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Google Play, altrimenti noto come Play Store, è tra le app indispensabili per smartphone e tablet Android. Attraverso il Play Store puoi scaricare e installare le app che desideri utilizzare sul tuo telefono. Tutto ciò di cui hai bisogno è configurare il tuo account Gmail, connettere il tuo dispositivo a Internet e dovresti essere pronto per aggiungere app e servizi come preferisci. Ma come qualsiasi altra app, Google Play non è sempre attivo e funziona correttamente. Ogni volta che si verifica un problema di connettività di rete, le app online, inclusa l'app Google Play o Play Store, non funzioneranno.
Oltre ai problemi di rete, ci sono anche altri fattori relativi al software che possono interrompere le operazioni di Google Play. Ti renderai conto che qualcosa non va nel momento in cui avvii l'app e non verrà caricata o potrebbe caricarsi ma è instabile. Tali problemi, tuttavia, sono attribuiti a problemi di rete, se non errori software sul telefono, quindi è risolvibile. Nel caso in cui riscontri uno di questi sintomi durante l'utilizzo di Google Play sul tuo Huawei Mate 10 Lite, ho delineato potenziali soluzioni e soluzioni alternative che puoi utilizzare per risolvere i problemi del tuo dispositivo. Continua a leggere per ulteriori informazioni.
Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo telefono, prova a sfogliare le nostre pagine di risoluzione dei problemi per vedere se supportiamo il tuo dispositivo. Se il tuo telefono è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, vai alla pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili. Sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Non preoccuparti, è gratuito. Ma se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.
Come risolvere i problemi di Huawei Mate 10 Lite con Play Store che continua a bloccarsi
Prima della risoluzione dei problemi, controlla la tua connessione Internet. Il tuo dispositivo deve disporre di una connessione Internet forte e stabile affinché Google Play funzioni come previsto. Altrimenti, dovrai prima affrontare i problemi di connettività di rete. Assicurati inoltre che il tuo account Gmail / Google sia configurato correttamente sul tuo telefono. Anche la configurazione errata dell'account è una delle cause. Se tutti questi requisiti sono soddisfatti ma l'app Google Play continua a non caricarsi correttamente o continua a bloccarsi sul tuo Huawei Mate 10 Lite, prova una di queste soluzioni fornite.
Prima soluzione: riavvia / reimposta il telefono, quindi riavvia l'app Google Play Store.
Se scopri che Google Play Store ha smesso di funzionare, reimposta o riavvia il tuo Mate 10 Lite per cancellare piccoli errori di sistema che potrebbero aver afflitto le funzioni dell'app Google Play Store. Per eseguire il soft reset del tuo Mate 10 Lite, segui questi passaggi:
- premi il Pulsante di accensione per pochi secondi.
- Quando il Spegni appare l'opzione di menu, toccare ok per spegnere completamente il telefono.
- Dopo 30 secondi, premere e tenere premuto il pulsante Pulsante di accensione finché il telefono non si accende.
Consenti al telefono di terminare l'avvio, quindi riavvia Google Play Store, quindi verifica se l'app è stata corretta.
Seconda soluzione: svuota cache e dati su Google Play Store e Google Play Services.
Svuota la cache dell'app e i dati cancellano tutti i file temporanei e i dati salvati sull'app, dando così all'app un nuovo inizio. In questo modo puoi anche risolvere problemi minori delle app attribuiti a una cache errata. Ecco come svuotare la cache e cancellare i dati sull'app Google Play Store:
- Apri il impostazioni app.
- Rubinetto App e notifiche quindi selezionare l'opzione per Visualizza / vedi tutte le app.
- Scorri verso il basso e tocca Google Play Store.
- Rubinetto Conservazione.
- Quindi tocca Cancella cache per eliminare la cache dell'app.
- Quindi tocca Eliminare i dati per eliminare tutti i dati temporanei salvati sull'app.
Dopo aver svuotato la cache e cancellato i dati su Google Play, apri di nuovo l'app e prova a vedere se funziona già.
Oltre a Google Play Store, si consiglia anche di svuotare la cache e cancellare i dati sull'app Google Play Services. Queste sono due app correlate, quindi se qualcosa va storto con l'app Play Services, anche l'app Play Store potrebbe essere interessata e viceversa. Per cancellare la cache e cancellare i dati su Google Play Services, segui questi passaggi:
- Apri il impostazioni app.
- Rubinetto App.
- Rubinetto Di Più (tre punti verticali) quindi selezionare Mostra sistema opzione.
- Scorri fino a e tocca Google Play Services.
- Rubinetto Conservazione.
- Rubinetto Cancella cache per cancellare la cache dall'app.
- Rubinetto Gestisci spazio quindi seleziona Cancella tutti i dati per cancellare tutti i dati temporanei dalla memoria dell'app.
Dopo aver svuotato la cache e cancellato i dati, apri di nuovo l'app Google Play Store e verifica se il problema è scomparso.
Terza soluzione: disinstalla e reinstalla gli aggiornamenti di Google Play Store.
La disinstallazione e la reinstallazione degli aggiornamenti di Google Play o Play Store può anche aiutare a cancellare gli errori che potrebbero aver attivato l'app per agire. Per fare ciò, il telefono deve essere connesso a una rete Wi-Fi affidabile. Quindi segui questi passaggi:
- Apri il impostazioni app sul telefono.
- Rubinetto App.
- Scorri verso il basso e tocca Google Play Store o Play Store app.
- Clicca il Di Più icona nella parte superiore dello schermo.
- Quindi seleziona Disinstalla gli aggiornamenti dall'opzione data.
- Se viene richiesto di ripristinare la versione di fabbrica dell'app Play Store, tocca ok.
Al termine del processo, apri l'app Google Play Store e prova a vedere se funziona già correttamente.
Quarta soluzione: ripristina le impostazioni di rete sul telefono.
Per cancellare gli errori di rete sul tuo dispositivo, puoi provare a eseguire un ripristino delle impostazioni di rete per eliminare le impostazioni di rete correnti inclusi eventuali errori o configurazioni non valide. Dopo il ripristino, è possibile impostare le opzioni e abilitare le funzionalità necessarie di conseguenza. Ecco come si fa:
- Tocca il file Menu delle app quindi seleziona impostazioni.
- Scorri fino a e tocca Impostazioni avanzate.
- Selezionare Backup e ripristino dalle opzioni fornite.
- Rubinetto Ripristino delle impostazioni di rete.
- Leggi il messaggio di richiesta quindi tocca Ripristino delle impostazioni di rete di nuovo per confermare.
Riavvia il telefono dopo che le impostazioni di rete sono state completamente ripristinate e ripristinate ai valori predefiniti. Quindi ricollega il telefono alla rete Wi-Fi per accedere e utilizzare app e servizi Internet, incluso Google Play Store.
Quinta soluzione: aggiorna il telefono all'ultimo sistema Android disponibile.
L'installazione dell'aggiornamento del sistema sul tuo Mate 10 Lite può anche aiutare a risolvere il problema se è attribuito ad alcuni bug e al danneggiamento dei dati di sistema. Gli aggiornamenti di sistema di solito offrono correzioni di bug casuali e miglioramenti del sistema per eliminare i problemi software esistenti dal telefono. Per verificare e installare manualmente il sistema Android più recente sul tuo smartphone Mate 10 Lite, segui questi passaggi:
- Rubinetto impostazioni dalla schermata Home.
- Scorri verso il basso e tocca Sistema.
- Rubinetto Aggiornamento del sistema.
- Rubinetto Controlla gli aggiornamenti. Il telefono inizierà quindi a cercare un nuovo aggiornamento di sistema da scaricare e installare.
- Segui le istruzioni sullo schermo per scaricare e installare il nuovo aggiornamento sul tuo telefono.
Riavvia il telefono al termine dell'installazione dell'aggiornamento. In questo modo assicurerai che tutte le nuove modifiche al sistema siano implementate correttamente e allo stesso modo impedirai alle app di diventare canaglia. Quindi apri di nuovo l'app Google Play Store e verifica se funziona già correttamente e regolarmente.
Se Google Play Store non funziona e viene visualizzato un messaggio di errore relativo all'account, prova a rimuovere e aggiungere nuovamente il tuo account Google (Gmail). Potrebbero esserci alcuni dettagli dell'account non validi o errati che richiedono correzioni.
Altre opzioni
Per ulteriore assistenza e metodi di risoluzione dei problemi più avanzati, contatta l'assistenza Google o visita il sito Web dell'assistenza Google per raccogliere input e altri modi per correggere Google Play che continua a bloccarsi o non si carica correttamente sul tuo smartphone Huawei Mate 10 Lite. In alternativa, puoi contattare il produttore del dispositivo o il team di supporto Huawei per ulteriore assistenza.
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