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• Come riparare LG G7 ThinQ non riesce a sentire il problema del chiamante

Abbiamo ricevuto segnalazioni secondo cui molti utenti di LG G7 ThinQ hanno problemi con le chiamate silenziose da un po 'di tempo, quindi questo post ha lo scopo di affrontare questo problema. Proprio come in altri dispositivi Android, questo problema è solitamente dovuto a un problema di software o app. Nella maggior parte dei casi, dovresti essere in grado di risolvere questo problema da solo. Scopri cosa fare seguendo le nostre soluzioni di seguito.

Come riparare LG G7 ThinQ non riesce a sentire il problema del chiamante

Ci sono una serie di possibili fattori che possono causare il tuo problema. Segui i nostri suggerimenti di seguito per risolvere questo problema.

Verificare che l'altoparlante funzioni. La prima cosa che vuoi fare è confermare se si tratta o meno di un problema con l'altoparlante del telefono. Controlla se si tratta di un possibile problema audio registrando la tua voce mentre parla. Se il tuo telefono non emette più suoni indipendentemente da ciò che fai, ad esempio quando ascolti musica o giochi, è un chiaro caso di problema con gli altoparlanti. Devi saltare tutti i passaggi per la risoluzione dei problemi riportati di seguito e andare direttamente al ripristino delle impostazioni di fabbrica per sapere se si tratta di un problema software.

Controlla se si tratta di un problema di contatto. Il problema si verifica solo quando si parla con un contatto? In tal caso, la ragione molto probabilmente deriva dall'altra parte. Dì al tuo contatto di risolvere il problema da parte sua per capire la causa.

Riavvio forzato. L'aggiornamento del sistema è uno dei passaggi di risoluzione dei problemi di base da eseguire in questo caso. Se il problema è causato da un bug temporaneo, un riavvio molto probabilmente aiuterà. Ecco cosa devi fare:

Tieni premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante di riduzione del volume per alcuni secondi, quindi rilascia entrambi i pulsanti quando il telefono si riavvia.

Il riavvio forzato è un buon modo per simulare gli effetti della disconnessione fisica della batteria. Se non fa la differenza, procedi al resto della procedura di risoluzione dei problemi di seguito.

Attiva la modalità aereo. L'attivazione e la disattivazione della modalità aereo a volte è efficace per risolvere i problemi di rete per questo dispositivo. Assicurati di farlo se il riavvio forzato non ha alcun effetto. Ecco come farlo:

1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
2. Tocca Rete e Internet.
3. Vai al menu Modalità aereo, quindi tocca l'interruttore per attivare la funzione. Dopo circa 30 secondi, tocca di nuovo l'interruttore per disattivare la modalità aereo.
4. Riavvia il dispositivo.
5. Verifica il problema.

Cancella la partizione della cache. Android utilizza una cache speciale chiamata cache di sistema per caricare rapidamente le app ed eseguire determinate attività in modo efficiente. A volte, la cache di sistema viene danneggiata, causando problemi. Per assicurarti che il telefono abbia una nuova cache di sistema, puoi cancellare la partizione della cache con questi passaggi:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuti il ​​pulsante di accensione e il pulsante di riduzione del volume.
3. Rilascia entrambi i pulsanti quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema.
4. Utilizza i pulsanti del volume per accedere a Wipe Cache.
5. Seleziona il pulsante di accensione per confermare l'azione Cancella cache.

Svuota la cache dell'app Telefono. Nel caso in cui il problema risieda nella cache dell'app Telefono, la prima cosa che puoi fare è eliminare la cache dell'app Telefono e vedere cosa succede.

Come svuotare la cache di un'app:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App e notifiche.
3. Tocca Informazioni sull'app.
4. Tocca l'app appropriata.
5. Tocca Archiviazione.
6. Tocca Svuota cache. Questa opzione potrebbe non essere disponibile per alcune app. Se non hai la possibilità di svuotare la cache del browser, vai avanti e cancella i suoi dati.

Cancella i dati dell'app Telefono. Se svuotare la cache dell'app Telefono non aiuta, seguilo cancellando i dati. I passaggi dovrebbero essere simili. Ecco come:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App e notifiche.
3. Tocca Informazioni sull'app.
4. Tocca l'app appropriata.
5. Tocca Archiviazione.
6. Tocca Cancella dati. Questa opzione potrebbe non essere disponibile per alcune app. Se non hai la possibilità di svuotare la cache del browser, vai avanti e cancella i suoi dati.

Usa un'altra app Telefono. Per verificare ulteriormente se il motivo del problema è correlato all'app, puoi provare a utilizzare un'altra app durante le chiamate. Se hai app di social media come Facebook Messenger, puoi usarlo per vedere se la chiamata funziona.

Replica il problema in modalità provvisoria. A volte, un'app mal codificata può interferire con Android e causare problemi. Per verificare se una delle tue app è responsabile, avvia il telefono in modalità provvisoria e prova a effettuare una chiamata (puoi chiedere a qualcuno di chiamarti). Se il suono è presente durante questa chiamata, significa che hai un brutto problema con l'app.

Per riavviare in modalità provvisoria:

1. Assicurati che il dispositivo sia spento.
2. Tieni premuti il ​​pulsante Volume giù e il pulsante di accensione finché non viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema, quindi rilascia entrambi i pulsanti.
3. Seleziona la modalità provvisoria. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per evidenziare l'opzione e il pulsante di accensione per selezionarla.
4. Il dispositivo si avvia con la "Modalità provvisoria" visualizzata in basso a sinistra. Questo può richiedere fino a 1 minuto per completare.
5. Chiedi a qualcuno di chiamarti.
6. Verifica il problema.

Se il problema non è presente in modalità provvisoria, dovresti utilizzare il metodo di eliminazione per identificare quale delle tue app è la colpa. Ecco come:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo LG G7 ThinQ è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Ripristina le impostazioni di rete. Un altro passaggio importante per la risoluzione dei problemi che puoi eseguire in questo caso è assicurarti di ripristinare tutte le impostazioni di rete sul tuo dispositivo. In questo modo verranno cancellate le impostazioni della rete cellulare e Wi-Fi. Ecco come si fa:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Sistema.
3. Tocca Riavvia e ripristina.
4. Tocca Ripristina impostazioni di rete.
5. Tocca RIPRISTINA IMPOSTAZIONI.
6. Tocca Ripristina impostazioni.

Controlla la scheda SIM. Alcuni problemi di rete sono causati da un guasto della scheda SIM. Prova a inserire un'altra carta SIM o usa la tua SIM su un altro telefono. In entrambi i casi dovrebbe aiutarti a capire se la tua SIM attuale sta causando il problema o meno.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica. Pulire il telefono e ripristinare le impostazioni del software ai valori predefiniti potrebbe sembrare estremo, ma è l'ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi che puoi eseguire in questo caso.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica:

1. Crea un backup dei tuoi dati personali.
2. Spegni il telefono.
3. Tieni premuti i pulsanti di accensione e riduzione del volume.
4. Quando viene visualizzato il logo LG, rilascia rapidamente e quindi tieni nuovamente premuto il pulsante di accensione continuando a tenere premuto il pulsante di riduzione del volume.
5. Quando viene visualizzato il messaggio "Elimina tutti i dati utente (comprese le app LG e dell'operatore) e ripristina tutte le impostazioni", utilizza il pulsante Volume giù per evidenziare Sì.
6. Premere il pulsante di accensione per ripristinare il dispositivo.

Ottieni aiuto dal tuo operatore. C'è solo così tanto che puoi fare per questo problema. Se nessuno dei nostri passaggi suggeriti sopra aiuta, chiama il tuo operatore e lascia che risolva il problema. In questa fase, sai già che non si tratta di un problema del dispositivo, quindi deve esserci un altro fattore al di fuori del telefono che lo causa.