Contenuto

• Riavvia tutto
• Aggiorna iTunes e il tuo computer
• L'iPhone ha fiducia nel tuo computer?
• Prova un nuovo cavo
• Risolvi il supporto dei dispositivi mobili Apple
• Controlla il driver USB del dispositivo mobile Apple

Sei pronto per eseguire il backup del tuo iPhone o sincronizzare la nuova musica, ma quando si collega l'iPhone all'iPhone non viene visualizzato in iTunes. L'iPhone non trovato in iTunes il problema si verifica in genere nei computer Windows quando c'è un problema con il servizio che aiuta l'iPhone a parlare con il tuo computer e con iTunes.

Ti mostreremo come riparare l'iPhone non trovato nell'errore di iTunes per i computer Windows. Queste soluzioni funzionano per iPhone e iPad su Windows XP, Windows Vista, Windows 7 e Windows 8.

Per iniziare, esamineremo le opzioni più semplici, in modo che non sia necessario dedicare molto tempo se si tratta di una soluzione semplice. In tutto dovresti essere in grado di riparare l'iPhone non trovato nell'errore di iTunes in meno di 30 minuti, ma per molti utenti può richiedere anche solo cinque minuti.

Quando ti imbatti in iPhone non trovato nel problema di iTunes, potresti anche visualizzare degli errori che ti dicono che l'iPhone non è riconosciuto, l'iPhone non può essere ripristinato in iTunes o potrebbe esserci un punto esclamativo nell'angolo in basso a destra dello schermo o nel ruolo di Device Manager.

Non è necessario essere esperti di computer per risolvere questo problema. Ecco dove iniziare a riparare il tuo computer quando l'iPhone non è stato trovato in iTunes.

Riavvia tutto

Spegni e riaccendi il computer. Mentre questo sta accadendo, dovresti anche riavviare il tuo iPhone o iPad. A volte questo lo risolverà. Se non continuare.

Riavvia il tuo iPhone e il tuo computer.

Aggiorna iTunes e il tuo computer

Apri iTunes e fai clic su Guida -> Controlla aggiornamenti. Se ci sono aggiornamenti è necessario seguire le istruzioni sullo schermo (come il prossimo, d'accordo e di installazione) per aggiornare il tuo iTunes.

È inoltre possibile verificare la presenza di aggiornamenti in Windows. Ecco come verificare gli aggiornamenti in Windows 8.

Dopo aver aggiornato tutto, potresti voler riavviare il computer ancora una volta e vedere se l'iPhone si presenta in iTunes. Altrimenti, c'è ancora speranza per una soluzione facile.

L'iPhone ha fiducia nel tuo computer?

Tocca Trust, per assicurarti che l'iPhone possa connettersi al tuo computer.

Quando colleghi l'iPhone al computer dovresti vedere un piccolo pop-up sul tuo iPhone che ti chiede se ti fidi di questo computer. Devi scegliere la fiducia. Se non lo vedi, scollegalo e ricollegalo per cercare il pop-up. Se continui a non vederlo, probabilmente il tuo iPhone si fida già di questo computer.

Prova un nuovo cavo

Prova un nuovo cavo, per assicurarti che non sia questo il problema.

Sembra semplice e un po 'ovvio, ma prova un nuovo cavo per vedere se riesci a connetterti. A volte un cavo carica il tuo iPhone, ma c'è qualcosa di rotto che impedisce una connessione al tuo computer. Assicurarsi inoltre che la porta sia priva di polvere e altri detriti come la lanugine.

Risolvi il supporto dei dispositivi mobili Apple

Se nessuno di questi problemi risolve il problema con il tuo iPhone non trovato nei problemi di iTunes, dovrai verificare se Apple Mobile Device Support è installato e funzionante.

In Windows devi andare a Pannello di controllo -> Disinstalla un programma -> Cerca se il supporto per dispositivi mobili Apple è elencato. Se lo è, allora sai che è installato e puoi andare al passaggio successivo. Se non è installato, è necessario disinstallare iTunes e altri software Apple.

Assicurati che sia installato Apple Mobile Device Support.

Apple consiglia di disinstallare più applicazioni Apple in un ordine specifico. Ti raccomandano anche di disinstallarli tutti, non solo alcuni di essi. Utilizzare questa guida per Windows XP e questa guida per Windows Vista, Windows 7 e Windows 8.

Quando hai finito, puoi reinstallare iTunes scaricandolo da Apple.

Se è installato, potrebbe essere necessario riavviare il servizio. Segui le istruzioni su questa pagina per riavviare il servizio Apple Mobile Device su Windows. La guida copre Windows XP, Windows Vista, Windows 7 e Windows 8.

Controlla il driver USB del dispositivo mobile Apple

Se l'iPhone non è ancora stato trovato in iTunes, è necessario controllare il driver USB. In Windows è necessario aprire Gestione periferiche. In questa schermata, scorrere verso il basso per cercare un elenco di controller Universal Serial Bus. Dovresti vedere il driver USB del dispositivo mobile Apple elencato sotto quest'area, potrebbe essere necessario fare clic su un segno più per vederlo. Se c'è un, 'x', '?' O '!' Dovrai agire.

Controlla il driver del dispositivo mobile Apple.

Se hai installato un software di connettività per uno smartphone Android o per il tethering, potrebbe essere necessario disinstallarlo temporaneamente per farlo funzionare. Dopo averlo fatto, rimuovi iTunes altre applicazioni nell'ordine descritto in queste guide da Apple. Utilizzare questa guida per Windows XP e questa guida per Windows Vista, Windows 7 e Windows 8.

Se vedi Dispositivo sconosciuto, dovrai prepararti per ulteriori lavori. In fondo a questa pagina, troverai una dettagliata procedura per testare il tuo computer e la tua connessione, e se il dispositivo sconosciuto viene visualizzato per il tuo iPhone quando lo colleghi a un computer che funziona con un altro dispositivo potrebbe aver bisogno di assistenza.

Per gli utenti con un iPhone in garanzia, potresti essere in grado di ottenere assistenza in un Apple Store con un appuntamento con Genius Bar, ma dovrai portare con te il tuo computer e l'iPhone e dovrai assicurarti che questo sia qualcosa il tuo livello di supporto include, quindi non devi pagare per questo.