il problema.
- Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
- Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
- Se il tuo Galaxy M30 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.
Galaxy M30 non può ricevere messaggi di testo correzione n. 12: ripristino delle impostazioni di fabbrica
Se il problema persiste in questo momento, dovresti fare una soluzione più drastica per cancellare il dispositivo con il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Se la causa del problema è un bug del software, il ripristino delle impostazioni di fabbrica potrebbe aiutare. Ricorda solo di eseguire il backup dei tuoi dati personali prima di eseguire uno qualsiasi dei metodi per cancellare il telefono.
Di seguito sono riportati i due modi per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Tab S5e:
Metodo 1: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy Tab S5e tramite il menu Impostazioni
Questo è il modo più semplice per pulire il tuo Galaxy Tab S5e. tutto quello che devi fare è andare nel menu Impostazioni e seguire i passaggi seguenti. Consigliamo questo metodo se non hai problemi ad andare in Impostazioni.
- Crea un backup dei tuoi dati personali e rimuovi il tuo account Google.
- Apri l'app Impostazioni.
- Scorri e tocca Gestione generale.
- Tocca Ripristina.
- Seleziona Ripristino dati di fabbrica dalle opzioni fornite.
- Leggi le informazioni, quindi tocca Ripristina per continuare.
- Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.
Metodo 2: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy Tab S5e utilizzando i pulsanti hardware
Se il tuo caso è che il telefono non si avvia o si avvia ma il menu Impostazioni è inaccessibile, questo metodo può essere utile. Innanzitutto, è necessario avviare il dispositivo in modalità di ripristino. Una volta che accedi con successo al ripristino, è il momento in cui inizi la procedura di ripristino principale corretta. Potrebbero essere necessari alcuni tentativi prima di poter accedere a Recovery, quindi sii paziente e riprova.
- Se possibile, crea un backup dei tuoi dati personali in anticipo. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
- Inoltre, vuoi assicurarti di rimuovere il tuo account Google. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
- Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
- Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume su e il pulsante Bixby.
- Tenendo ancora premuti i tasti Volume su e Bixby, tieni premuto il pulsante di accensione.
- Apparirà ora il menu della schermata di ripristino. Quando vedi questo, rilascia i pulsanti.
- Utilizza il pulsante Volume giù fino a evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
- Premi il pulsante di accensione per selezionare "Cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Usa Volume giù per evidenziare Sì.
- Premere il pulsante di accensione per confermare il ripristino delle impostazioni di fabbrica.
Galaxy M30 non è in grado di ricevere messaggi di testo, correzione n. 13: chiedi aiuto al tuo operatore di rete
Come utente finale, puoi fare così tanto. Se il tuo Galaxy M30 non è ancora in grado di ricevere messaggi di testo dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, chiedi assistenza al tuo operatore.
Se sei uno degli utenti che riscontra un problema con il tuo dispositivo, faccelo sapere. Offriamo soluzioni per problemi relativi ad Android gratuitamente, quindi se hai un problema con il tuo dispositivo Android, compila semplicemente il breve questionario in questo link e proveremo a pubblicare le nostre risposte nei prossimi post. Non possiamo garantire una risposta rapida, quindi se il problema è sensibile al fattore tempo, trova un altro modo per risolverlo.
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