Contenuto

• Problema n. 1: Galaxy S8 non si riaccende dopo essersi spento da solo
• Problema n. 2: come riparare lo schermo danneggiato del Galaxy S8: lo schermo inferiore continua a lampeggiare dopo una caduta accidentale
• Problema n. 3: come risolvere il problema dell'app Galaxy S9 Plus: non è possibile aprire un'app (The Law Of Attraction Library) e continua a mostrare l'errore di rete
• Problema n. 4: come risolvere l'errore della fotocamera del Galaxy S8 non riuscita

Ciao a tutti! L'articolo sulla risoluzione dei problemi di oggi copre un'altra serie di problemi comuni di # GalaxyS8. Come al solito, i casi menzionati di seguito sono tratti da segnalazioni che abbiamo ricevuto da te. Poiché vengono segnalati costantemente molti casi di questo tipo ogni giorno, selezioniamo solo quelli che pensiamo siano vissuti da molti.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Galaxy S8 non si riaccende dopo essersi spento da solo

Ciao gruppo. Ho un problema con il mio Samsung Galaxy S8 che si è spento automaticamente mentre stavo giocando e ora non si accende. ho provato a forzare il riavvio premendo contemporaneamente il volume giù e il tasto di accensione. Inoltre ho provato il secondo metodo per premere il tasto di riduzione del volume per alcuni secondi e il tasto di accensione dopo, non è successo niente. poi ho seguito il tuo terzo passaggio per caricare sulla presa a muro e ora il mio telefono si riscalda. c'è un altro metodo che puoi aiutarmi a risolvere il mio problema prima di andare dal tecnico?

Soluzione: A volte, troppi giochi non sono salutari e possono portare a un sistema surriscaldato. Sebbene molti telefoni possano giocare, generalmente non sono progettati per giocare per molto tempo. Ciò molto probabilmente richiederà enormi risorse e potenza, che possono quindi portare al surriscaldamento. Una volta che un telefono si è surriscaldato, è necessario prima lasciarlo raffreddare. La maggior parte dei telefoni è progettata per spegnersi da sola una volta che la temperatura interna ha raggiunto un certo livello per evitare di danneggiare i componenti. Questo è molto probabilmente il motivo per cui il tuo S8 si spegne mentre lo utilizzi per un gioco. Se l'hai già lasciato raffreddare per almeno un'ora, ma si rifiuta ancora di riaccendersi, assicurati di caricarlo per un'ora prima di riaccenderlo. Se anche questo non riesce, insieme al resto dei passaggi di risoluzione dei problemi che hai provato, il problema ora deve essere un hardware difettoso. In questo caso, vuoi che un professionista controlli l'hardware.

Problema n. 2: come riparare lo schermo danneggiato del Galaxy S8: lo schermo inferiore continua a lampeggiare dopo una caduta accidentale

Ho lasciato cadere il mio Galaxy S8 dalla scrivania, non ci sono crepe sullo schermo, ma il mio schermo ha lampeggiato in verde o bianco nella metà inferiore dello schermo. Non sono sicuro di aver danneggiato l'OLED, ma questo è sicuramente un problema hardware. Il telefono continua a rispondere al mio dito e ricevo notifiche, il telefono semplicemente non mi consente di vedere correttamente la metà inferiore dello schermo. C'è comunque questo problema che potrebbe essere risolto?

Soluzione: Hai ragione, questo è un problema hardware e sfortunatamente non puoi risolverlo eseguendo una modifica del software. Il display LCD o il monitor deve essere stato danneggiato dalla caduta. Prova a premere intorno all'area interessata per vedere se una pressione aggiuntiva può farlo funzionare. A volte, una caduta può portare alla disconnessione di alcune parti.

Se non funziona, la cosa migliore che puoi fare è lasciare che Samsung esegua la riparazione o che un centro di assistenza indipendente controlli e sostituisca il gruppo schermo. Entrambi ti costeranno qualcosa, quindi devi essere pronto a investire in una tassa di riparazione. Anche se il tuo S8 è ancora nel periodo di garanzia Samsung, devi comunque sostenere il costo della tariffa del tecnico e la sostituzione delle parti.

Problema n. 3: come risolvere il problema dell'app Galaxy S9 Plus: non è possibile aprire un'app (The Law Of Attraction Library) e continua a mostrare l'errore di rete

Ciao. Ho un Galaxy S9 plus. Sto cercando di eseguire un'app chiamata "The Law Of Attraction Library". In passato ha funzionato bene. Ho provato ad aprirlo ieri e continuo a ricevere "Errore di rete", quindi l'app mi spinge offline. Ho provato a svuotare la cache e la memoria per l'app. Ma ora ho perso tutto quello che ho scaricato. Lol. Puoi aiutare?

Soluzione: Se hai solo un problema con questa app e il resto funziona normalmente, il bug più probabile si trova nell'app stessa. Poiché hai già provato a risolvere i problemi prima di contattarci, queste sono alcune delle cose che devi provare:

Reinstalla l'app

Questo è un passaggio fondamentale per la risoluzione dei problemi quando si affrontano problemi con le app. Alcuni bug specifici dell'app vengono risolti semplicemente rimuovendo temporaneamente l'app dal sistema. Se non l'hai mai provato prima, vai nell'app Play Store e rimuovi l'app The Law Of Attraction Library. Successivamente, riavvia il telefono prima di installarlo di nuovo.

Installa aggiornamento

Se non consenti al tuo telefono di installare automaticamente gli aggiornamenti da solo, è giunto il momento di controllare manualmente se ci sono aggiornamenti che ti sei perso. Per aggiornamenti, ci riferiamo sia ad Android che ad aggiornamenti delle app.

Per verificare la disponibilità di aggiornamenti Android, apri l'app Impostazioni e tocca Aggiornamento software.

Per gli aggiornamenti delle app, apri l'app Play Store e aggiornali tutti da lì.

Ripristina le preferenze dell'app

Alcune app potrebbero funzionare correttamente solo se sono abilitate le principali app Samsung e Google. Per assicurarti che le app predefinite siano abilitate, reimpostare le preferenze dell'app. Ecco come:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (tre punti) in alto a destra.
4. Tocca Ripristina preferenze app.

Ripristina le impostazioni di rete

Un'altra possibile soluzione in questo caso è ripristinare le impostazioni di rete del telefono. Ecco come fare:

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Gestione generale> Ripristina impostazioni.
3. Tocca Ripristina impostazioni di rete.
4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
5. Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completato, apparirà una finestra di conferma.

Contatta lo sviluppatore dell'app

Se tutti i nostri suggerimenti non aiutano affatto, il problema deve provenire dall'app stessa. Potrebbe esserci un bug che lo sviluppatore non è riuscito a prevedere. In tali situazioni, l'unica soluzione è che lo sviluppatore trovi un modo per correggerlo e rilasciare una patch nel prossimo aggiornamento. In qualità di utente finale, tutto ciò che puoi fare è segnalare il problema e sperare che una patch arrivi presto.

Problema n. 4: come risolvere l'errore della fotocamera del Galaxy S8 non riuscita

S8 attivo att. Fotocamera quando aperta dice che la fotocamera non è riuscita. E quando apro la torcia mi viene detto che non è possibile aprirla se viene utilizzata da un'altra app. L'altro giorno si è fermato e la mia macchina fotografica ha funzionato di nuovo La scorsa notte ha acceso la sveglia, poi questa mattina quando è arrivato il momento di spegnersi ha detto che non funzionava. E ora la fotocamera fa la stessa cosa. Ho cancellato il mio allarme pensando che fosse la causa perché ho l'opzione flash su di esso.

Soluzione: Per un problema come questo, il primo passaggio per la risoluzione dei problemi che puoi eseguire è ripristinare tutte le impostazioni dell'app Fotocamera ai valori predefiniti. Presumiamo che tu stia utilizzando l'app stock (preinstallata) e non una terza parte.

Per ripristinare le impostazioni della fotocamera Samsung:

1. Apri l'app Fotocamera.
2. Tocca l'icona Impostazioni in alto a destra (icona a forma di ingranaggio).
3. Tocca Ripristina impostazioni.
4. Premi Ripristina per confermare.

Se ciò non aiuta, cancella i dati dell'app con questi passaggi:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca la tua app.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella dati.
8. Riavvia il tuo S8 e verifica il problema.

Per verificare se un'app di terze parti sta facendo smettere di funzionare correttamente la fotocamera, puoi riavviare il telefono in modalità provvisoria. In questa modalità, solo le app preinstallate potranno essere eseguite, quindi se l'app della fotocamera funziona normalmente, ciò conferma il nostro sospetto. Per riavviare in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Verifica il problema.

Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, dovresti riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo S8 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Se il problema persiste a questo punto, non dovresti esitare a cancellare il telefono tramite il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò riporterà tutte le informazioni del software ai valori predefiniti, inclusa l'app della fotocamera. Se la causa del problema è un bug nel sistema operativo, molto probabilmente il ripristino delle impostazioni di fabbrica aiuterà.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S8:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.