Contenuto

• Problema n. 1: come risolvere il problema di invio di messaggi di testo su Galaxy S9: non invierà testo a un contatto
• Problema n. 2: l'app di messaggistica di testo Galaxy S9 continua a lampeggiare durante l'invio, continua a dire il destinatario non valido
• Problema n. 3: come risolvere il problema dei messaggi di testo di gruppo del Galaxy S9

Ciao e benvenuto nel nostro nuovo articolo sulla risoluzione dei problemi # GalaxyS9. Il post di oggi risponderà ad alcuni problemi di SMS che abbiamo ricevuto per questo dispositivo negli ultimi giorni. Ci auguriamo che troverai utili le nostre soluzioni.

Problema n. 1: come risolvere il problema di invio di messaggi di testo su Galaxy S9: non invierà testo a un contatto

S9 Impossibile inviare testo a un solo contatto ...! Sono appena passato a S9 da Iphone6s plus cinque giorni fa. Non sono in grado di inviare messaggi di testo solo a un determinato numero di contatto. Posso vedere ricevere messaggi dal contatto nel mio telefono, ma quando premo l'icona del messaggio non viene visualizzato nulla. Quando provo un messaggio di testo o rispondo al messaggio, la schermata del messaggio si blocca e nessun cursore lampeggia, nessuna tastiera, ecc ... in pratica il telefono completo si blocca. Ho persino eliminato il contatto e ho provato a inviargli un SMS mentre non era stato salvato. Il mio telefono non mi consente di premere il pulsante di invio per inviare un messaggio a quel particolare numero. Non è nemmeno sulla lista bloccata. Ho chiamato Samsung e non dicono niente di sbagliato con l'hardware del telefono. trascorrere quasi un'ora con la persona del supporto tecnico presso il mio operatore telefonico e nessuna soluzione. Ho anche controllato il telefono di quella persona. Niente è bloccato su nessuno dei due telefoni. contatto particolare che la maggior parte delle volte devo mandare messaggi di testo ogni giorno ... così strano ... ora faccio affidamento solo su What’s app. qualsiasi soluzione o aiuto sarebbe molto apprezzato.

Soluzione: Ci sono una serie di fattori importanti da considerare in questo caso. Parliamo di ciascuno di essi e di come affrontarli.

Disattiva iMessage

Questo vale solo per te se hai semplicemente riciclato la tua scheda SIM e l'hai usata sul tuo nuovo Galaxy S9. Assicurati di annullare la registrazione di iMessage prima in modo da non avere problemi a inviare e ricevere messaggi da e verso gli utenti iPhone. Segui questo link per farlo.

Se hai già annullato la registrazione di iMessage o se la persona a cui stai tentando di inviare un messaggio non utilizza un iPhone, salta semplicemente questo passaggio per la risoluzione dei problemi.

Cancella i dati delle app di messaggistica di testo

Potrebbe esserci un bug nell'app di messaggistica di testo che stai utilizzando, quindi la prossima cosa buona da fare è cancellarne i dati. Questa procedura riporterà le impostazioni dell'app di messaggistica ai valori predefiniti e cancellerà tutti i tuoi messaggi di testo. Se vuoi conservarli, prova a eseguirne il backup in anticipo.

Esistono due modi per eseguire il backup dei messaggi di testo utilizzando metodi ufficiali. Uno è tramite il cloud Samsung. Vai sotto Impostazioni> Cloud e account> Backup e ripristino> Backup dei dati. L'altro è utilizzando Samsung Smart Switch.

Dopo aver copiato i tuoi messaggi di testo in modo sicuro sul cloud o su Smart Switch, segui i passaggi seguenti per cancellare i dati della tua app di messaggistica di testo:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca la tua app.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella dati.
8. Riavvia il tuo S9 e verifica il problema.

Ripristina le impostazioni di rete

Alcuni problemi di invio di messaggi di testo vengono risolti ripristinando le impostazioni di rete di un dispositivo. Assicurati di eseguire questa operazione prima di passare alla fase successiva della risoluzione dei problemi. Ecco cosa devi fare:

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Gestione generale> Ripristina impostazioni.
3. Tocca Ripristina impostazioni di rete.
4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
5. Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completato, apparirà una finestra di conferma.

Lavora con il tuo operatore

I problemi di invio di messaggi di testo vengono diagnosticati al meglio dal tuo operatore di rete in quanto hanno accesso alle informazioni relative al tuo account, rete e dispositivo. Come utente finale, puoi fare così tanto da parte tua. Assicurati di collaborare ulteriormente con il tuo operatore per identificare dove potrebbe risiedere il problema. Se il telefono proviene da loro, potrebbe esserci un bug nel firmware o nell'app di messaggistica che non hanno previsto. Prova a parlare con il loro team di supporto tecnico in modo da poter creare un ticket di rapporto per il problema. Se si tratta di un problema di codifica, potrebbe essere necessario del tempo per ottenere una risoluzione. Il minimo che puoi fare è segnalare il problema di cui possono essere a conoscenza.

Prova un'altra app di messaggistica di testo

Se non sei ancora in grado di inviare messaggi di testo a quel contatto fino a questo punto, ti suggeriamo di provare un'altra app di messaggistica di testo. Ci sono molte app di messaggistica gratuite in Google Play Store. Ti consigliamo di restare con quelli ufficiali di aziende rispettabili. Un buon esempio sono i messaggi Android di Google.

Problema n. 2: l'app di messaggistica di testo Galaxy S9 continua a lampeggiare durante l'invio, continua a dire il destinatario non valido

La mia app di messaggistica Android inizia a diventare kloodgy. Ha dichiarato "destinatario non valido" per nbrs I testo ogni giorno. Quindi "messaggio non inviato" senza motivo. Infine, ha lampeggiato in bianco e nero fino alla chiusura dell'app. Disinstallato. Reinstallato. B / n lampeggiante. App diversa installata. L'ho usato. Ho provato a reinstallare Android Messenger. Senza fortuna. Spento e tirato batt. Nessun aiuto. Esecuzione di qualsiasi sistema operativo Android corrente su Samsung s9. Impostato per acquisire aggiornamenti. Molto frustrante. Pls indica l'articolo appropriato sul tuo sito, se presente. Sono ormai cieco dello schermo .. Grazie.

Soluzione: Se il tuo S9 è stato in grado di inviare NBRS senza problemi prima e questo problema è iniziato solo di recente, è possibile che sia causato da un problema di rete (lato operatore) o da un problema tecnico del dispositivo (bug dell'app o del software). Per vedere se il problema è risolvibile al tuo livello, segui questi suggerimenti di seguito:

Ripristina l'app di messaggistica di testo ai valori predefiniti

Potrebbe esserci un problema con le condizioni attuali della tua app di messaggistica di testo. Assicurati di cancellare i suoi dati seguendo i passaggi precedenti (Problema n. 1) su come cancellare i dati dell'app di messaggistica di testo.

Installare aggiornamenti

Per aggiornamenti si intendono aggiornamenti sia per tutte le app che per Android. Alcuni problemi di rete sono causati da una codifica scadente e l'unico modo per risolverli è tramite gli aggiornamenti. Se per qualche motivo hai sospeso gli aggiornamenti dell'app e del sistema operativo, assicurati di installarli ora.

Invia in modalità provvisoria

È possibile che il problema sia causato da una delle tue app. Per vedere se hai un problema con l'app di terze parti, riavvia il telefono in modalità provvisoria prima di inviare nuovamente. In questa modalità, tutte le app di terze parti vengono bloccate, consentendo solo l'esecuzione delle app preinstallate. Se il tuo S9 invia messaggi solo in modalità provvisoria, significa che hai un problema con l'app.

Ecco i passaggi per avviare il telefono in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Se pensi che ci sia un problema con l'app, devi restringere le possibili cause. Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, dovresti riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo S9 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Ripristina le impostazioni di rete

Come accennato in precedenza, alcuni bug di rete possono essere risolti anche eseguendo questo semplice passaggio di risoluzione dei problemi. Fare riferimento ai passaggi forniti sopra su come farlo.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Se tutti i suggerimenti precedenti non aiutano affatto, dovresti considerare di cancellare il telefono con il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questo ti aiuterà a capire se il problema è causato da un bug del sistema operativo. Prima di cancellare i dati del telefono, assicurati di eseguire il backup dei dati utente importanti. Se non utilizzi i servizi cloud per eseguire il backup dei file, ti suggeriamo di provare Samsung Smart Switch. Questo ti permetterà di creare un'immagine del tuo telefono. Se non hai mai sentito parlare di Smart Switch, assicurati di visitare questa pagina: Come creare backup dal dispositivo Samsung al tuo computer tramite Smart Switch.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S9:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Contattare l'operatore di rete

Poiché questo problema riguarda la rete del tuo operatore, l'ultima risorsa è lavorare con loro. Assicurati di fornire tutte le informazioni necessarie come quando esattamente è iniziato, le cose che hai aggiunto al dispositivo, le modifiche per quanto riguarda le impostazioni, le cose che hai fatto in modo diverso prima che si verificasse il problema, tra le altre. Questi sono dettagli importanti per qualsiasi parte che risolverà il problema.

Problema n. 3: come risolvere il problema dei messaggi di testo di gruppo del Galaxy S9

Galaxy S9 ha problemi con i messaggi di testo di gruppo da circa 30 giorni. Uso l'app Messaggi predefinita.

1. Tutti i miei contatti stanno ricevendo il testo individuale che invio. Tuttavia, un contatto li riceve ore dopo l'orario di invio effettivo.
2. Quando rispondo in un testo di gruppo (non importa se sono il creatore del testo di gruppo o se rispondo solo a un testo di gruppo che ho ricevuto), alcuni membri ricevono il mio testo e altri non vedono assolutamente nulla e non ne ricevono . Tuttavia, vedo tutti gli altri rispondere al gruppo.
3. Ho contatti che utilizzano Android e iPhone e che utilizzano più operatori. Il problema non sembra essere specifico del tipo di telefono o dell'operatore telefonico. Come, alcuni utenti Android ricevono il testo del mio gruppo e altri no. Lo stesso con iPhone e operatori telefonici alcuni lo fanno e altri no. Qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato.

Soluzione: Quando si tratta di messaggi di testo di gruppo, c'è una cosa importante da ricordare: finché il messaggio è stato cancellato dal dispositivo di invio, il problema deve risiedere altrove. In altre parole, non ci sono problemi con il tuo telefono. Per la tua prima preoccupazione, il problema deve essere nella tua rete, nella rete del destinatario o nel telefono del destinatario.

Messaggi di gruppo che coinvolgono più operatori e piattaforme (come iOS), a volte possono verificarsi problemi a causa della mancanza di supporto o dell'incompatibilità. Possiamo assicurarti però che non ci sono problemi con il dispositivo da parte tua. Prova a parlare con il tuo operatore in modo che possano consigliarti su cosa fare in questo caso.