Come risolvere il problema dello schermo del Galaxy S9: linea verticale bianca mostrata all'estrema destra

Contenuto

Problema n. 1: come risolvere il problema dello schermo del Galaxy S9: linea verticale bianca visualizzata all'estrema destra
Problema n. 2: cosa fare se sullo schermo del tuo Galaxy S9 sono presenti punti morti
Problema n. 3: cosa fare se lo schermo del Galaxy S9 è rotto

L'episodio di risoluzione dei problemi di oggi risolve un problema comune: il malfunzionamento dello schermo. Insieme ai problemi di alimentazione, i problemi di schermo sono alcuni dei soliti argomenti che riceviamo da molte persone. Nell'articolo sulla risoluzione dei problemi di # GalaxyS9 di oggi, mostreremo le cose che puoi fare per risolvere il problema. Quando si tratta di problemi relativi all'hardware, di solito c'è ben poco che un utente finale possa fare. Negli scenari più probabili, i dispositivi devono essere inviati per la riparazione. Ci sono alcuni casi non così ovvi che potrebbero essere difficili da diagnosticare subito, proprio come nel primo caso di seguito. In questo post, ti mostreremo come e quando sapere se c'è un problema fisico o meno.

Problema n. 1: come risolvere il problema dello schermo del Galaxy S9: linea verticale bianca visualizzata all'estrema destra

Ciao. Recentemente ho acquistato un Samsung Galaxy S9 Plus. Dopo tre giorni, ho notato che c'è una linea verticale bianca di circa 1,25 "sul bordo destro del display. Non c'era quando ho ricevuto il telefono per la prima volta. La linea è stretta, ma mi preoccupo che cresca. Ho spento il telefono e l'ho riavviato, ma la linea è ancora lì. Qualche idea su cosa sia e cosa si può fare per rimediare?

Soluzione: Sebbene la maggior parte dei problemi dello schermo sia causata da hardware difettoso, anche app mal codificate o bug del software possono causare il malfunzionamento dello schermo. Poiché i problemi relativi all'hardware non sono risolvibili al tuo livello, ci sono buone probabilità che molto probabilmente spedirai il telefono per la riparazione. Per vedere se hai o meno uno schermo danneggiato fisicamente, puoi provare a eseguire i passaggi per la risoluzione dei problemi di seguito.

Verifica la presenza di un'app di terze parti non valida

Come accennato in precedenza, le app di terze parti a volte possono causare problemi con lo schermo come scolorimento, mancanza di risposta, presenza temporanea di linee verticali o orizzontali. Per vedere se la colpa è di una delle tue app di terze parti, prova a riavviare il telefono in modalità provvisoria. La modalità provvisoria è un altro ambiente software che aiuta i tecnici a isolare i problemi delle app. Viene spesso utilizzato se un'app di terze parti sospetta interferisce con Android. In modalità provvisoria, tutte le app che hai aggiunto verranno sospese. Se lo schermo non mostra la linea verticale in modalità provvisoria, significa che nel sistema è presente un'app di terze parti non valida.

Se non hai ancora provato ad avviare il tuo S9 in modalità provvisoria, segui questi passaggi:

Spegni il dispositivo.
Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
Verifica il problema.

Se lo schermo funziona normalmente e non mostra alcuna linea verticale, puoi scommettere che la colpa è di una delle tue app. Per determinare quale delle tue app di terze parti sta causando il problema, devi utilizzare il processo di eliminazione. Questi sono i passaggi che vuoi fare per raggiungere questo obiettivo:

Avvia in modalità provvisoria.
Verifica il problema.
Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
Se il tuo S9 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Avvia in modalità alternative

Se non cambia nulla quando il telefono è in modalità provvisoria, significa che il problema non è causato da un'app difettosa. Il passaggio successivo per la risoluzione dei problemi da eseguire è verificare la possibilità che ciò possa essere causato da un bug di Android. Per fare ciò, riavviare il telefono in modalità di ripristino o in modalità download / odin. Ognuno di questi due è indipendente da Android, il che significa che se il problema è dovuto a un problema tecnico del sistema operativo Android, lo schermo dovrebbe funzionare normalmente, ovvero non ci saranno linee verticali, se avvii il tuo S9 su uno di essi. Come la modalità provvisoria, queste due modalità sono solitamente destinate esclusivamente all'uso da parte dei tecnici Samsung, ma nel corso degli anni gli utenti Android intraprendenti le hanno utilizzate per risolvere i problemi e migliorare le prestazioni dei dispositivi Samsung. La modalità di ripristino è dove è possibile eseguire alcuni importanti problemi di risoluzione dei problemi di sistema come la cancellazione della partizione della cache, il ripristino generale, tra gli altri. La modalità di download è dove esegui il flash o installa manualmente il firmware stock Android o la ROM personalizzata.

L'avvio in una di queste due modalità nel tuo caso ha lo scopo di verificare solo una differenza nelle prestazioni dello schermo. Se le linee verticali vengono ancora visualizzate, significa che il problema è di natura hardware.

Come avviare un Galaxy S9 in modalità di ripristino

Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).

Come avviare un Galaxy S9 in modalità download

Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
Tieni premuto il tasto Volume giù e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
Saprai se sei in modalità download quando vedrai una schermata che dice "Download in corso ...".

Ottieni un aiuto professionale

Se le linee verticali persistono e continuano a essere visualizzate quando il telefono viene riavviato in modalità di ripristino o download, è possibile presumere che dietro di esso ci sia un malfunzionamento dell'hardware. Forse hai lasciato cadere il telefono e questo ha danneggiato il gruppo dello schermo. Non conosciamo la cronologia completa del tuo dispositivo per essere sicuri al 100% di cosa potrebbe aver causato il comportamento dello schermo in questo modo, ma se le linee ti infastidiscono e desideri una correzione permanente, dovresti contattare Samsung per riparare o sostituire il dispositivo .

Problema n. 2: cosa fare se sullo schermo del tuo Galaxy S9 sono presenti punti morti

Ciao! Il problema che sto riscontrando sono i punti morti sul touchscreen. Un giorno funzionava perfettamente e dal nulla ha iniziato a comportarsi male e a non rilevare i tocchi. Succede nella parte superiore dello schermo dove si trova la barra delle notifiche e più o meno al centro dello schermo, è come una linea da sinistra a destra che non funziona. Il fatto è che succede dopo aver sbloccato il telefono, sulla schermata di blocco funziona perfettamente. Cosa posso fare? Non ho molte app e non voglio eseguire il backup di tutto il mio telefono ed eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica e il problema persiste quando riavvio il telefono. Penso che il problema sia l'ultimo aggiornamento, c'è un modo per eseguire il downgrade a una versione precedente o qualcosa del genere?

Soluzione: Se le parti dello schermo si comportano correttamente solo in determinate condizioni e il problema non si verifica nella schermata di blocco, significa che non si tratta di un problema hardware. Probabilmente è dovuto a un bug dell'app o del sistema operativo. Prova prima ad avviare il telefono in modalità provvisoria per vedere se è coinvolta un'app di terze parti non valida. Se ciò non risolve il problema, esegui un ripristino dei dati di fabbrica.

Per riferimento, questi sono i passaggi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S9:

Crea un backup dei tuoi dati.
Spegni il dispositivo.
Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
Premere il pulsante di accensione per selezionare.
Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Problema n. 3: cosa fare se lo schermo del Galaxy S9 è rotto

Ciao. Ho lasciato cadere il mio Galaxy S9 alcuni mesi fa e lo schermo si è rotto, danneggiando i pixel. Ora ci sono alcune linee che corrono orizzontalmente lungo lo schermo. Funzionava bene, ma ora lo schermo lampeggia molto e diventa scuro, poi grigio e poi si spegne. Se tengo lo schermo acceso in questo modo, il telefono si riavvierà dopo pochi secondi. Un nuovo schermo è piuttosto costoso e preferirei semplicemente avere un nuovo telefono, ma devo accontentarmi di questo finché non avrò un nuovo telefono. Esiste un modo per far funzionare correttamente il mio telefono per un altro mese o due senza sostituire il display LCD? Qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato.

Soluzione: Non è possibile riparare un componente fisicamente danneggiato apportando alcune modifiche al software. I problemi dello schermo sono alcuni dei problemi hardware più comuni per gli smartphone e sfortunatamente non esistono soluzioni software per loro. È necessario attendere fino a quando non si hanno le risorse per riparare il gruppo schermo oppure continuare a utilizzare il telefono nel suo stato corrente.