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• Cosa causa il codice di errore 492 del Google Play Store Galaxy S9
• Come correggere il codice di errore 492 in Google Play Store

Molti proprietari di Galaxy S9 (# GalaxyS9) stanno segnalando un particolare bug del Play Store ultimamente: codice di errore 492. Nella breve guida alla risoluzione dei problemi di oggi, ti guideremo attraverso intere opzioni di risoluzione dei problemi che puoi provare. I nostri suggerimenti in questo post sono esclusivi del Galaxy S9, quindi se hai un altro dispositivo Samsung o un diverso dispositivo Android, esegui semplicemente i passaggi richiesti specifici per il tuo telefono per fare una determinata soluzione.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Cosa causa il codice di errore 492 del Google Play Store Galaxy S9

Con milioni di smartphone con sistema operativo Android, è quasi sempre impossibile individuare un determinato motivo per un problema particolare. Lo stesso vale con il codice di errore 492 del Google Play Store del Galaxy S9. Anche per questo particolare modello di telefono Samsung, c'è un elenco di possibilità che possiamo citare. Alcuni dei più comuni includono però quanto segue:

• Cache di sistema Android danneggiata
• App Google Play Store danneggiata
• Bug della scheda SD
• Bug dell'account Google

Come correggere il codice di errore 492 in Google Play Store

Poiché il codice di errore 492 ha molte possibili cause, risolverlo deve essere metodico per restringerle. Di seguito sono riportati i passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi provare:

Soluzione per correggere il codice di errore 492 n. 1: aggiorna il sistema

Prima di eseguire una corretta risoluzione dei problemi per questo problema, è opportuno aggiornare il sistema con un riavvio. A volte è possibile correggere bug minori e alcuni errori dell'app riavviando il dispositivo. In questa guida alla risoluzione dei problemi, assicurati di eseguire questa semplice soluzione prima di continuare a eseguire passaggi più avanzati.

Per i dispositivi Android meno recenti con pacchi batteria rimovibili, si consiglia di riavviarli scollegando la batteria. Questi si applicano ai modelli di telefono che dispongono di batterie che possono essere rimosse dal retro. Se si dispone di un telefono di questo tipo, assicurarsi di rimuovere la batteria per almeno 10 secondi prima di ricollegarlo.

Se ti capita di avere modelli di telefono con pacchi batteria non rimovibili, la cosa migliore da fare è simulare gli effetti della rimozione fisica della batteria. Questo di solito viene fatto premendo determinate combinazioni di pulsanti. I passaggi variano in base al marchio e quindi fai qualche ricerca extra su come farlo sul tuo particolare dispositivo. Ad esempio, i nuovi modelli Samsung Galaxy S e Note consentono che ciò accada premendo e tenendo premuti i pulsanti Accensione + Volume giù per circa 10 secondi.

Per forzare il riavvio del tuo Galaxy S9:

1. Tieni premuti i pulsanti Accensione + Volume giù per circa 10 secondi o finché il dispositivo non si spegne. Attendere alcuni secondi per visualizzare la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
2. Dalla schermata Maintenance Boot Mode, selezionare Normal Boot. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.

Soluzione per correggere il codice di errore 492 n. 2: cancella la partizione della cache

Android utilizza un set speciale di cache chiamato cache di sistema per caricare le app rapidamente tutto il tempo. A volte, questa cache, che è archiviata nella partizione cache, può essere danneggiata. Una situazione del genere può portare a tutti i tipi di problemi che vanno da bug minori a gravi problemi di prestazioni lente. Per assicurarti che il tuo telefono abbia una buona cache di sistema funzionante, assicurati di cancellare regolarmente la partizione della cache. Ti consigliamo di cancellare la partizione della cache di S9 almeno una volta ogni pochi mesi. È semplice da fare e non richiede alcuna conoscenza avanzata. Inoltre non influirà sui dati personali, quindi puoi farlo senza timore di eliminare foto, video, file, ecc.

Per cancellare la partizione della cache nel tuo S9:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Soluzione per correggere il codice di errore 492 n. 3: ripristinare l'impostazione predefinita dell'app Google Play Store

Un altro modo efficace per correggere il codice di errore 492 è ripristinare Google Play Store allo stato di fabbrica. Questo viene fatto cancellando i dati dell'app. Ecco come:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca la tua app.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella dati.
8. Riavvia il tuo S9 e verifica il problema.

Se il problema persiste dopo aver cancellato i dati del Play Store, puoi anche provare a fare lo stesso per i dati di Google Services Framework. Questa è un'altra app Google di base presente in tutti i dispositivi Android. Se questa app presenta bug o sviluppa un bug, potrebbe anche portare al codice di errore 492.

Soluzione per correggere il codice di errore 492 n. 4: accedi nuovamente al tuo account Google

A volte, i bug di Android sono legati a un account Google all'interno del dispositivo. Per vedere se hai un problema con il tuo account Google, prova a eliminare il tuo account dal tuo S9, riavvia il telefono e accedi di nuovo.

Per eliminare il tuo account Google:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Cloud e account.
3. Tocca Account.
4. Seleziona il tuo account Google.
5. Tocca Rimuovi account.

Per accedere nuovamente al tuo account Google in seguito:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Cloud e account.
3. Tocca Account.
4. Tocca Aggiungi account.

Soluzione per correggere il codice di errore 492 n. 5: reinstallare le app

Se il codice di errore 492 si verifica quando si tenta di aggiornare una particolare app o alcune app, l'app Google Play Store potrebbe aver riscontrato un bug da cui non può essere ripristinata. Per vedere se è così, devi semplicemente reinstallare le app che attivano il suddetto errore. Alcuni utenti sono stati in grado di risolvere correttamente il problema eseguendo questo passaggio. Durante l'installazione, assicurati che all'app o alle app in questione siano concesse le autorizzazioni che ti vengono richieste.

Soluzione per correggere il codice di errore 492 n. 6: riformattare la scheda SD

Alcuni utenti hanno segnalato che il codice di errore 492 è apparso dopo aver utilizzato o inserito una scheda SD. Se questo è il tuo caso, è possibile che il problema provenga da detta scheda SD. Prova a riformattarlo e guarda cosa succede.

Per riformattare una scheda SD:

1. Tocca Impostazioni.
2. Passa a Archiviazione o Memoria SD e telefono.
3. Scorri e tocca l'opzione Cancella scheda SD o Formatta scheda SD.
4. Se la formattazione della scheda SD è disabilitata o disattivata, sarà necessario prima smontare la scheda SD toccando l'opzione Smonta scheda SD.
5. Se richiesto, tocca l'opzione per confermare la formattazione della scheda SD. Questo attiverà il tuo dispositivo per avviare il processo di formattazione sulla tua scheda SD e cancellerà tutti i suoi contenuti.

Dopo aver formattato correttamente la scheda SD, montala di nuovo e verifica se il tuo S9 è già in grado di leggerlo questa volta.

Ognuna di queste soluzioni dovrebbe aiutarti a risolvere la tua particolare versione del codice di errore 492. Se il problema persiste dopo aver eseguito i nostri suggerimenti sopra, ti suggeriamo di contattare Google o visitare il forum dei prodotti Google.