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• Problema n. 1: come risolvere l'errore Galaxy S7 "Accesso a Samsung Pay negato ..."
• Problema n. 2: le notifiche dei messaggi non letti del Galaxy S7 scompaiono dopo aver letto una notifica

L'argomento principale di oggi riguarda come affrontare "L'accesso a Samsung Pay è stato negato. Sono state apportate modifiche non autorizzate al dispositivo. Contatta il servizio clienti per maggiori informazioni. " errore sul # GalaxyS7. Se incontri lo stesso errore sul tuo S7, probabilmente devi avere la stessa domanda di uno degli utenti di seguito. Ci auguriamo che la nostra risposta aiuti a chiarire le cose.

Problema n. 1: come risolvere l'errore Galaxy S7 "Accesso a Samsung Pay negato ..."

Ho il mio telefono Samsung (T-Mobile) da alcuni mesi ormai. Quando apro Samsung Pay, viene visualizzato il messaggio "L'accesso a Samsung Pay è stato negato. Sono state apportate modifiche non autorizzate al dispositivo. Contatta il servizio clienti per maggiori informazioni. " Inoltre, se apro Internet Samsung e provo ad entrare in modalità segreta, non me lo consente. Dice "Rooting rilevato. Per la tua sicurezza, la modalità segreta non può essere utilizzata su telefoni con root ". Quindi da quello che ho capito, il mio dispositivo era rootato. MA, quando ho installato un'app per verificare se il mio dispositivo era rootato o meno, ha detto che non era rootato. Più app di root checker lo hanno detto. Ho provato a riavviare, cancellare la partizione della cache e avviare in modalità provvisoria e nessuno di loro ha risolto o modificato nulla. Quindi quello che ho è un dispositivo che afferma di essere rootato, ma non lo è. - Fbabylemon17

Soluzione: Ciao Fbabylemon17. Non conosciamo la cronologia completa del tuo dispositivo, quindi non siamo sicuri al 100% che sia radicato o meno. Dalla nostra esperienza e da casi precedenti abbiamo visto: "L'accesso a Samsung Pay è stato negato. Sono state apportate modifiche non autorizzate al dispositivo. Contatta il servizio clienti per maggiori informazioni. " errore significa che il contatore Knox del tuo dispositivo è stato attivato. Knox è un fusibile software che si esplode in caso di modifica non ufficiale al kernel del dispositivo o ai file di sistema correlati. Il rooting o l'installazione manuale di firmware non ufficiale (lampeggiante) fa scattare il contatore Knox. Se non hai eseguito il root o il flashing del dispositivo, potresti aver installato un'app dannosa o difettosa che ha quindi provato a modificare il kernel o il file system. In alcuni altri casi, i proprietari più avventurosi potrebbero spostare inavvertitamente file di sistema critici causando l'arresto di Knox. Sfortunatamente, una volta che Knox è scattato, non c'è modo di invertirlo. Anche Samsung non può sbloccarlo per te, quindi dovrai affrontare quello che hai d'ora in poi.

In circostanze normali, un dispositivo Samsung con root può essere sradicato semplicemente eseguendo un ripristino generale. Questo dovrebbe occuparsi del secondo errore relativo all'app Internet Samsung che non consente di utilizzare la modalità segreta. Il primo errore però molto probabilmente non andrà via perché, ancora una volta, il contatore Knox è già scattato.

Per annullare il root (ripristino totale) del tuo Galaxy S7:

1. Crea un backup dei tuoi file importanti come foto, video, contatti ecc. Puoi usare Smart Switch per questa attività.
2. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
3. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
5. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
6. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
7. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
8. Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
9. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
10. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Problema n. 2: le notifiche dei messaggi non letti del Galaxy S7 scompaiono dopo aver letto una notifica

So che hai coperto i messaggi di testo che non ricevevano notifiche con l'aggiornamento recente, ma il mio problema riguarda le notifiche a discesa. Prima dell'aggiornamento, quando apro il pannello delle notifiche, tutti i miei messaggi di testo non letti sarebbero lì. periodo. dopo l'aggiornamento vengono visualizzati in modo casuale e non tutti e scompaiono anche se non sono ancora letti e l'app di messaggistica li mostra ancora come non letti. Quindi, se rispondo a un messaggio più recente, quelli non letti più vecchi non sono più nel pannello delle notifiche (barra). Ho controllato le mie impostazioni e ho scelto di mostrare tutte non solo le 3 più recenti e l'app di messaggistica è controllata per le notifiche e le ricevo ma scompaiono. È solo una novità con l'aggiornamento o posso risolverlo? Mi è piaciuto molto poter aprire la barra delle notifiche e vedere quali messaggi di testo non letti avevo senza dover accedere all'app. - Nicole Aurello

Soluzione: Ciao Nicole. Abbiamo anche osservato lo stesso comportamento di notifica nel nostro Galaxy S7, quindi sì, fa parte del nuovo aggiornamento. Purtroppo, al momento non è possibile conservare affatto le notifiche dei messaggi non lette. Non sappiamo se questo cambierà in futuro o meno poiché questo è ovviamente un design di Android Nougat.