Contenuto

• Problema n. 1: come risolvere i problemi di invio di SMS di Google Pixel 2: non invierà messaggi di testo, le altre persone non possono sentire durante le chiamate
• Problema n. 2: come riparare un Google Pixel 2 che non può inviare un messaggio di testo
• Problema n. 3: Google Pixel 2 non può ricevere messaggi quando si utilizza l'app di posta elettronica stock
• Problema n. 4: Google Pixel 2 non è in grado di ricevere MMS da iPhone
• Problema n. 5: Google Pixel 2 non supporta un'app di lavoro

Ciao fan di Google Pixel! Il breve articolo di risoluzione dei problemi di oggi tratterà alcuni dei problemi più comuni su # GooglePixel2. Il problema principale che vogliamo trattare in questo post riguarda due situazioni simili in cui un Pixel 2 non è in grado di inviare SMS. Questo tipo di problema può essere causato da una serie di fattori, quindi non esiste una soluzione universale che possa essere fornita tutta in una volta. Le nostre soluzioni di seguito sono tutte situazionali e dipendono dalle circostanze menzionate dagli utenti. Ci auguriamo che li troverai utili.

Problema n. 1: come risolvere i problemi di invio di SMS di Google Pixel 2: non invierà messaggi di testo, le altre persone non possono sentire durante le chiamate

Ciao. Ho problemi con il mio Google Pixel 2 da alcune settimane. A volte non invierà messaggi o non mi consentirà di fare nulla con i miei dati mobili anche se mostra che ho il segnale pieno e 4G. A volte non ricevo un messaggio per ore anche se i messaggi che sono stati inviati dopo di quello verranno inviati correttamente. E ora nemmeno io sono in grado di sentire nulla durante le chiamate, nemmeno lo squillo, e nemmeno le persone dall'altra parte possono sentirmi. Ho il telefono da circa un anno e mezzo e ho eseguito un ripristino completo dei dati di fabbrica e il problema persiste.

Soluzione: Poiché i problemi si verificano in modo casuale e incoerente, il motivo più probabile è legato alla rete o al servizio. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica non ha fatto nulla per aiutare è un chiaro indicatore che questo non è un problema del dispositivo. L'area in cui ti trovi potrebbe avere una scarsa copertura cellulare o c'è un problema in corso da parte del tuo operatore di rete. Ti suggeriamo di collaborare con il team di supporto tecnico del vettore per scoprire cosa sta succedendo. Sono l'unico team di supporto che può aiutarti in modo diretto ed efficace in questa situazione.

Problema n. 2: come riparare un Google Pixel 2 che non può inviare un messaggio di testo

Ciao. Ho lo stesso problema della tua domanda pubblicata con mio figlio che non riceve i miei messaggi di testo ma tutti gli altri. E sul mio telefono i messaggi vengono visualizzati come inviati. Il mio numero non è bloccato sul suo telefono. Ma quando entro in "numero di blocco" posso vedere "Posta in arrivo" dove sono i miei messaggi inviati. Ma non posso raggiungerli. Non vengono visualizzati nella modalità "Conversazione". Mio figlio ha un Galaxy S6. Ho un Google Pixel. Il telefono di mio figlio era mio. Abbiamo entrambi il vettore "3". Svezia.

Soluzione: Potresti aver modificato alcune impostazioni sulla tua app di messaggistica di testo o potrebbe essersi sviluppato un bug che causa il problema. Per risolvere il problema, segui i nostri suggerimenti di seguito.

Cancella cache o dati dell'app di messaggistica di testo

1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto per visualizzare tutte le app.
2. Vai alle impostazioni.
3. Tocca App e notifiche.
4. Tocca l'icona della freccia su Visualizza tutte le app "xx".
5. Tocca l'app appropriata.
6. Tocca Archiviazione.
7. Rubinetto Cancella cache o Eliminare i dati. Nota Questa opzione potrebbe non essere disponibile per alcune app.

Usa un'altra app di messaggistica di testo

Se il problema non viene risolto cancellando la cache o i dati, considera l'utilizzo di un'altra app per ricevere SMS e MMS. Ci sono molte app di messaggistica di testo gratuite nel Play Store per questo scopo, ma fai attenzione alla tua scelta. Assicurati di usarne solo uno proveniente da un'azienda buona o rispettabile.

Ripristino totale

Se entrambe le soluzioni di cui sopra non migliorano la situazione, non esitare a fare una soluzione più drastica: ripristino delle impostazioni di fabbrica o ripristino generale. Come suggerisce il nome, questa soluzione riporterà tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti. Poiché la causa è molto probabilmente di natura software, questo dovrebbe aiutare.

1. Tieni premuto il tasto Volume giù con il telefono spento.
2. Tieni premuto il tasto di accensione con il tasto Volume giù tenuto premuto.
3. Rilascia entrambi i tasti quando viene visualizzata la schermata di Android.
4. Premere i tasti del volume per scorrere ed evidenziare l'opzione Modalità di ripristino.
5. Quindi premere il tasto di accensione per confermare la selezione.
6. Tenere nuovamente premuto il tasto di accensione quando viene visualizzato il messaggio Nessun comando.
7. Quindi premere e rilasciare il tasto Volume su tenendo premuto il tasto di accensione.
8. Quando viene visualizzata la schermata di ripristino di Android, rilascia il tasto di accensione.
9. Premere il tasto Volume giù per scorrere ed evidenziare l'opzione Cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
10. Quindi premere il tasto di accensione per confermare la selezione.
11. Attendi fino al termine della cancellazione dei dati e, una volta completata, viene evidenziata l'opzione Riavvia il sistema ora.
12. Premi il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

IMPORTANTE: Il ripristino delle impostazioni di fabbrica cancellerà i tuoi dati come foto, video, documenti, contatti. Assicurati di eseguirne il backup sul tuo account Google prima di pulire il telefono.

Problema n. 3: Google Pixel 2 non può ricevere messaggi quando si utilizza l'app di posta elettronica stock

Ciao. Ho un nuovo Google Pixel 2 che per qualche strano motivo non permetterà alle mie email di Gmail di arrivare al mio account di posta elettronica. Le e-mail arrivano correttamente sull'app Gmail, ma quando accedo con la mia password all'account e-mail ricevo solo un messaggio che dice "accesso non riuscito". Ho provato a passare attraverso tutte le impostazioni di posta elettronica ma niente aiuta. Il rappresentante della presa del cellulare non è in grado di aiutarmi. In precedenza avevo un piccolo Galaxy J1 2016 in cui gmail passava simultaneamente su Gmail ed e-mail. Ma non lo farà su Pixel. Davvero molto frustrante perché preferisco accedere alle mie e-mail tramite e-mail e non tramite Gmail. Eventuali suggerimenti su come risolvere questo problema. Grazie.

Soluzione: Potrebbe essere necessario aggiungere nuovamente il tuo account di posta elettronica all'app Email. L'errore "accesso non riuscito" di solito si verifica se si verifica un problema di autenticazione durante l'accesso. Abbiamo notato che questo problema si verifica per gli account per i quali è abilitata la sicurezza aggiuntiva. Se hai abilitato la verifica in due passaggi o una protezione aggiuntiva simile sul tuo account e-mail, ti suggeriamo di disabilitarli prima. Successivamente, prova ad aggiungere la tua email all'app Email. Una volta che l'account di posta elettronica è stato aggiunto correttamente e puoi iniziare a ricevere di nuovo la posta utilizzando la tua app di posta elettronica, accedere all'account di posta elettronica utilizzando il computer o il browser del telefono e abilitare nuovamente la sicurezza aggiuntiva.

Se questa soluzione alternativa non aiuta a risolvere il problema, contatta il tuo provider di posta elettronica e chiedigli di risolvere il problema per te. Potrebbero esserci alcuni problemi che impediscono al tuo account di essere aggiunto all'app di posta elettronica o di funzionare correttamente in questa app di posta elettronica.

Problema n. 4: Google Pixel 2 non è in grado di ricevere MMS da iPhone

In precedenza avevo un numero galattico e avevo lo stesso problema. Di recente ho acquistato questo telefono Pixel e ho lo stesso problema. Sono in grado di inviare e ricevere immagini e testi ad altre persone che dispongono di iPhone ma non sono in grado di ricevere immagini dallo stesso iPhone. Posso ricevere SMS ma non MMS. Ho i miei dati attivati. Non so cos'altro fare. Ho provato a disattivare il mio numero di telefono dal sito iPhone nel caso in cui il mio numero fosse usato da un iPhone. Non ho mai avuto un iPhone e ho questo numero di telefono da quasi 15 anni. Mi piacerebbe avere un'idea di cos'altro posso fare. Grazie.

Soluzione: Se il tuo Google Pixel invia e riceve SMS a questo particolare iPhone, il problema deve provenire da quell'iPhone e non dal tuo dispositivo. Potrebbe non essere impostato correttamente per passare alla normale messaggistica di testo durante l'invio di MMS e potrebbe ancora provare a inviare MMS utilizzando iMessage. Puoi chiedere a questo contatto che utilizza l'iPhone di assicurarti che il suo dispositivo iPhone sia configurato correttamente per non utilizzare iMessage quando ti invia un messaggio.

Problema n. 5: Google Pixel 2 non supporta un'app di lavoro

Il propertyware della mia app di lavoro non viene monitorato come dovrebbe. Inoltre continuo a ricevere un errore di chiusura dell'immagine di tanto in tanto. potrebbero essere correlati? Nessuno riesce a capire perché nessuno dei due funziona correttamente. Puoi aiutare? Presumibilmente, la mia versione del telefono a volte non funziona con la versione dell'app per lavoro. tuttavia lo ha fatto fino al 3 luglio e all'improvviso non è successo. 9 mesi funziona bene.

Soluzione: Se si tratta di un'app aziendale, probabilmente dovresti parlare direttamente con il tuo IT o con lo sviluppatore dell'app per vedere se c'è un problema di incompatibilità che causa i problemi. Per la risoluzione dei problemi di base del dispositivo, puoi provare a ripristinare tutte le impostazioni o ripristinare le impostazioni di fabbrica. Fare riferimento ai passaggi precedenti su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo.