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Hai un problema con il touchscreen sul tuo Huawei P30? Non sei solo. Questo è uno dei problemi più comuni solo per i telefoni Huawei ma per il resto dei dispositivi con touchscreen. In questo breve tutorial, ti mostreremo il set di soluzioni che puoi provare a gestire con un touchscreen che non risponde su un Huawei P30.
Prima di procedere, ti ricordiamo che se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android o Fitbit, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.
Come riparare il touchscreen che non risponde Huawei P30 | lo schermo continua a bloccarsi
Hai problemi con il touchscreen del tuo Huawei P30 che non risponde? Scopri come affrontare questo problema seguendo i suggerimenti di seguito.
P30 non risponde correzione touchscreen n. 1: controllare lo schermo per danni
Molte volte, i problemi del touchscreen sono il risultato di hardware danneggiato o rotto. Il motivo più comune è quando uno smartphone viene accidentalmente lasciato cadere o colpito da un oggetto duro. Se il touchscreen del tuo Huawei P30 ha iniziato a comportarsi in modo strano o non rispondeva dopo aver fatto cadere il dispositivo o dopo aver rotto lo schermo, puoi presumere che la colpa sia dell'hardware difettoso.
Potrebbe non sembrare robusto ma il touchscreen del tuo telefono è in realtà piuttosto resistente. I produttori di telefoni sanno che lo schermo non funziona solo come display ma come gateway per il software in generale. Per un utente, l'unico modo per interagire o manipolare app e software è tramite il touchscreen. I produttori di telefoni devono assicurarsi che lo schermo sia il più rinforzato possibile. Ma proprio come qualsiasi vetro fortificato là fuori, lo schermo può ancora rompersi e quando si verifica, l'unico modo per affrontarlo è la sostituzione. Quindi, se lo schermo del tuo dispositivo è chiaramente rotto o se è rotto, l'unico modo permanente per riparare il telefono è riparare o sostituire lo schermo. Se il touchscreen non risponde a seguito di una caduta accidentale, le cose che puoi fare possono essere molto limitate. Poiché nessuna modifica software può riparare un hardware fisicamente danneggiato, è probabilmente una perdita di tempo per te se provi a continuare a cercare soluzioni software. Ti suggeriamo di contattare subito Huawei in modo da sapere come procedere con la riparazione o la sostituzione dello schermo.
Lettura correlata: cosa fare se lo schermo Huawei P30 è rotto | risoluzione dei problemi di schermo difettoso
Correzione 2 del touchscreen che non risponde al P30: pulire lo schermo o non utilizzare la protezione per lo schermo
Se il tuo Huawei P30 non è mai caduto o danneggiato in alcun modo, la prossima cosa che puoi fare è vedere se una protezione per lo schermo sta influenzando la sensibilità del digitalizzatore. Innanzitutto, prova a pulire lo schermo con un panno morbido e pulito. Se questo non risolve il problema, rimuovi completamente la protezione dello schermo. Si spera che ciò riporterà il dispositivo al suo normale funzionamento e tutto andrebbe bene in seguito. Di solito funziona solo se la sensibilità del touchscreen è ridotta. Se non cambia nulla, continuare con i passaggi di risoluzione dei problemi riportati di seguito.
Correzione n. 3 del touchscreen P30 che non risponde: installa gli aggiornamenti
Gli aggiornamenti di software e app di solito offrono patch di correzione per eliminare i problemi esistenti causati da bug casuali e software dannoso. Se non hai impostato l'aggiornamento automatico del dispositivo e / o delle app, dovrai installare manualmente gli aggiornamenti in sospeso. Ecco come verificare manualmente gli aggiornamenti software su Huawei P30:
- Vai alle impostazioni.
- Tocca Sistema.
- Seleziona System Update.
- Tocca l'opzione per verificare la disponibilità di aggiornamenti.
Per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti delle app in sospeso che hai scaricato tramite l'app Google Play Store, avvia Play Store quindi vai alla sezione Aggiornamenti. Verrà quindi visualizzato un elenco di app con aggiornamenti in sospeso. Basta toccare Aggiorna per installare i singoli aggiornamenti delle app o toccare Aggiorna tutto per aggiornare le app contemporaneamente.
Non dimenticare di riavviare / reimpostare il tuo P30 dopo aver installato gli aggiornamenti per assicurarti che tutte le nuove modifiche al software siano implementate correttamente e per evitare che qualsiasi app diventi canaglia.
P30 non risponde correzione touchscreen n.4: riavvia il dispositivo
Se non funziona nulla e il touchscreen del tuo Huawei P30 P30 continua a non rispondere, il prossimo passo da fare è eseguire il soft reset. Questa fase di risoluzione dei problemi è una delle procedure di risoluzione dei problemi di base del dispositivo in grado di risolvere tutti i tipi di problemi.
Il soft reset è fondamentalmente una simulazione degli effetti dell'estrazione della batteria poiché non sei in grado di farlo fisicamente. Il riavvio di un dispositivo a volte può fare miracoli. Prova a eseguire un riavvio forzato premendo e tenendo premuto il tasto di accensione per 10-15 secondi. Se il tuo telefono funziona, dovrebbe riavviarsi e dovresti sentire una vibrazione e vedere il logo Huawei. Nel caso in cui non senti la vibrazione e lo schermo è ancora vuoto, tieni semplicemente premuto il tasto di accensione per più tempo finché non vedi il dispositivo che si riavvia.
Se non cambia nulla dopo aver tentato di riavviare il dispositivo alcune volte, è possibile abbandonare questa risoluzione dei problemi e procedere a quelle successive di seguito.
Correzione 5 del touchscreen che non risponde: aggiorna la cache di sistema
In alcuni casi relativi al software, la causa è una cache di sistema danneggiata. Android utilizza una cache di sistema per avviare rapidamente le app. A volte, questa cache può essere danneggiata o obsoleta dopo un aggiornamento o l'installazione di un'app. Questo può portare a problemi. Per assicurarti che il tuo Huawei P30 abbia una buona cache di sistema, valuta la possibilità di svuotare la partizione della cache in cui è archiviata. Questo non cancellerà i dati personali, quindi puoi farlo in sicurezza. Segui i passaggi sottostanti su come farlo.
- Con il telefono spento, tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Volume su e Accensione per almeno 10 secondi.
- Rilascia i pulsanti quando viene visualizzato il logo Honor.
- Poco dopo aver visto il logo, viene visualizzata la schermata EMUI con le opzioni della modalità di ripristino.
- Premere il pulsante Volume giù per scorrere ed evidenziare l'opzione Wipe cache partition.
- Quindi premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.
- Utilizzare i pulsanti del volume per scorrere ed evidenziare le opzioni successive e il pulsante di accensione per confermare la selezione.
Correzione del touchscreen P30 che non risponde n. 6: riavvio in modalità provvisoria
L'altro possibile motivo per cui il touchscreen del tuo Huawei P30 potrebbe non rispondere è una cattiva app di terze parti. Per verificare se è così, valuta la possibilità di riavviare il dispositivo in modalità provvisoria. In modalità provvisoria, nessuna app di terze parti dovrebbe essere in grado di funzionare. Quindi, se il touchscreen funziona normalmente in modalità provvisoria, puoi scommettere che la colpa è di una cattiva app di terze parti. Ecco come avviarlo in modalità provvisoria:
- Spegni il dispositivo.
- Riaccendilo.
- Una volta visualizzata l'animazione Huawei sullo schermo, tieni premuto il pulsante Volume giù.
- Puoi vedere la modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra una volta che il dispositivo termina l'avvio.
- Ora che il dispositivo è stato avviato in modalità provvisoria, caricalo e verifica se c'è una differenza.
Non dimenticare: la modalità provvisoria blocca le app di terze parti ma non ti dirà quale di esse è la vera causa. Se pensi che nel sistema sia presente un'app di terze parti non autorizzata, devi identificarla. Ecco cosa devi fare esattamente:
- Avvia in modalità provvisoria.
- Verifica il problema.
- Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
- Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
- Se il touchscreen del tuo Huawei P30 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.
P30 non risponde correzione touchscreen n. 7: ripristino delle impostazioni di fabbrica
Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, considera la possibilità di cancellare il tuo dispositivo con il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questo cancellerà tutti i dati personali, quindi assicurati di eseguire il backup dei tuoi file in anticipo. La pulizia del dispositivo è spesso un modo efficace per risolvere i problemi causati da un'app o da un bug del software. Se il motivo del problema è legato al software, è probabile che il ripristino delle impostazioni di fabbrica possa risolverlo.
Esistono due metodi per eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul tuo Huawei P30. Vuoi eseguire prima il primo se non ci sono problemi ad andare nel menu Impostazioni.
Metodo 1: hard reset su Huawei P30 tramite Impostazioni
La cancellazione dei dati dal telefono con il ripristino dei dati di fabbrica cancellerà automaticamente le informazioni dalla memoria interna del dispositivo. L'ambiente software del tuo dispositivo viene sostanzialmente riportato alla sua forma originale, proprio come quando ha lasciato la fabbrica. Ciò significa che tutto ciò che hai aggiunto al dispositivo come file, foto, video e app verrà eliminato. Se non vuoi perdere dati insostituibili, assicurati di creare un backup in anticipo.
Possono esserci molti motivi diversi per cui un utente potrebbe voler ripristinare le impostazioni di fabbrica di un dispositivo. Se la tua situazione richiede un hard reset su Huawei P30 e sei in grado di accedere al menu delle impostazioni del tuo dispositivo, questo primo metodo è per te. È più facile da fare rispetto al secondo di seguito, quindi questo è un metodo per te.
Per eseguire un hard reset su Huawei P30 tramite Impostazioni:
- Crea un backup dei tuoi dati personali.
- Accendi il dispositivo.
- Tocca Impostazioni.
- Tocca Sistema.
- Scegli Ripristina.
- Tocca Ripristina tutte le impostazioni.
- Tocca Ripristina tutte le impostazioni.
- Conferma l'azione toccando Ripristina tutte le impostazioni.
- Attendi il completamento del ripristino delle impostazioni di fabbrica.
Metodo 2: hard reset su Huawei P30 tramite la modalità di ripristino
Questo metodo è utile in una situazione particolare: quando il menu Impostazioni non è accessibile. Potrebbero esserci diversi motivi per cui il menu Impostazioni potrebbe diventare irraggiungibile. In alcuni casi, il dispositivo potrebbe essersi semplicemente bloccato o non rispondere. Altre volte, può essere dovuto a un problema che stai attualmente cercando di risolvere. In ogni caso, è necessario eseguire un hard reset su Huawei P30 tramite la modalità di ripristino quando la situazione lo obbliga. Ti consigliamo comunque di utilizzare il primo metodo come opzione principale per motivi di praticità. Dal punto di vista degli effetti, i due metodi non hanno alcuna differenza. Il dispositivo verrà completamente disinfettato e tutti i dati dell'utente verranno eliminati dopo aver eseguito uno qualsiasi di essi.
Per eseguire un hard reset su Huawei P30 tramite la modalità di ripristino:
- Crea un backup dei tuoi dati personali.
- Spegnere il cellulare premendo il tasto di accensione per alcuni istanti.
- Tieni premuti i pulsanti Volume su e Accensione per un paio di secondi.
- Quando viene visualizzata la modalità di ripristino, rilascia tutti i tasti.
- Ora scegli "cancella dati / ripristino dati di fabbrica". Usa i pulsanti del volume per navigare e il tasto di accensione per accettarlo.
- Conferma l'operazione digitando "sì" e seleziona "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Quando vedi le informazioni di Google Verification conferma l'operazione selezionando "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Infine scegli "riavvia il sistema ora" utilizzando il tasto di accensione.
P30 non risponde correzione touchscreen n. 8: riparazione
In qualità di utente finale, puoi fare così tanto per risolvere questo problema. Se il touchscreen continua a non rispondere o continua a bloccarsi, è necessario visitare il rivenditore o il negozio Huawei locale in modo da poter riparare o sostituire il dispositivo.
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