Contenuto
- Problema n. 1: il nuovo Galaxy Note8 è in spagnolo e non consente la configurazione iniziale
- Problema n. 2: come risolvere il problema di ricarica del Galaxy Note8: non si carica al 100%
- Problema n. 3: Galaxy Note8 continua a dire l'errore rilevato dall'umidità
- Problema n. 4: come risolvere il problema dell'app Galaxy Note Contacts: risultati di ricerca che mostrano informazioni irrilevanti
Ciao proprietari di Android! Il nostro articolo sulla risoluzione dei problemi di oggi parla di problemi e soluzioni per # GalaxyNote8. Nonostante il rilascio del nuovo Note9, il vecchio Galaxy Note8 è ancora una formidabile combinazione di hardware e software. Sfortunatamente per alcuni utenti, si verificano problemi come quelli discussi di seguito. Se hai il tuo problema con Note8, sentiti libero di sfogliare i casi e i modi per risolverli.
Problema n. 1: il nuovo Galaxy Note8 è in spagnolo e non consente la configurazione iniziale
Ho un telefono Samsung Note 8. credevo fosse completamente nuovo, finché non l'ho acceso. il telefono è tutto in spagnolo e non capisco niente. La tastiera non ha modo di controllarla né la lingua, alcune funzionalità ed elementi chiave, non mi consente di collegare alcun account Google ad essa e non sono in grado di scaricare nulla dal Play Store, non importa quanto ci provi. Al momento non ho una scheda SIM su questo telefono né un numero ad esso collegato. Qualche idea o suggerimento su come risolverlo?
Inoltre, mio padre, che mi ha comprato il telefono, mi ha avvertito di non formattarlo o ripristinarlo alle impostazioni di fabbrica. Non ho idea del perché, ma al momento è in viaggio e lontano da me, quindi non posso interrogarlo su questo.Per favore aiutami perché non sto usando o beneficiando del telefono, raramente lo faccio pagare per questo.Grazie per il tuo duro lavoro, aiuto e dedizione.
Soluzione: Per poter utilizzare un nuovo telefono, è necessario prima configurarlo. La configurazione iniziale è un gioco da ragazzi e dovresti essere in grado di gestirla. Se il telefono è in spagnolo e non lo parli, dovresti restituirlo al venditore. Non c'è modo di aggirare affatto le schermate di configurazione.
I dispositivi Samsung dispongono di una funzione chiamata Factory Reset Protection o FRP per impedire l'accesso non autorizzato. FRP ha lo scopo di impedire a qualcuno di utilizzare il telefono dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica. A meno che tu non possa fornire l'account Google registrato e la password memorizzata nel dispositivo, non potrai utilizzarli affatto.
Se tu o tuo padre avete ancora la prova di acquisto (ricevuta), prova a portare il dispositivo a Samsung in modo che possa bypassare FRP o sostituire il telefono.
Problema n. 2: come risolvere il problema di ricarica del Galaxy Note8: non si carica al 100%
Il mio Samsung Note8 si carica al 100% ma dopo aver scollegato il caricabatterie e acceso il cellulare, si spegne dopo pochi minuti. quando si ricollega al caricabatterie mostra solo il 16% di carica. Ogni volta è lo stesso. Posso usare il mio cellulare solo mentre sono collegato al caricabatterie. Ho già provato alcuni suggerimenti come rimuovere tutte le app in background e ho anche provato a caricare in modalità provvisoria, ma il problema rimane lo stesso.
Soluzione: Prova a ricalibrare la batteria per vedere cosa succede. Android potrebbe non ottenere livelli di lettura precisi della batteria causando lo spegnimento prematuro del sistema. Seguire i passaggi seguenti per ricalibrare sia esso e la batteria.
- Scaricare completamente la batteria. Ciò significa utilizzare il dispositivo fino a quando non si spegne da solo e il livello della batteria indica 0%.
- Carica il telefono fino a raggiungere il 100%. Assicurati di utilizzare l'attrezzatura di ricarica originale per il tuo dispositivo e lascia che si carichi completamente. Non scollegare il dispositivo per almeno altre due ore e inoltre non utilizzarlo durante la ricarica.
- Dopo il tempo trascorso, scollega il dispositivo.
- Riavvia il dispositivo.
- Usa il telefono finché non si esaurisce completamente.
- Ripeti i passaggi 1-5.
Ripristino delle impostazioni di fabbrica
La prossima cosa da fare se la calibrazione della batteria non funziona è il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questo ti aiuterà a vedere se il problema è dovuto a un problema tecnico del software o meno.
Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Note8:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
- Lascia che il telefono funzioni per 24 ore senza aggiungere app.
Malfunzionamento hardware
Se nulla funziona dopo aver pulito il telefono con il ripristino delle impostazioni di fabbrica, puoi presumere che il problema non sia risolvibile al tuo livello. Invia il telefono in modo che Samsung possa esaminarlo.
Problema n. 3: Galaxy Note8 continua a dire l'errore rilevato dall'umidità
Ho un Note8. Un paio di giorni fa pioveva abbastanza forte. il mio telefono non si è bagnato ma ho pensato che l'umidità causata dall'umidità nella porta di ricarica fosse avvisata. Ora non smetterà di avvisarmi. L'ho preso al best buy e la squadra geek dice che non ha danni causati dall'acqua ed è stato completamente a posto. Abbiamo ripristinato le impostazioni di fabbrica del telefono e viene ancora visualizzato.
Soluzione: Se possibile, prova a portare il dispositivo al tuo centro di assistenza Samsung in modo che possa asciugare correttamente la porta di ricarica. Potrebbero esserci dei residui nella porta che devono essere puliti. Se non puoi farlo, lascia che sia un tecnico indipendente a farlo per te. Tieni presente che la riparazione di terze parti potrebbe invalidare la garanzia Samsung, quindi anche se permetti a Samsung di controllare il dispositivo in un secondo momento, rifiuterà la tua richiesta.
Problema n. 4: come risolvere il problema dell'app Galaxy Note Contacts: risultati di ricerca che mostrano informazioni irrilevanti
Ciao. Sto riscontrando qualche problema con la mia nota 8. Quando cerco alcuni contatti nel telefono, ad esempio "TOM", i contatti mostrano tutti i dati irrilevanti, come se mostrassero anche contatti come "Cliente" invece di mostrare solo quello che sto cercando .. C'è un modo per impostarlo correttamente. Non sono sicuro che questa sia una funzionalità standard, ma con il mio telefono precedente non ho mai avuto problemi come questo. Ti chiedo di farmi sapere se ho fatto delle impostazioni sbagliate.
Soluzione: La cache dell'app Contatti potrebbe essere difettosa. Prova prima a svuotare la cache dell'app e guarda cosa succede. Ecco come:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca App.
- Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
- Seleziona Mostra app di sistema.
- Trova e tocca la tua app.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca il pulsante Cancella cache.
- Riavvia il tuo Note8 e verifica il problema.
Se il problema si ripresenta dopo aver svuotato la cache, esegui il backup dei contatti, quindi cancella i dati dell'app. Se hai un computer o un altro dispositivo, puoi provare a utilizzare l'app Samsung Smart Switch per creare un backup. In alternativa, puoi anche utilizzare il servizio cloud di Samsung per eseguire il backup dei tuoi contatti. Vai a Impostazioni> Cloud e account> Backup e ripristino> Backup dei dati. Dato che qui abbiamo a che fare solo con i contatti, seleziona Contatti nell'elenco, torna al menu precedente e assicurati che Esegui il backup dei miei dati è abilitato.
Una volta che i tuoi contatti sono stati copiati nel cloud o sul tuo PC, puoi cancellare i dati dell'app Contatti. Ecco come:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca App.
- Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
- Seleziona Mostra app di sistema.
- Trova e tocca la tua app.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca il pulsante Cancella dati.
- Riavvia il tuo Note8 e verifica il problema.
