Contenuto

• Problema n. 1: Come risolvere il problema dei messaggi di testo del Galaxy S9: riceve i messaggi solo dopo aver ricevuto l'errore "Impossibile inviare"
• Problema n. 2: messaggi di testo Galaxy S9 che mostrano data e ora errate
• Problema n. 3: come risolvere i problemi di chiamata del Galaxy S9: non riceverà né invierà telefonate
• Problema n. 4: Galaxy S9 Plus non visualizza messaggi di testo lunghi

Ciao e benvenuto a un altro articolo sulla risoluzione dei problemi per il Galaxy S9 (# GalaxyS9). Nella puntata di oggi, vi presentiamo alcuni problemi relativi ai messaggi di testo e alle chiamate che ci sono stati segnalati negli ultimi giorni. Se hai problemi con il tuo S9 quando si tratta di messaggi di testo o chiamate, questo post potrebbe aiutarti.

Problema n. 1: Come risolvere il problema dei messaggi di testo del Galaxy S9: riceve i messaggi solo dopo aver ricevuto l'errore "Impossibile inviare"

Ciao. Ho riscontrato un problema con il mio Samsung S9. Molte volte, invio un messaggio solo per far apparire un messaggio di mancato invio. So per certo che i destinatari di questi messaggi non riusciti non ricevono mai i messaggi ogni volta che ciò accade. D'altra parte, ci sono anche molti casi in cui non ricevo messaggi da altre persone fino a molto tempo dopo. Poi mi sono reso conto che non ricevo il messaggio a meno che non invii un messaggio che non viene inviato quasi ogni volta. In altre parole, i messaggi di altre persone arrivano solo dopo aver ricevuto l'avviso di messaggio non riuscito. Una volta che ho capito che non è stato possibile inviare il messaggio, i messaggi di altre persone vengono visualizzati quasi istantaneamente. Succede sempre più spesso, quasi 20-30 volte al giorno. Se non invio costantemente messaggi per vedere se i miei messaggi vengono effettivamente inviati, non so mai se non ricevo messaggi in tempo oppure no, perché ho avuto momenti in cui ricevo il messaggio di qualcuno ore dopo quando hanno effettivamente risposto 2 minuti dopo il mio ultimo messaggio. Ho provato a riavviare il telefono e a svuotare la cache e a cancellare i dati nell'app, ma non funziona nulla. Non sono sicuro che il problema sia il mio telefono o il mio operatore, ma se esiste una soluzione a questo problema, apprezzerei davvero qualsiasi aiuto. Grazie!

Soluzione: Per questo tipo di problema, la ragione più probabile risiede sul lato della rete. Ti consigliamo comunque di fare tre cose prima di iniziare a lavorare con il tuo operatore di rete su questo.

Ripristina le impostazioni di rete

Questo sarà il primo passaggio per la risoluzione dei problemi che desideri eseguire. La cancellazione delle impostazioni di rete di un dispositivo a volte aiuta a risolvere tutti i tipi di problemi di rete. Per ripristinare le impostazioni di rete del tuo S9, segui questi passaggi:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Gestione generale.
3. Tocca Ripristina.
4. Tocca Ripristina impostazioni di rete.
5. Toccare il pulsante RESET SETTINGS per confermare.
6. Riavvia il tuo S9 e verifica il problema.

Osserva in modalità provvisoria

Potrebbe esserci un'app di terze parti che interferisce con il sistema operativo o con la funzione di messaggistica di testo sul dispositivo. Per vedere se è così, vuoi avviare il dispositivo in modalità provvisoria. Una volta che il dispositivo è stato avviato in modalità provvisoria, osservalo per almeno un giorno o due (senza riavviare in modalità normale) e verifica se il problema si verifica.

Quando il tuo S9 è in modalità provvisoria, tutte le app di terze parti verranno sospese. Se i messaggi di testo funzionano come previsto e non diventano problematici, deve esserci un'app di terze parti dietro il problema.

Per riavviare il telefono in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Osserva il telefono per un giorno.

Ricorda, vuoi sapere se i messaggi di testo funzionano correttamente o meno in questa modalità. Se non ci sono problemi, significa che la causa deve essere una delle app aggiunte. Usa il processo di eliminazione per determinare quale delle app è problematica. Ecco cosa devi fare esattamente:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo S9 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Nel caso in cui non cambi nulla quando il dispositivo è in modalità provvisoria, dovresti considerare di cancellare il telefono e riportare tutte le informazioni del software ai valori predefiniti. A volte, i problemi possono persistere dopo aver eseguito le operazioni di risoluzione dei problemi di base semplicemente perché il problema riguarda il sistema operativo stesso. Se sei fortunato e il bug è un problema di codifica temporaneo con il sistema operativo Android, il ripristino delle impostazioni di fabbrica può aiutare a risolverlo. Ecco i passaggi che devi eseguire per risolverlo:

1. Crea un backup dei tuoi dati.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Ottieni aiuto dal tuo operatore

Come accennato in precedenza, potrebbe essere necessario parlare con il proprio operatore di rete di questo problema. I tre suggerimenti sopra riportati hanno lo scopo di affrontare solo possibili problemi del dispositivo. Se le preoccupazioni rimangono dopo averle svolte, significa che il motivo non è risolvibile al tuo livello. In questo caso, è meglio se continui a risolvere i problemi con l'aiuto di qualcuno che ha accesso ai log e ai dettagli del tuo account. Ultimamente potrebbero esserci dei problemi con i servizi nella tua zona, quindi è bene che tu possa ottenere informazioni di prima mano dal tuo operatore.

Problema n. 2: messaggi di testo Galaxy S9 che mostrano data e ora errate

Alcuni timestamp di Messenger per i post sono errati e ripetitivi ma solo con determinati contatti. Ho pensato che potesse essere un problema di rete At & t e li ho chiamati ma hanno detto che era un problema del prodotto Samsung S9 che ho già chiamato per risolvere. È stata raggiunta una certa risoluzione per quanto riguarda l'ora e il fuso attuali nelle impostazioni del telefono, il che era sbagliato ma non ha modificato i timestamp sui messaggi di testo. Esempio: in un gruppo di testi, ha registrato le 6:19 e la stessa ora nei testi successivi e continua la stessa ora nel testo. Prego il ripristino della disfunzione, per favore. Grazie!

Soluzione: Prima di tutto, i timestamp nelle app di messaggistica di testo si basano sull'ora e sulla data di sistema del dispositivo. Se il tuo S9 ha data e ora errate durante il periodo in cui riceve nuovi messaggi, i post rifletteranno la data e l'ora utilizzate dal tuo telefono.

In secondo luogo, i timestamp post non vengono modificati in quelli corretti dopo aver corretto la data e l'ora del telefono. Quindi, non puoi aspettarti che i post riflettano la data e l'ora appena modificate se sono stati ricevuti prima della modifica della data e dell'ora del sistema.

In terzo luogo, se sei preoccupato di non avere la data e l'ora corrette nei tuoi messaggi, assicurati che il tuo S9 sia impostato per utilizzare la data e l'ora corrette in primo luogo. Questo è il problema principale. Se per qualche motivo non riesci a mantenere la data e l'ora corrette sul tuo dispositivo, devi accettare tutte le incongruenze mostrate dalla tua app di messaggistica per quanto riguarda la data e l'ora riflesse.

Problema n. 3: come risolvere i problemi di chiamata del Galaxy S9: non riceverà né invierà telefonate

Ho il servizio at & t, il 17/08/2018. Il mio cellulare non riceve né invia telefonate. Posso accedere a giochi su Internet, Facebook e altre cose, inclusi i messaggi di testo. Ma niente chiamate. Ho estratto la scheda SIM e SD, ho fatto saltare gli scomparti, ho sostituito di nuovo tutto assicurandomi che tutto fosse completo e sicuro. Chiuso e riavviato, ho ancora tutto il resto ma nessun telefono. Continuo a ricevere un popup che dice errore di rete o scheda SIM. Sono perplesso perché il mio telefono è il telefono di casa, cellulare e di emergenza. Abbiamo il telefono di mio marito, il telefono delle figlie e mio figlio ha un Ipad. Per favore aiutami al più presto!

Soluzione: Ti suggeriamo di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica per sapere se il problema è dovuto a un bug del software e temporaneo. Se l'hai già fatto, o se non accade nulla di positivo dopo averlo fatto, valuta la possibilità di chiedere aiuto al tuo operatore di rete. È possibile che il provisioning del tuo account non sia stato eseguito correttamente o che ci siano problemi di rete in corso di cui non sei a conoscenza. Sono le persone migliori che possono aiutarti in questa situazione, quindi non perdere tempo a cercare altre soluzioni se il ripristino delle impostazioni di fabbrica non aiuta.

Problema n. 4: Galaxy S9 Plus non visualizza messaggi di testo lunghi

Ciao. Di recente sono passato a un Samsung S9 Plus. È un telefono nuovo di zecca e ora quando ricevo messaggi di testo nell'app di messaggistica predefinita, se sono molto lunghi, non vengono visualizzati completamente come un fumetto di testo. Piuttosto, mostrano la prima parte del messaggio, con un pulsante in basso per "visualizzare tutto". Facendo clic su questo è possibile leggere l'intero messaggio. Il mio vecchio telefono era un samsung s5 e non ho mai avuto bisogno di modificare le impostazioni, ecc., Per ricevere messaggi di grandi dimensioni come una bolla. Avete consigli o suggerimenti? Grazie!

Soluzione: Questa potrebbe essere una funzionalità specifica del vettore. Alcuni gestori possono modificare le app Samsung predefinite o aggiungere la propria app di messaggistica di testo nel tentativo di promuovere il proprio marchio. Se il tuo Galaxy S9 Plus proviene dal tuo operatore come parte del tuo abbonamento, o se hai questo telefono con il marchio dell'operatore, puoi semplicemente accettare il funzionamento dell'app di messaggistica di testo o sostituirlo con un'altra app. Se desideri considerare l'utilizzo di un'altra app di messaggistica di testo, ti suggeriamo di iniziare utilizzando i messaggi Android di Google. Puoi ottenerlo gratuitamente dal Play Store seguendo questo link.

Esistono molte altre app di messaggistica di testo simili, quindi spetta a te provare altre app.

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