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• Il problema di oggi: come riparare Galaxy S9 che ha smesso di connettersi al Wi-Fi

Per quelle persone che hanno problemi con le loro connessioni wifi # GalaxyS9, scriviamo questo articolo per la risoluzione dei problemi solo per te. Riteniamo necessario includere un caso tipico per fornire uno sfondo, quindi speriamo che troverai utile questo post.

Il problema di oggi: come riparare Galaxy S9 che ha smesso di connettersi al Wi-Fi

Ok, quindi ho un Samsung Galaxy S9. L'ho comprato nuovo di zecca quando è uscito quest'anno. Ho Comcast Internet, perché è l'unico Internet che posso avere dove vivo. 2 settimane fa il mio telefono ha smesso di connettersi al mio wifi. Si collega ad AT&T, ma non si connette a nessun comcast. Ho fatto entrare Samsung nel mio telefono e non riescono a trovare nulla. Non voglio davvero dover ripristinare le impostazioni di fabbrica del mio telefono, ma sento che dovrei farlo. Non riesco nemmeno a collegarmi al Wi-Fi Xfinity "gratuito" fornito da Comcast. - Apsagura

Soluzione: Ciao Apsagura. È necessario eseguire una serie di passaggi per la risoluzione dei problemi per sapere dove si trova il problema. In questa situazione, il problema può provenire da diverse angolazioni. Potrebbe essere dovuto a una cattiva rete Wi-Fi o a un telefono malfunzionante. Di seguito sono elencate le cose che devi fare per restringere i fattori.

Verifica se il tuo S9 si connette ad un altro Wi-Fi

Presumiamo che il tuo S9 abbia problemi a connettersi alla rete Wi-Fi domestica. Per verificare se si tratta di un problema Wi-Fi o se si tratta di qualcosa sul tuo telefono, devi prima provare altre reti Wi-Fi. Se hai un vicino che può permetterti di farlo, va bene. Se la connessione al Wi-Fi del tuo vicino è fuori discussione, visita luoghi pubblici con Wi-Fi come una biblioteca, un bar o un hotel. Se il tuo S9 può connettersi a qualsiasi Wi-Fi, significa che devi concentrare la risoluzione dei problemi sulla rete Wi-Fi domestica. D'altra parte, se il tuo S9 non riesce a connettersi a nessuna rete wifi, ciò può significare che potrebbe esserci un problema con il tuo telefono. Ciò può essere causato da un cattivo funzionamento del software o dell'hardware.

Se S9 funziona con altri wifi

È possibile che il problema sia dovuto a una configurazione errata del router. Per risolvere il problema, segui i nostri suggerimenti di seguito.

Riavvia il router

Come qualsiasi altro dispositivo elettronico, il riavvio del router potrebbe risolvere il problema. Basta scollegare il router dalla fonte di alimentazione per almeno 30 secondi prima di riaccenderlo.

Aggiorna il firmware del router

Alcuni router potrebbero richiedere aggiornamenti regolari del firmware per funzionare in modo più efficiente o per correggere bug noti. Assicurati che il tuo router esegua l'ultimo firmware disponibile. Se non sai come farlo, fai riferimento alla relativa documentazione o contatta la parte giusta (ISP o produttore del router).

Ripristina le configurazioni di rete sul router

Se hai il pieno controllo del tuo router, puoi anche provare a ripristinarlo alle impostazioni di fabbrica. Questo di solito è efficace per correggere i bug. Se disponi di un router fornito dal tuo ISP o provider di servizi Internet, contattalo prima di eseguire un ripristino. I router forniti dall'ISP potrebbero non funzionare dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, quindi dovrai assicurarti che ti guideranno attraverso l'intero processo.

Dimentica la rete sul tuo S9, riconnettiti

Il semplice atto di dimenticare una rete wifi su un telefono spesso fa miracoli. Assicurati di farlo dopo che il router è stato riconfigurato.

Se S9 non si connette ad altri Wi-Fi

Se il tuo telefono non si connette affatto a nessuna rete Wi-Fi, è molto probabile che la sua funzionalità Wi-Fi abbia smesso di funzionare a causa di un malfunzionamento dell'hardware. Per vedere se è così, segui i passaggi per la risoluzione dei problemi di seguito.

Verifica se altri dispositivi wireless possono connettersi a Internet utilizzando il tuo Wi-Fi

Questo è importante. Devi prima essere in grado di verificare questo fatto per non perdere tempo a risolvere i problemi del tuo telefono. Se sei sicuro che il tuo Wi-Fi di casa non sia difettoso e che altri dispositivi wireless funzionino correttamente, segui il resto dei nostri suggerimenti di seguito.

Forza il riavvio

A volte, questa semplice procedura può correggere bug che si sono sviluppati dopo che il sistema è stato eseguito per molto tempo. Forzando manualmente il riavvio del tuo S9, stai sostanzialmente simulando un pull della batteria, che, nei cellulari più vecchi con batterie rimovibili, era un modo efficace per aggiornare il sistema. Se non l'hai ancora provato, ecco i passaggi che puoi eseguire:

1. Tieni premuti i pulsanti Accensione + Volume giù per circa 10 secondi o finché il dispositivo non si spegne. Attendere alcuni secondi per visualizzare la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
2. Dalla schermata Maintenance Boot Mode, selezionare Normal Boot. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.

Cancella la partizione della cache

Alcuni bug sono causati dalla cache di sistema danneggiata. Per assicurarti che la cache del tuo sistema S9 sia fresca, devi cancellare la partizione della cache di tanto in tanto. Ecco come farlo:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Cancella le impostazioni di rete

Il ripristino delle impostazioni di rete del tuo S9 è uno dei passaggi più importanti per la risoluzione dei problemi che devi fare in questo caso. In questo modo, stai effettivamente cancellando tutte le configurazioni di rete incluse tutte le reti wifi salvate e le loro password. Per cancellare le impostazioni di rete:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Gestione generale.
3. Tocca Ripristina.
4. Tocca Ripristina impostazioni di rete.
5. Toccare il pulsante RESET SETTINGS per confermare.
6. Riavvia il tuo S9 e verifica il problema.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Infine, è necessario eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica se tutto il resto non funziona. Questo è l'ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi che puoi eseguire per determinare se il problema può essere risolto al tuo livello o meno. Dato che sappiamo già che il tuo wifi funziona normalmente, il problema deve essere solo sul tuo telefono. Per vedere se il problema è dovuto a un bug del software sconosciuto, ecco i passaggi per ripristinarlo in fabbrica. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica funziona ripristinando tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti e cancellando tutti i dati dell'utente. Prima di cancellare i dati del telefono, assicurati di eseguire il backup dei dati utente importanti. Se non utilizzi i servizi cloud per eseguire il backup dei file, ti suggeriamo di provare Samsung Smart Switch. Questo ti permetterà di creare un'immagine del tuo telefono. Se non hai mai sentito parlare di Smart Switch, assicurati di visitare questa pagina: Come creare backup dal dispositivo Samsung al tuo computer tramite Smart Switch.

Dopo aver creato un backup, segui questi passaggi per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S9:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Manda il telefono

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica può o non può aiutare. Nel caso in cui il wifi del tuo S9 continui a funzionare male dopo aver pulito il telefono, puoi presumere che abbia un problema hardware. Per risolvere il problema, devi lasciare che Samsung ti aiuti. Assicurati di informarli dei passaggi per la risoluzione dei problemi che hai eseguito per non perdere tempo a spiegare il caso.