Contenuto

• Problema # 1: come risolvere il problema con Galaxy Note9 "Rete non disponibile. Per favore riprova più tardi." errore
• Problema n. 2: come risolvere il problema Wi-Fi del Galaxy Note9: assenza di Internet quando si utilizza il Wi-Fi
• Problema n. 3: come riparare Pokemon Go che non funziona quando Galaxy Note9 è su dati mobili
• Problema # 4: Galaxy Note9 "Errore di invio dei messaggi"

Ciao e benvenuto nel nostro ultimo articolo sulla risoluzione dei problemi # GalaxyNote9. Questo post risponde ad alcuni dei problemi comuni che abbiamo riscontrato per l'ultima ammiraglia di Samsung. Ci auguriamo che troverai utili le soluzioni.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema # 1: come risolvere il problema con Galaxy Note9 "Rete non disponibile. Per favore riprova più tardi." errore

Rete non disponibile. Si prega di riprovare più tardi errore. Questo messaggio di errore si è verificato sul mio Galaxy Note 9 (precedentemente accaduto anche sul mio Note 8). Ma ho capito che sta accadendo quando sono connesso alla connessione Wi-Fi. Sto ancora controllando se succede con la connessione dati. Anche un amico su Note 9 ha riscontrato questo errore la scorsa settimana. Prima di questo ha incontrato il telefono impiccato / ritardato durante l'utilizzo della fotocamera. Ho provato:

• soft reset

• cambiare rete

• attivazione / disattivazione della modalità aereo

• cancellare la cache del telefono

• sostituire la nuova scheda SIM

• cambiando "protocollo APN" in IPv4 e monitorando ora.

Proverà a ripristinare le impostazioni di rete se il problema persiste. Qualche idea sulla causa principale di questo messaggio di errore?

Soluzione: "Rete non disponibile.Riprova più tardi "o" Rete non disponibile, ma riprova più tardi ", a seconda di quale condizione viene visualizzata sul tuo dispositivo si verifica principalmente a causa di impostazioni di rete errate o danneggiate. A volte, può accadere se c'è un problema con una scheda SIM o se c'è un'interruzione in corso da parte dell'operatore. Poiché l'errore viene visualizzato solo quando sei connesso al Wi-Fi, il problema più probabile potrebbe essere correlato alle impostazioni di rete del tuo dispositivo.

Ripristina le impostazioni di rete

Ti suggeriamo di procedere con il piano per ripristinare le impostazioni di rete. Per riferimento, ecco come si fa:

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Gestione generale> Ripristina impostazioni.
3. Tocca Ripristina impostazioni di rete.
4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
5. Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completato, apparirà una finestra di conferma.

Osserva in modalità provvisoria

C'è anche la possibilità che il problema possa essere correlato all'app, quindi se nulla cambia dopo aver cancellato le impostazioni di rete del dispositivo, puoi anche osservare il telefono per alcune ore quando è in modalità provvisoria. In questa modalità, prova a replicare il problema provando a eseguire la routine che attiva l'errore. In modalità provvisoria, il tuo Note9 bloccherà l'esecuzione di tutte le app di terze parti e consentirà solo le app preinstallate. Quindi, se il tuo telefono funziona normalmente in modalità provvisoria e "Rete non disponibile. Per favore riprova più tardi "l'errore o" Rete non disponibile, ma riprova più tardi "non viene visualizzato affatto, puoi scommettere che è coinvolta un'app di terze parti. Per notare eventuali differenze, assicurati di consentire al telefono di funzionare in modalità provvisoria continuamente per almeno 24 ore.

Per avviare il tuo Note9 in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Se hai scoperto che il problema non esiste in modalità provvisoria, devi identificare l'app problematica in seguito. Ecco come farlo:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo Note9 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Seleziona manualmente la rete

Alcuni utenti in passato sono stati in grado di correggere "Rete non disponibile. Riprova più tardi "o" Rete non disponibile, ma riprova più tardi "selezionando manualmente la rete da un elenco. Questo può aiutare anche se il problema si verifica solo in situazioni Wi-Fi. È facile farlo, segui i passaggi seguenti se non l'hai ancora provato.

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Connessioni.
3. Tocca Reti mobili.
4. Tocca Operatori di rete.
5. Tocca Cerca reti.
6. Attendi che il dispositivo esegua la ricerca delle reti disponibili.
7. Seleziona una rete a cui NON sei iscritto.
8. Quando il dispositivo mostra un errore indicante che non sei un utente registrato in quella rete, torna al menu Operatori di rete.
9. Quindi tocca la rete corretta questa volta.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Pulire il dispositivo può o non può aiutare in questa situazione. Tuttavia, se tutti i suggerimenti precedenti non cambiano nulla, ti consigliamo vivamente di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questa dovrebbe essere l'ultima risoluzione dei problemi software che puoi provare prima di contattare il tuo operatore (se il telefono proviene da loro) o Samsung.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Note9:

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Samsung sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Samsung per completare il ripristino totale.
2. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
3. Tocca Impostazioni> Cloud e account> Backup e ripristino.
4. Tocca i seguenti dispositivi di scorrimento sull'impostazione desiderata:
5. Esegui il backup dei miei dati
6. Ripristino automatico
7. Tocca il tasto Indietro (in basso a destra) fino a raggiungere il menu Impostazioni principale.
8. Tocca Gestione generale> Ripristina> Ripristino dati di fabbrica.
9. Scorri fino alla parte inferiore dello schermo, quindi tocca RESETTA> ELIMINA TUTTO.
10. Se hai attivato il blocco dello schermo, inserisci le tue credenziali.
11. Se ti viene chiesto di verificare il tuo account Samsung, inserisci la password, quindi tocca CONFERMA.
12. Attendi il ripristino del dispositivo.

Ottieni assistenza Samsung

Sebbene ci sia solo un rapporto sporadico su questo problema che si verifica ovunque sul Note9, sarebbe di grande aiuto per tutti gli utenti se fosse possibile segnalare il problema a Samsung. Più utenti segnalano lo stesso problema, maggiori sono le possibilità che gli sviluppatori lo notino. Al momento, non ci sono ancora notizie ufficiali da parte di Samsung su questa particolare situazione, ma ciò non dovrebbe scoraggiarti a portarlo alla loro attenzione.

Problema n. 2: come risolvere il problema Wi-Fi del Galaxy Note9: assenza di Internet quando si utilizza il Wi-Fi

Il mio WIFI dati funziona, ma il mio telefono WIFI no. Ho contattato Sprint, Samsung e Spectrum e stanno tutti puntando il dito sui problemi di qualcun altro. Ho chiesto di inoltrare manualmente la porta 4440 TCP e 4500 UPD e Spectrum ha detto che l'hanno fatto, ma il WIFI del telefono non funziona ancora. Quindi, sto usando il mio telefono da una torre per ricevere il segnale mentre pago un router a casa mia. E il mio telefono è una NOTA 9.

Soluzione: Il problema probabilmente risiede sul tuo router e non sul tuo Galaxy Note9. Per controllare, prova a connetterti a un altro Wi-Fi come nel tuo Starbucks locale, nella biblioteca o a casa di un amico. Tieni presente di utilizzare il Wi-Fi e non i dati mobili, che qui definisci "Wi-Fi di dati". Se il tuo Note9 può connettersi a un secondo Wi-Fi senza problemi, questo è un chiaro segno che deve esserci un problema di configurazione del router che blocca la connessione Internet per il tuo Note9. Per sicurezza, puoi ripristinare le impostazioni di rete del tuo Note9 prima di connetterti a un secondo wifi per ripristinare la configurazione wifi predefinita del dispositivo. Per ripristinare le impostazioni di rete della Nota9, fare riferimento ai passaggi forniti per il problema n. 1.

Se il tuo Note9 ha problemi di connessione a Internet solo quando utilizzi il Wi-Fi di casa, devi chiedere aiuto al tuo provider di servizi Internet o ISP (Spectrum) su come reimpostare il router. Se c'è qualcuno che amministra il tuo Wi-Fi di casa diverso da te, dì a quella persona di sbloccare il tuo Note9 dalla rete o semplicemente ripristina il router allo stato predefinito.

Problema n. 3: come riparare Pokemon Go che non funziona quando Galaxy Note9 è su dati mobili

Non è stato possibile caricare il mio Pokemon Go sul mio Samsung Note 9. Ho provato a reinstallarlo, dandogli molti permessi e altre soluzioni in rete, ma non sono riuscito ancora a farlo funzionare. Funziona su wifi.

Il mio Pokemon GO non funziona su dati mobili ma solo con WIFI. Funziona anche tramite hotspot. Ho provato a reinstallare ma non è cambiato nulla. Sta succedendo sia al mio Samsung Galaxy Note 8 che a quello 9! Anche entrambi i software sono aggiornati. Per favore aiuto. Grazie.

Soluzione: Ci sono molte persone sul Web che si lamentano dello stesso problema, quindi probabilmente è un problema di codifica dell'app. Ti suggeriamo di contattare lo sviluppatore dell'app in modo che possa creare un ticket per questo problema o aggiornare quello che hanno attualmente.

Cambia il protocollo APN in IPv6

Alcuni utenti sono stati in grado di correggere correttamente il bug modificando il protocollo APN del proprio dispositivo. Non ti suggeriamo di farlo perché altre app o servizi mobili potrebbero non funzionare correttamente o non funzionare affatto dopo averlo fatto. Se vuoi provarlo, segui i passaggi seguenti per cambiare il protocollo APN in IPv6:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Connessioni.
3. Tocca Reti mobili.
4. Tocca Nomi punti di accesso.
5. Seleziona l'APN corrente.
6. Cerca il protocollo APN e toccalo.
7. Seleziona IPv6.

Anche se la modifica del protocollo APN funziona, ti consigliamo comunque di contattare lo sviluppatore per una correzione permanente. L'app dovrebbe funzionare sia che il tuo dispositivo utilizzi IPv4 o IPv6. Che non stia accadendo è un lavoro sciatto per loro.

Problema # 4: Galaxy Note9 "Errore di invio dei messaggi"

Ciao ragazzi e signore .. Dall'ultimo aggiornamento di fine luglio ho ricevuto il pop-up trasparente al centro del mio schermo "Impossibile inviare messaggi (Errore: Errore generale)" in orari casuali, senza nemmeno inviare un messaggio. Ho cancellato la partizione della cache e ho anche eseguito un ripristino di fabbrica. tutto sembra funzionare come dovrebbe, basta che in momenti casuali non riesca a trovare nulla o quali app causano il problema. Se qualcuno può aiutare sarebbe fantastico.

Soluzione: Potrebbe essere un bug in una delle tue app. Prova a riavviare il tuo Note9 in modalità provvisoria per 24 ore e osserva cosa succede. Se il problema non si verifica in modalità provvisoria, il nostro sospetto che sia dietro un'app di terze parti deve essere giusto. Fare riferimento al problema n. 1 su come avviare il telefono in modalità provvisoria e su come utilizzare il processo di eliminazione per identificare il colpevole.

Per risparmiare tempo, prova a cancellare le app che hai installato prima dell'inizio del problema. Se utilizzi un'app di messaggistica di terze parti, anche questa può essere la causa. Disinstallalo e guarda cosa succede. Altrimenti, segui la procedura in modalità provvisoria per trovare la causa principale.