Come riparare Gmail che continua a bloccarsi su Samsung Galaxy J7 2019 (semplici passaggi)

Autore: Judy Howell
Data Della Creazione: 27 Luglio 2021
Data Di Aggiornamento: 9 Maggio 2024
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Gmail è una delle applicazioni preinstallate nel tuo nuovo telefono Samsung
Galaxy J7 2018. Google ha il mandato di venire con tutti i dispositivi Android. In altre parole, è incorporato nel firmware come qualsiasi altra applicazione di proprietà di Google. Se ha qualche tipo di problema, potrebbe essere solo un problema con l'app o un problema con il firmware che deve essere risolto il prima possibile.

Ho riscontrato un paio di problemi con Gmail in passato e il più comune è quando viene visualizzato il messaggio di errore "Purtroppo Gmail si è interrotto" e il secondo è quando l'app si chiude da sola subito dopo averla aperta. Entrambi i problemi ti porteranno a non essere in grado di usarlo e se ti affidi a Gmail per inviare e ricevere le tue e-mail, devi risolvere immediatamente il problema. Questo è lo scopo di questo post; Ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo dispositivo afflitto da questo problema. Quindi, se sei uno dei proprietari del Galaxy J7 2018, o di qualsiasi dispositivo Android, che ha questo tipo di problema, continua a leggere poiché questo post potrebbe essere in grado di aiutarti in qualche modo.


Per coloro che sono alla ricerca di una soluzione a un problema diverso, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni con questo telefono. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che ti abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, contattaci in qualsiasi momento tramite il nostro questionario sui problemi di Android.

Come riparare l'app Gmail che continua a bloccarsi sul tuo Galaxy J7 2018

Il più delle volte, i problemi relativi alle app sono piuttosto minori e sono facili da risolvere e questo non fa eccezione a condizione che tu non abbia modificato il firmware del tuo telefono in alcun modo perché se questo è il risultato del rooting e dell'installazione di terzi -party ROM, quindi basta ripristinare quei processi e il problema verrà risolto. Supponendo che questo problema sia iniziato da solo senza motivo o causa apparente, prova a eseguire questi passaggi:


Prima soluzione: riavvia il tuo Galaxy J7 2018

Se non l'hai ancora fatto, prova a riavviare il dispositivo nel momento in cui l'app si arresta in modo anomalo. Dopodiché, quando il telefono è già attivo, apri nuovamente Gmail per sapere se si blocca ancora. Se lo fa ancora, passa alla soluzione successiva.


È necessario farlo perché è sempre possibile che gli arresti anomali siano il risultato di un problema tecnico del firmware. Tuttavia, se l'hai già fatto, non devi farlo di nuovo. Invece, passa alla procedura successiva.

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Seconda soluzione: scopri se è causato da un'app di terze parti

Sebbene Gmail sia un'applicazione preinstallata, alcune app di terze parti potrebbero causare l'arresto anomalo o la chiusura forzata. In tal caso, il problema è abbastanza facile da risolvere perché tutto ciò che devi fare è trovare l'app che causa il problema e disinstallarla. Per fare ciò, devi eseguire il telefono in modalità provvisoria per disabilitare temporaneamente tutte le applicazioni di terze parti. Se il problema non si verifica in questa modalità, è chiaro che è causato da un'app di terze parti. Trova l'app e quindi disinstallala:


  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il pulsante Energia oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
  3. quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilasciare il Energia chiave.
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume basso chiave.
  5. Continua a tenere il Volume basso finché il dispositivo non termina il riavvio.
  6. quando Modalità sicura viene visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilasciare il pulsante Volume basso chiave.

Supponendo che il problema sia stato risolto in questo ambiente, la prossima cosa che dovresti fare è scoprire quale delle tue app è il colpevole e una volta che sospetti un'app, disinstallala. Ecco come puoi farlo:

  1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire il file App vassoio.
  2. Rubinetto impostazioni > App.
  3. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito.
  4. Per visualizzare le app preinstallate, tocca Menù > Mostra app di sistema.
  5. Rubinetto DISINSTALLA > ok.

Determinare quale app sta causando il problema è spesso una sfida per molti utenti. Quindi, devi disinstallare prima le app che hai installato di recente o quelle che hai installato prima del problema.

D'altra parte, se il problema si verifica anche in modalità provvisoria, passare alla soluzione successiva.

Terza soluzione: svuota la cache e cancella i dati di Gmail

Ciò che questo metodo fa è ripristinare l'app alle impostazioni e alla configurazione predefinite. Ciò escluderà la possibilità che il problema riguardi l'app perché, in tal caso, il seguente metodo risolverà il problema e eliminerà il messaggio di errore.

  1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
  2. Da una schermata Home, naviga: impostazioni > App.
  3. Rubinetto Gestore delle applicazioni.
  4. Individua quindi tocca Gmail.
  5. Rubinetto Conservazione.
  6. Rubinetto CLEAR CACHE.
  7. Rubinetto Dati memorizzati nella cache.
  8. Rubinetto CHIARO.

Questa è la soluzione più efficace per quasi tutti i problemi relativi alle app, ma non è garantito che funzionerà in tutti i casi. Quindi, nel caso in cui il problema persista dopo questo, il metodo successivo risolverà sicuramente il problema.

Quarta soluzione: eseguire il backup dei file importanti e ripristinare il telefono

Finché il firmware non è stato modificato in alcun modo, è possibile risolvere questo tipo di problema con un ripristino. Tuttavia, se hai provato a eseguire il root e installare una ROM personalizzata sul tuo telefono e poi questo problema è iniziato, per risolverlo, devi aggiornare il firmware di serie. Supponendo che non sia così, dovresti eseguire il backup dei file e dei dati importanti e quindi eseguire le seguenti operazioni:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
  3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  4. premi il Volume basso più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
  5. stampa Energia pulsante per selezionare.
  6. premi il Volume basso finché non viene evidenziato "Sì, elimina tutti i dati utente".
  7. stampa Energia pulsante per selezionare e avviare il ripristino generale.
  8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  9. premi il Tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che il problema con il tuo dispositivo venga risolto dopo questo. Se hai altre preoccupazioni che desideri condividere con noi, non esitare a contattarci o lasciare un commento qui sotto.

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