Di tanto in tanto può verificarsi l'errore di Google Play Store "È richiesta l'autenticazione". È perché non è un problema specifico del dispositivo, ma un problema con il Play Store stesso. Alcuni dei nostri lettori che possiedono il Samsung Galaxy Note 9 si sono lamentati di aver riscontrato questo problema. Il fatto è che potrebbe essere un piccolo errore molto fastidioso ma non è poi così difficile da risolvere. In effetti, potresti essere in grado di sbarazzartene eseguendo una o due procedure.
Continua a leggere di seguito mentre ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Galaxy Note 9 che continua a mostrare l'errore "Autenticazione richiesta" ogni volta che provi a scaricare un'app dal Play Store. Poiché abbiamo riscontrato questo problema in passato, condivideremo con te le procedure che abbiamo utilizzato per risolverlo.
Prima di ogni altra cosa, se riscontri altri problemi con il tuo dispositivo, prova a navigare nella nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto diversi problemi con questo dispositivo. È probabile che abbiamo già pubblicato un post che affronta problemi simili. Prova a trovare problemi che hanno sintomi simili a quelli che hai attualmente e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che ti abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario e premi Invia per contattarci.
Tornando alla nostra risoluzione dei problemi, ecco cosa devi fare se il tuo Galaxy Note 9 continua a mostrare l'errore "Autenticazione richiesta" ...
- Riavvia il telefono.
- Risincronizza il tuo dispositivo con i server di Google.
- Cancella cache e dati del Play Store.
- Rimuovi il tuo account Google e aggiungilo di nuovo.
- Ripristina le impostazioni di fabbrica del tuo Note 9.
Prima di tutto, devi provare a riavviare il telefono soprattutto se è la prima volta che riscontri questo errore. È perché potrebbe essere solo il risultato di un piccolo problema tecnico nel sistema. Meglio ancora, prova a eseguire il riavvio forzato premendo contemporaneamente i tasti di riduzione del volume e di accensione e tenerli premuti insieme per 10 secondi o più. Dopodiché, scarica e app per vedere se l'errore viene ancora visualizzato.
È un errore di autenticazione e se sei abbastanza sicuro di aver configurato correttamente il tuo account nel telefono, potrebbe essere solo un piccolo problema con la sincronizzazione. Il tuo telefono deve essere sincronizzato correttamente con i server di Google. Vai su Impostazioni, tocca Account e sincronizzazione, trova il tuo account Google, toccalo e seleziona Sincronizza account.
Dopo aver eseguito le prime due procedure e l'errore continua a essere visualizzato, prova a svuotare la cache e a svuotare i dati del Google Play Store stesso. Ciò ripristinerà le impostazioni e la configurazione predefinite, nonché la sostituzione della cache e dei file di dati che potrebbero essere stati danneggiati per qualche motivo. Molti proprietari che hanno riscontrato questo problema hanno affermato che questa procedura ha risolto il problema, quindi potrebbe funzionare anche per te.
La prossima cosa da fare è rimuovere il tuo account Google dal telefono e aggiungerlo di nuovo. L'autenticazione ha qualcosa a che fare con il tuo account, la maggior parte delle volte. La rimozione e la lettura del tuo account ti consentiranno di sapere se la password funziona ancora perché in caso contrario, non sarai in grado di configurare correttamente il tuo dispositivo. Dopo questo e l'errore viene ancora visualizzato, non hai altra scelta che eseguire la procedura successiva.
Esegui il backup di file e dati e quindi ripristina le impostazioni di fabbrica del tuo Galaxy Note 9. Devi farlo perché non puoi davvero scaricare e installare applicazioni dal Play Store senza affrontare l'errore "Autenticazione richiesta".
- Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Samsung sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Samsung per completare il ripristino totale.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Spero che saremo stati in grado di aiutarti a risolvere il problema con il tuo dispositivo. Ti saremmo grati se ci aiutassi a spargere la voce, quindi per favore condividi questo post se lo trovi utile. Grazie mille per aver letto!
Mettiti in comunicazione con noi
Siamo sempre aperti ai tuoi problemi, domande e suggerimenti, quindi non esitare a contattarci compilando questo modulo. Questo è un servizio gratuito che offriamo e non ti addebiteremo un centesimo per questo. Tuttavia, tieni presente che riceviamo centinaia di e-mail ogni giorno ed è impossibile per noi rispondere a ciascuna di esse. Ma stai certo che leggiamo ogni messaggio che riceviamo. Per coloro che abbiamo aiutato, spargi la voce condividendo i nostri post con i tuoi amici o semplicemente mettendo mi piace alla nostra pagina Facebook e Google+ o seguici su Twitter.
LEGGI ANCHE:
- Samsung Galaxy Note 9 non può installare app sulla scheda SD a causa dell'errore 18 del Play Store
- Come correggere la penna S Samsung Galaxy Note 9 che non funziona dopo l'aggiornamento del software
- Come risolvere Samsung Galaxy Note 9 si è bloccato durante l'aggiornamento del software
- I 5 migliori caricabatterie wireless per Galaxy Note 9
