Contenuto

• Problema n. 1: come risolvere il problema di invio di messaggi di testo su Galaxy S9 Plus: impossibile programmare l'invio di messaggi di testo
• Problema n. 2: Galaxy S9 Plus si riavvia da solo dopo un aggiornamento
• Problema n. 3: i file Galaxy S9 Plus sono danneggiati quando vengono trasferiti sulla scheda SD

Ciao fan di Android! L'articolo sulla risoluzione dei problemi di oggi risponderà ancora una volta ad alcuni problemi segnalati per il # GalaxyS9Plus. Ci auguriamo che troverai questo post utile per risolvere il tuo problema. In caso contrario, prova a sfogliare i nostri articoli sulla risoluzione dei problemi pubblicati in precedenza o fai attenzione ad altri articoli simili nei prossimi giorni.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: come risolvere il problema di invio di messaggi di testo su Galaxy S9 Plus: impossibile programmare l'invio di messaggi di testo

Ciao. Di recente sono passato al Samsung S9 Plus, in precedenza avevo l'S5. Nella s5 sono stato in grado di impostare un ritardo per l'invio di messaggi di testo fino a 30 secondi. Non riesco a trovare quel ritardo su S9 Plus. tuttavia vedo dove posso programmare un tempo di testo (non proprio la stessa cosa). Mi è piaciuto molto il ritardo e aiuta molto, quindi non invio accidentalmente qualcosa alla persona sbagliata.

Soluzione: Se stai utilizzando l'app Messaggi Samsung, puoi utilizzare l'opzione Pianifica messaggio per ritardare l'invio del messaggio in un secondo momento. Tale funzione potrebbe non essere disponibile per le app di messaggistica di testo non Samsung. La funzione dipende anche dal fatto che il firmware del tuo operatore telefonico la supporti o meno. Se stai utilizzando Samsung Messages, segui i passaggi seguenti per utilizzare i messaggi di pianificazione:

1. Apri l'app Samsung Messages (potrebbe essere denominata Messaggi solo in alcuni dispositivi).
2. Avvia una nuova chat, conversazione o apri un thread per rispondere.
3. Tocca l'opzione Altre impostazioni in alto a destra.
4. Tocca Programma messaggio.
5. Imposta la data e l'ora preferite per l'invio.
6. Successivamente premi Fatto.

Se il tuo Galaxy S9 Plus è stato fornito dal tuo operatore o parte del tuo contratto con loro, puoi chiedere il loro aiuto per ottenere informazioni di prima mano sulla funzione mancante. È possibile che abbiano rimosso l'app Samsung Messaggi di serie e l'hanno sostituita con la propria, che ha questa funzione mancante. Ancora una volta, un problema come il tuo è specifico dell'app, quindi la risposta dipende dal fatto che l'app di messaggistica di testo che stai utilizzando lo supporti o meno.

Problema n. 2: Galaxy S9 Plus si riavvia da solo dopo un aggiornamento

Samsung S9 Plus si spegne da solo dopo l'aggiornamento di OREO. Inizialmente era sporadico, ma ora avviene entro 30 secondi dall'accensione. Stessi problemi con il telefono in modalità provvisoria. Leggero ritardo se in un'applicazione attiva non è presente alcun modello su quale app deve essere utilizzata attivamente, ad esempio aprire i contatti fintanto che si scorre il sistema rimane in alto, ma se lasciato sullo stesso schermo il telefono si spegnerà.

Soluzione: Senza uno sfondo completo del tuo dispositivo, non è possibile sapere dove potrebbe risiedere il problema. Se il telefono ha subito danni fisici prima dell'aggiornamento, è possibile che l'aggiornamento sia solo una coincidenza e il vero motivo potrebbe essere un malfunzionamento dell'hardware. Se il tuo S9 Plus è stato curato e non è stato fisicamente colpito o esposto ad acqua, liquidi o elementi, allora ci sono buone probabilità che il motivo della situazione attuale sia causato da un problema tecnico del firmware. In questo caso, si desidera eseguire due passaggi di risoluzione dei problemi software di base: cancellazione della partizione della cache e ripristino delle impostazioni di fabbrica. Di seguito sono riportati i passaggi per eseguirli.

Come cancellare la partizione della cache di un Galaxy S9 Plus

La cancellazione della partizione della cache è spesso utile nei casi in cui un dispositivo ha riscontrato bug o problemi di prestazioni a seguito di un aggiornamento. Ecco come si fa:

1. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition".
5. Premere il tasto di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Galaxy S9 Plus

Se il telefono continua a rimanere in ritardo, a bloccarsi o a visualizzare lo stesso problema, è necessario riportare tutte le informazioni sul software ai valori predefiniti. Assicurati di eseguire il backup dei tuoi dati personali prima di eseguire un ripristino.

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> Cloud e account> Backup e ripristino.
3. Tocca i seguenti dispositivi di scorrimento sull'impostazione desiderata:
   • Esegui il backup dei miei dati
   • Ripristino automatico
4. Tocca il tasto Indietro (in basso a destra) fino a raggiungere il menu Impostazioni principale.
5. Tocca Gestione generale> Ripristina> Ripristino dati di fabbrica.
6. Scorri fino alla parte inferiore dello schermo, quindi tocca RESETTA> ELIMINA TUTTO.
7. Se hai attivato il blocco dello schermo, inserisci le tue credenziali.
8. Se ti viene chiesto di verificare il tuo account Samsung, inserisci la password, quindi tocca CONFERMA.
9. Attendi il ripristino del dispositivo.

Dopo aver ripristinato le impostazioni di fabbrica del dispositivo, lascialo funzionare per alcune ore senza alcuna app di terze parti. Questo dovrebbe aiutarti a capire se c'è una differenza nelle prestazioni. Se tutto sembra normale e il problema non si ripresenta, la causa è probabilmente un bug con il firmware, che il ripristino ha eliminato.

Problema n. 3: i file Galaxy S9 Plus sono danneggiati quando vengono trasferiti sulla scheda SD

Samsung Galaxy S9 Plus danneggia i file di immagini e video. Test QA multipli eseguiti sul sistema pulito di fabbrica con scheda SD verificata e riavvio con cache cancellata tra i test. Aggiornato con l'ultimo aggiornamento di sistema.

1. I file possono danneggiare l'unità interna.
2. Le foto create con l'impostazione Pro (con impostazioni predefinite) vengono danneggiate più frequentemente delle foto che utilizzano l'impostazione automatica.
3. I file che si spostano in blocco su una buona scheda SD verificata danneggeranno, tutti i lavori professionali e molti dei lavori automatici, tutti i video
4. Se un'app è in esecuzione in background, lo spostamento dei file sulla scheda SD verrà danneggiato.
5. Quando COPIATE foto e / o file video, in blocco o con un'app in esecuzione in background, le foto verranno danneggiate sulla scheda SD E sull'unità interna.

Hai qualche suggerimento su come evitare che i file si corrompano? Apparentemente, danneggia qualcosa nell'intestazione: hai suggerimenti su un'app o un processo per correggere i file?

Poiché lo spostamento o la copia dei file li danneggia e il salvataggio nel cloud NON è un'opzione (abbiamo problemi di sicurezza), siamo stati in grado di recuperare i file non danneggiati inviandoli tramite un account di posta elettronica sicuro, ma non possiamo inviare i video - troppo grande.

Hai altri suggerimenti sul trasferimento dei file dai dispositivi? Hai sentito direttamente da Samsung questo problema ricorrente molto comune? Grazie per il feedback.

Soluzione: È la prima volta che riscontriamo questo particolare problema, quindi l'unico motivo logico a cui possiamo pensare è che potrebbe essere causato da un bug del firmware. Che cosa sia quel particolare bug e se ci sia o meno una correzione al tuo livello è sconosciuto. Ci sono troppe variabili in questo caso, quindi l'identificazione del bug è impossibile. Quello che vuoi fare ora è eseguire un ripristino generale per vedere se continua dopo. In tal caso, puoi procedere e chiedere un'unità sostitutiva a Samsung o al tuo operatore.

Per tua preoccupazione secondaria, l'unico suggerimento che abbiamo per te è provare app di trasferimento file come Samsung Smart Switch o di terze parti come ShareIt. Entrambe queste app possono essere installate su un altro smartphone per consentire il trasferimento wireless o file di grandi dimensioni.