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Dato che i dispositivi Pixel 3 e 3 XL sono gli ultimi telefoni di punta di Google, è un po 'presto per alcuni utenti riscontrare problemi di riavvio casuale. Una delle cause principali di questo tipo di problema è una batteria difettosa che è spesso il risultato di un utilizzo prolungato. In altre parole, possiamo aspettarci solo il riavvio casuale di Pixel 3 e 3 XL tra circa un anno. In questo post, includiamo tre casi particolari di questo problema. Se ti trovi in una situazione simile, impara cosa fare al riguardo.
Problemi: Google Pixel 3 XL si spegne in modo casuale, continua a congelarsi, si disconnette durante la ricarica
Caso 1: problemi con Pixel 3 XL: ho avuto questo telefono per oltre un anno e improvvisamente ha iniziato a bloccarsi nella schermata di blocco, a non rispondere e a spegnersi. Non è in grado di riaccendersi per un po 'di tempo e di solito richiede una ricarica di 15-30 minuti per mostrare l'icona della batteria / diventare reattivo.
Ho eseguito il ripristino delle impostazioni di fabbrica, i ripristini software e attualmente test in modalità provvisoria, ma non sono in grado di diagnosticare il problema. Penso di aver eliminato le app di terze parti come problema, ma non sono sicuro dei problemi del software.
Dopo aver trascorso un po 'di tempo su questo, sembra anche che quando il telefono raggiunge un livello di batteria approssimativo (70-80%) il problema inizia il suo ciclo. Potrebbe essere possibile che la mia batteria non funzioni correttamente a causa del problema? Ho sicuramente notato un calo delle prestazioni della batteria negli ultimi aggiornamenti. Alla fine riceverò aiuto dalla mia carriera, ma ho pensato che avrei esaurito ogni strada. Grazie per il tuo tempo e aiuto.
Caso 2: dall'ultimo aggiornamento, mentre si utilizzava il caricabatterie rapido fornito con il telefono, il telefono emetteva il tono udibile che era collegato, quindi ogni pochi secondi si disconnetteva e poi si ricollegava facendo quel tono e la piccola animazione al in basso dove è collegato il cavo. Se si utilizza un blocco di alimentazione di ricarica non rapida, o si utilizza il computer o il caricatore per auto, nessun problema ma ovviamente richiede un po 'più di tempo. Se riavvio o spengo e riavvio, il telefono si caricherà rapidamente normalmente. Non lo faceva mai. Ho verificato che il blocco di ricarica rapida e il cavo siano perfettamente funzionanti. Ho visto altre persone (con Samsung) dire lo stesso problema, ma non ho visto una soluzione. Spero che questo sia solo un problema tecnico del software e risolverà se stesso con l'aggiornamento della torta. Grazie per l'assistenza che potresti offrire.
Caso 3: il mio telefono si è riavviato spontaneamente oggi e dopo averlo fatto non rimarrà acceso. Ricarica e mantiene la carica (in base all'indicatore della batteria quando il telefono è collegato). Posso accendere il telefono utilizzando la combinazione di pulsanti di accensione / home / volume su e il telefono rimarrà acceso per un periodo di tempo variabile che va da pochi secondi a circa un minuto. Sono riuscito a tenerlo acceso abbastanza a lungo da recuperare le foto da esso tramite il mio computer: ho chiamato la mia segreteria telefonica e il telefono è rimasto acceso e ha mantenuto la connessione con il mio computer (tramite USB) finché la chiamata era attiva. Una volta terminata la chiamata, il telefono si è spento immediatamente. Mi chiedo solo se valga la pena portarlo a qualcuno per tentare di ripararlo, o meglio rinunciare al fantasma e ottenere un nuovo telefono. Grazie!
Soluzione: Sulla base dei sintomi menzionati in ogni caso qui, la batteria difettosa è molto probabilmente la causa del problema. Ci sono molti fattori che entrano in gioco quando parliamo di salute della batteria dello smartphone. Il controllo delle app di terze parti e della fabbrica sono alcuni degli importanti problemi di risoluzione dei problemi che puoi fare in questo caso, ma possono fare solo così tanto.
Per i casi 2 e 3, suggeriamo che prima di osservare il telefono in modalità provvisoria o cancellarlo con il ripristino delle impostazioni di fabbrica, è necessario provare prima una calibrazione della batteria. Ecco come si fa:
- Scaricare completamente la batteria. Ciò significa utilizzare il dispositivo fino a quando non si spegne da solo e il livello della batteria indica 0%.
- Carica il telefono fino a raggiungere il 100%. Assicurati di utilizzare l'attrezzatura di ricarica originale per il tuo dispositivo e lascia che si carichi completamente. Non scollegare il dispositivo per almeno altre due ore e inoltre non utilizzarlo durante la ricarica.
- Dopo il tempo trascorso, scollega il dispositivo.
- Riavvia il dispositivo.
- Usa il telefono finché non si esaurisce completamente.
- Ripeti i passaggi 1-5.
Se tutti e tre (calibrazione della batteria, verifica della presenza di problemi con app di terze parti in modalità provvisoria e ripristino dei dati di fabbrica) non cambiano nulla, dovresti considerare di consultare Google in modo che i dispositivi possano essere inviati. Un tecnico deve esaminare lo stato della batteria prima la verità della questione sarà nota. In generale, però, la sostituzione della batteria è il minimo che si possa fare per tutti questi casi. Ciò significa che la batteria è scarica o quasi, oppure ci sono altri malfunzionamenti hardware che causano la perdita di potenza del dispositivo.
Le batterie al litio possono durare per diversi anni se utilizzate correttamente, ma data la potenza di cui ha bisogno un Google Pixel 3 XL, una tipica batteria potrebbe iniziare a mostrare un degrado all'inizio del suo secondo anno. Ciò non sorprende dal momento che un normale utente Pixel di solito carica il proprio dispositivo almeno una volta al giorno. Poiché tutti i casi sopra menzionati mostrano segni coerenti con scarse prestazioni della batteria, la riparazione è la soluzione più probabile per ciascuno.
