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• Problema di oggi: come risolvere il riavvio casuale del Galaxy S9: funziona per minuti prima di riavviarsi da solo

Ciao e benvenuto a un altro articolo sulla risoluzione dei problemi di # GalaxyS9 per la giornata. In questo breve post, ti presentiamo un altro classico caso di problema di riavvio casuale. Come al solito, forniamo anche le soluzioni che puoi provare da parte tua per risolverlo. Ricorda solo che il problema di riavvio casuale ha anche un lato hardware. Se tutte le soluzioni software falliscono, si può presumere che il problema sia causato da un hardware difettoso.

Problema di oggi: come risolvere il riavvio casuale del Galaxy S9: funziona per minuti prima di riavviarsi da solo

Ciao. il mio Samsung S9 continua a presentare problemi ... dopo che muore il mio Samsung si accende e poi quando provo a usarlo non me lo permette. Si accende e poi passano un paio di minuti e poi si spegne di nuovo. Lo farà per più di un'ora e poi funzionerà come se non fosse successo niente. È possibile che ci sia entrato un drink e che l'abbia incasinato ??

Soluzione: Il Galaxy S9 è un dispositivo resistente all'acqua, quindi non può essere danneggiato da liquidi casuali o schizzi d'acqua. Tuttavia, la protezione dall'impermeabilità del tuo dispositivo può essere compromessa se si verifica un'interruzione fisica nel telefono, ad esempio dopo averlo fatto cadere, o se c'è un difetto di fabbrica senza che tu lo sappia. I dispositivi Galaxy S9 con resistenza all'acqua difettosa di fabbrica sono molto rari e non sempre causano problemi a meno che un utente non nuoti o si immerga con il dispositivo. Se ti capita di inumidire il dispositivo con liquidi o bevande prima, tutto quello che devi fare è semplicemente sciacquarlo accuratamente con acqua di rubinetto per rimuovere eventuali residui. Una volta asciugato correttamente il dispositivo, puoi usarlo senza problemi. Quindi, non pensiamo che il motivo del tuo problema principale sia dovuto a danni causati da acqua o liquidi, ma probabilmente un malfunzionamento software o hardware più profondo.

Per risolvere i problemi del dispositivo, segui i nostri suggerimenti di seguito.

Usa altri accessori per la ricarica

Il primo passo è assicurarsi che la batteria sia caricata correttamente. Se non riceve la giusta quantità di energia prima di accendere il telefono, o se c'è un problema esterno durante la ricarica, potrebbe non funzionare correttamente ogni volta che è stressato dal normale utilizzo. Per vedere se ci sono problemi con il cavo di ricarica e l'adattatore attuali, prova a caricare il telefono con un altro set di accessori. Se non riesci a trovare prontamente un cavo di ricarica e un adattatore S9 ufficiali, puoi fare queste cose:

• prenderli in prestito da un amico
• usa quelli del tuo negozio Samsung locale
• utilizzare un caricabatterie wireless

Ricorda, il tuo obiettivo qui è verificare la possibilità di un problema con il cavo di ricarica o l'adattatore. Se dopo aver eseguito uno dei suggerimenti precedenti non cambia nulla, procedi al resto dei passaggi di seguito.

Cancella partizione cache

Se riesci a gestirlo, il passaggio successivo che desideri eseguire è avviare il telefono in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache. Questa è una delle partizioni nel dispositivo di archiviazione del telefono che mantiene la cache di sistema. A volte, gli aggiornamenti e le installazioni di app causano il danneggiamento di questa cache, a sua volta, causando tutti i tipi di problemi. Per vedere se hai un problema con la cache, segui i passaggi seguenti per cancellare la partizione della cache:

Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.

1. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
2. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
3. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition".
4. Premere il tasto di accensione per selezionare.
5. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
6. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
7. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Ricalibrare la batteria

Se non cambia nulla dopo che la cache di sistema è stata aggiornata, il passaggio successivo nella scala di risoluzione dei problemi è ricalibrare Android e la batteria. A volte, Android potrebbe ottenere letture della batteria imprecise se il dispositivo viene lasciato in esecuzione per molto tempo. Si consiglia di calibrare regolarmente la batteria per evitare problemi di alimentazione.

1. Scaricare completamente la batteria. Ciò significa utilizzare il dispositivo fino a quando non si spegne da solo e il livello della batteria indica 0%.
2. Carica il telefono fino a raggiungere il 100%. Assicurati di utilizzare l'attrezzatura di ricarica originale per il tuo dispositivo e lascia che si carichi completamente. Non scollegare il dispositivo per almeno altre due ore e inoltre non utilizzarlo durante la ricarica.
3. Dopo il tempo trascorso, scollega il dispositivo.
4. Riavvia il dispositivo.
5. Usa il tuo telefono fino a quando non si esaurisce completamente di nuovo.
6. Ripetere passaggi 1-5.

Osserva in modalità provvisoria

Uno dei possibili motivi del tuo problema potrebbe essere un'app inefficiente o persino un malware basato su app. Questo è anche uno dei motivi comuni per molti problemi di Android. Per verificare, riavviare il telefono in modalità provvisoria e osservare. Se il tuo S9 funziona normalmente e non si riavvia da solo, la colpa è di una delle tue app.

Ecco i passaggi su come avviare in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Osserva il telefono mentre è in modalità provvisoria per almeno 24 ore.

Se il problema non si verifica quando il tuo S9 è in modalità provvisoria, c'è dietro un'app di terze parti non valida. Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, devi riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo S9 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Nella maggior parte dei casi simili al tuo, il ripristino delle impostazioni di fabbrica è il test finale per vedere se la causa è un bug del software o meno. È anche l'unico modo per sapere se il problema è risolvibile a livello di utente finale. Inutile dire che vuoi ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S9 se tutti i nostri suggerimenti sopra non sono di aiuto.

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica cancella tutti i dati dell'utente, quindi assicurati di eseguire il backup dei file prima di farlo. Partiamo dal presupposto che crei regolarmente una copia dei tuoi dati insostituibili, ma se non l'hai fatto, prova a eseguirne il backup su un computer invece di caricarli su un cloud. Non solo il backup su un computer è più veloce, ma può anche garantire che il tuo S9 venga caricato mentre sposta i file. Per un lavoro di backup più efficiente, prova a utilizzare lo Smart Switch di Samsung.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S9:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Ottieni un aiuto professionale

Come utente finale, puoi fare così tanto per risolvere questo problema. Se il telefono continua a mostrare lo stesso problema dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, significa che probabilmente il problema è più profondo. Può essere una batteria difettosa o qualsiasi altro problema della scheda logica. Per sapere dove si trova il problema, un tecnico deve condurre una diagnostica hardware completa. Solo allora Samsung può consigliarti se il telefono può essere riparato o se deve essere sostituito.