Contenuto

• Problema n. 1: Galaxy S8 non si avvia e si blocca nella schermata di avvio
• Problema n. 2: come risolvere il problema di chiamata del Galaxy S8: mancata ricezione di alcune chiamate
• Problema n. 3: come risolvere il problema degli SMS di Galaxy S8: non inviare o ricevere messaggi di testo
• Problema n. 4: Verizon Galaxy S8 non installa l'aggiornamento

Molti utenti Galaxy S8 ci chiedono soluzioni ad alcuni problemi di chiamata, quindi in questo episodio di risoluzione dei problemi, ti mostriamo come risolvere un caso particolare. Oltre ai problemi di chiamata, includiamo anche altri problemi # GalaxyS8 comuni e correlati. Ci auguriamo che troverai utile questo post.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Galaxy S8 non si avvia e si blocca nella schermata di avvio

Ciao Droid Guy. Ho acquistato un Samsung Galaxy s8 edge in Cina e fino ad ora non ho avuto problemi con esso. Ora il telefono non si riavvierà ed è bloccato su una schermata di pseudo avvio. nessuna delle soluzioni online funziona (premere e tenere premuto il volume verso il basso e l'accensione; premere e tenere premuto il volume su e il tasto Bixby, ecc.) Sullo schermo non viene visualizzato il logo Samsung o Android, ma sembra esserci una schermata di avvio modalità, modalità provvisoria o modalità normale), ma la freccia continua a scorrere le opzioni anche quando non tocco nulla. Non sono sicuro di cosa fare ora - Aiuto! ... Per favore. Non ho un operatore in quanto l'ho semplicemente usato su Wi-Fi e poiché non si accende non sono sicuro della versione Android.

Soluzione: I dispositivi Samsung che non si avviano normalmente sono solitamente il risultato di manomissioni del software. Hai provato a eseguire il root, eseguire il flashing o installare software non ufficiale prima di riscontrare questo problema? Se sì, prova ad annullare ciò che hai fatto. Ad esempio, puoi provare a annullare il root del dispositivo se questo problema si è verificato subito dopo aver utilizzato un software di root. In generale, il flashing del firmware di serie può risolvere la maggior parte dei problemi di avvio. Se hai provato a installare una ROM personalizzata prima di notare il problema, dovresti sapere come eseguire il flashing anche del firmware di serie.

Il mancato avvio normale non è solo causato da un bug del software. In alcuni altri casi, un dispositivo in cortocircuito o danneggiato fisicamente potrebbe anche non accendersi o addirittura avviarsi. Se il tuo S8 è caduto o è stato esposto ad acqua o agenti atmosferici in precedenza, potresti avere un problema hardware a portata di mano. In questo caso, si desidera consentire a un professionista di controllare l'hardware in modo da poter essere avvisati se la riparazione sarà efficace o meno.

Problema n. 2: come risolvere il problema di chiamata del Galaxy S8: mancata ricezione di alcune chiamate

Il mio S8 non riceverà ALCUNE chiamate. è intermittente. è ogni giorno. è una varietà di numeri. Non è il mio blocco delle chiamate poiché ho controllato per assicurarmi di non bloccare quel numero o numeri. C'è un'app che causa questo?

Anche di recente i miei contatti si caricano lentamente anche quando vengono cercati, ma questo è un problema nuovo di zecca. l'altro problema è di diverse settimane. Quando le persone chiamano, non ottengono risposta o sono occupate o vocali. Non vedo mai queste chiamate neppure nel registro delle chiamate. Inoltre non ho idea di quale AIUTO del sistema Android.

Soluzione: Sì, è possibile che la causa del problema sia una delle app che hai aggiunto. Per saperlo, è necessario riavviare il telefono in modalità provvisoria e osservarlo per almeno 24 ore. Questo dovrebbe darti tempo sufficiente per notare qualsiasi differenza. Mentre il telefono è in modalità provvisoria, si desidera effettuare e ricevere quante più chiamate possibile per replicare il problema.

Per riavviare il tuo S8 in modalità provvisoria, segui questi passaggi:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Ricorda, solo le app preinstallate potranno essere eseguite in modalità provvisoria. Se le chiamate funzionano e il telefono funziona normalmente, è una chiara indicazione di un'app che interferisce con Android o con la funzione di rete del telefono. Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, dovresti riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo S8 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Elimina i dati dell'app

Per la tua preoccupazione secondaria sul fatto che l'app Contatti è lenta durante la ricerca di informazioni, prova a cancellare i suoi dati e guarda cosa succede. Prima di eseguire questo passaggio per la risoluzione dei problemi, assicurati di creare un backup dei tuoi contatti da qualche altra parte. Dopo averlo fatto, ecco i passaggi per cancellare i dati dalla tua app Contatti:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca la tua app.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella dati.
8. Riavvia il tuo S8 e verifica il problema.

Riporta le informazioni sul software ai valori predefiniti

Se le due soluzioni precedenti non riescono a risolvere i problemi, cancellare il telefono eseguendo un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica cancellerà tutti i dati personali dal telefono, quindi assicurati di eseguirne il backup in anticipo.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S8:

1. Crea un backup dei tuoi dati.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Problema n. 3: come risolvere il problema degli SMS di Galaxy S8: non inviare o ricevere messaggi di testo

Galaxy S8. Quando l'app Google è stata aggiornata circa 3 mesi fa, il mio telefono ha smesso di ricevere o inviare messaggi di testo. Utilizzando l'app di messaggistica Samsung incorporata, quando inviavo un messaggio, il piccolo cerchio girava e alla fine falliva. Ricevo anche testi in grandi ondate di ottenerne diversi contemporaneamente. Ho eseguito un ripristino di fabbrica e poi ho aggiornato le app una alla volta fino a quando non ho determinato che si trattava dell'app Google. Anche con l'ultimo aggiornamento 8.21.12.21.arm64 (datato 25 settembre). Devo disinstallare gli aggiornamenti per far funzionare i messaggi di testo. Ora molte altre app dipendenti da Google non funzionano (l'assistente Google per uno). Qualsiasi aiuto è apprezzato.

Soluzione: È strano sapere che l'app Google è responsabile dei problemi di invio di messaggi di testo. È la prima volta che ne sentiamo parlare, ma se sei sicuro che ciò stia accadendo sul tuo dispositivo, ecco i passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi eseguire:

Prova a utilizzare un altro account Google

Se hai un altro account Google, usalo nel tuo S8 e vedi se porterà allo stesso problema. Se non hai un secondo account, crea semplicemente un fittizio, rimuovi l'account principale dal telefono e aggiungi l'altro account.

Elimina i dati dell'app Google Services Framework

I dispositivi Android dipendono dai prodotti Google chiave che sono sepolti in profondità nel sistema operativo. Una delle principali app di Google è Google Services Framework. Se questa app sviluppa un bug, può influenzare altre app e servizi Google o persino lo stesso Android. Per vedere se c'è un problema con questa app, ripristina le impostazioni predefinite. Ecco come:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Mostra app di sistema.
5. Cerca Google Services Framework e toccalo.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella dati.
8. Riavvia il tuo S8 e verifica il problema.

Osserva il telefono in modalità provvisoria

Alcune app di terze parti potrebbero interferire con le app di sistema predefinite come Google Play Store e altre. Se hai aggiunto app da fonti di terze parti (e non da Play Store), è possibile che una di esse sia la causa del problema. Controlla come funziona il telefono quando è in modalità provvisoria. Se i messaggi di testo funzionano solo in modalità provvisoria, puoi scommettere che la colpa è di un'app.

Contatta il tuo operatore di rete

È possibile che la causa del problema sia correlata alla rete o all'account. Se tutta la risoluzione dei problemi del dispositivo non aiuta affatto, ti suggeriamo di farti aiutare dal tuo operatore.

Problema n. 4: Verizon Galaxy S8 non installa l'aggiornamento

Sto usando un Galaxy Samsung S8. Non riesco ad aggiornare il mio software. È un operatore Verizon ma ci sto usando una scheda SIM Airtel. Ho provato a installare lo smart switch sul mio PC ma non riesco nemmeno a collegare i dispositivi tra loro, mi dice di connettere USB tramite MTP anche dopo aver fatto che i dispositivi non si connettono tra loro, non so cosa fare.

Soluzione: La maggior parte degli smartphone Samsung è progettata per funzionare su operatori specifici. Questi telefoni sono quelli che chiamiamo dispositivi a marchio dell'operatore. Eseguono versioni Android specifiche dell'operatore telefonico, quindi in un certo senso il loro software è unico solo per quell'operatore. Per evitare il bricking dei dispositivi sbloccati con il marchio dell'operatore, gli aggiornamenti verranno bloccati se vengono utilizzati in reti al di fuori del loro operatore originale. Questo è il motivo per cui il tuo Verizon S8 non si aggiorna. Se desideri eseguire l'ultima versione di Android su questo dispositivo, devi installare manualmente l'ultimo firmware Verizon tramite il flashing.

Il flashing è una procedura software rischiosa ed è consigliato solo agli utenti Android avanzati (coloro che comprendono i rischi e sanno come trovare una via d'uscita in caso di problemi). Se non hai mai sentito parlare del termine "lampeggiante", ti suggeriamo di stare lontano da.

Se vuoi correre dei rischi, puoi usare Google per trovare buone guide su come eseguire il flash del tuo particolare modello di telefono. XDA Developers Forum è un ottimo sito per ottenere informazioni aggiornate sui dispositivi lampeggianti.