#LG # G7ThinQ è un modello di punta che utilizza l'ultimo processore Snapdragon 845 combinato con 6 GB di RAM per fornire la potenza necessaria durante l'esecuzione di più app. Questo telefono ha una solida struttura di design composta da un telaio in alluminio con Gorilla Glass 5 sia sul davanti che sul retro. Sfoggia un display LCD IPS da 6,1 pollici che è ottimo da utilizzare per visualizzare vari contenuti multimediali. Sebbene questo sia un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi affronteremo l'LG G7 ThinQ che riceve due volte i messaggi di testo.
Se possiedi un LG G7 ThinQ o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.
Come correggere LG G7 ThinQ che riceve messaggi di testo due volte
Problema:Ciao! Ho ricevuto un nuovo LG G7 ThinQ quest'estate quando mi sono iscritto a T-Mobile. Anche mio marito l'ha fatto. Hanno cambiato i nostri numeri di telefono e subito ho iniziato a ricevere i miei messaggi di testo due volte nella messaggistica di gruppo (mostra il mio numero di telefono nella messaggistica di gruppo). Questo non ha influenzato affatto il telefono di mio marito. Ho avuto a che fare con la ricezione dei miei messaggi di testo inviati per circa 6 mesi (poiché mi ero fermato più volte in T-Mobile e non riuscivano a capirlo). Infine, la scorsa settimana il direttore ha pensato che il mio telefono fosse difettoso. Ho un nuovo LG G7. Tuttavia, il problema non è stato risolto. Ho svuotato la cache oggi e quando ho inviato un messaggio di testo di prova a due persone non si è duplicato. Tuttavia, quando mi hanno inviato un messaggio, è tornato ad aggiungere il mio numero di telefono nel messaggio di gruppo (e quando rispondo mostra il mio messaggio di testo due volte ancora una volta). Inoltre, quando le persone mi inviano un'immagine, viene visualizzata in una finestra di messaggio di testo completamente separata dal normale messaggio di testo con me. Attendo con impazienza la tua risposta e grazie mille per l'aiuto !!
Soluzione: Prima di eseguire qualsiasi procedura di risoluzione dei problemi sul telefono, è meglio assicurarsi che sia in esecuzione sulla versione software più recente. Se è disponibile un aggiornamento, ti suggerisco di scaricarlo e installarlo prima.
Questo particolare problema è molto probabilmente causato da un problema tecnico del software che cercheremo di eliminare prima eseguendo i passaggi di risoluzione dei problemi elencati di seguito.
Eseguire un soft reset
La prima cosa che dovrai fare in questo caso è aggiornare il software del telefono eseguendo un soft reset. Sebbene ciò sia fatto principalmente per un dispositivo che non risponde, è consigliato anche per questo particolare problema.
- Tieni premuti il pulsante Volume giù (lato sinistro) e il pulsante di accensione (lato destro) fino a quando il dispositivo non si spegne (circa 5 secondi), quindi rilascialo.
- Attendere alcuni secondi per il completamento del processo di riavvio.
Una volta avviato il telefono, prova a verificare se il problema persiste.
Svuota la cache e cancella i dati dell'app di messaggistica di testo
Il passaggio successivo consiste nell'eliminare tutti i dati danneggiati che l'app di messaggistica di testo potrebbe aver accumulato poiché ciò potrebbe causare il problema.
- Dalla schermata Home, tocca Impostazioni.
- Tocca la scheda "Generale"> App e notifiche.
- Tocca Informazioni sull'app.
- Tocca il filtro per selezionare quanto segue: Tutto, Abilitato, Disabilitato
- Tocca l'app desiderata, quindi Archiviazione.
- Tocca Cancella cache o Cancella dati, quindi SÌ.
Dopo aver eseguito i passaggi precedenti, prova a verificare se il problema persiste.
Controlla se il problema si verifica in modalità provvisoria
È possibile che un'app che hai scaricato stia causando questo problema. Se hai scaricato un'app prima di riscontrare questo problema, l'app potrebbe essere il colpevole. Per verificare se il problema è causato da un'app dovrai avviare il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.
- Assicurati che il dispositivo sia spento.
- Tieni premuti il pulsante Volume giù e il pulsante di accensione finché non viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema, quindi rilascia entrambi i pulsanti.
- Seleziona la modalità provvisoria. Utilizzare i pulsanti del volume per evidenziare l'opzione e il pulsante di accensione per selezionarla.
- Il dispositivo si avvia con la "Modalità provvisoria" visualizzata in basso a sinistra.
Prova a utilizzare la fotocamera in questa modalità. Se il telefono non si spegne, molto probabilmente il problema è causato da un'app che hai scaricato. Scopri cos'è questa app e disinstallala.
Cancella la partizione della cache del telefono
A volte i dati memorizzati nella cache del telefono possono essere danneggiati e quando ciò accade possono verificarsi determinati problemi sul dispositivo. Per eliminare questa possibilità dovrai cancellare la partizione cache del telefono.
- Dalla schermata Home, tocca Impostazioni.
- Tocca la scheda "Generale".
- Tocca Memoria> Memoria interna.
- Attendi che le opzioni di menu finiscano di calcolare.
- Tocca Libera spazio.
- Tocca File temporanei e file raw.
- Selezionare le seguenti opzioni: dati memorizzati nella cache, file temporanei del vassoio clip, file Raw dalla fotocamera
- Tocca Elimina> ELIMINA.
Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica
Un ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi da considerare è un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire questo passaggio poiché verranno eliminati durante il processo.
Ripristino delle impostazioni di fabbrica dal menu delle impostazioni
- Dalla schermata Home vai su Impostazioni.
- Tocca la scheda "Generale".
- Tocca Riavvia e ripristina.
- Tocca Ripristino dati di fabbrica.
- Se lo desideri, tocca la casella di controllo Cancella scheda SD.
- Toccare RIPRISTINA TELEFONO> Elimina tutto> RIPRISTINA
Ripristino delle impostazioni di fabbrica utilizzando le chiavi hardware
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuti i pulsanti di accensione e riduzione del volume.
- Quando viene visualizzato il logo LG, rilascia rapidamente e quindi tieni nuovamente premuto il pulsante di accensione continuando a tenere premuto il pulsante di riduzione del volume.
- Quando viene visualizzato il messaggio "Elimina tutti i dati utente (comprese le app LG e dell'operatore) e ripristina tutte le impostazioni", utilizza il pulsante Volume giù per evidenziare Sì.
- Premere il pulsante di accensione per ripristinare il dispositivo.
Nel caso in cui i passaggi precedenti non riescano a risolvere il problema, procedere con i passaggi di risoluzione dei problemi aggiuntivi elencati di seguito.
- Controlla se il problema si verifica solo in un'area particolare. È meglio andare in un'area in cui la potenza del segnale ricevuta dal telefono è al livello massimo, quindi vedere se si verifica lo stesso problema. In caso contrario, il problema potrebbe essere correlato al segnale.
- Prova a utilizzare una scheda SIM diversa nel telefono.
Se il problema persiste, dovrai portare il telefono in un centro di assistenza e farlo controllare.
Non esitare a inviarci domande, suggerimenti e problemi che hai riscontrato durante l'utilizzo del tuo telefono Android. Supportiamo tutti i dispositivi Android oggi disponibili sul mercato. E non preoccuparti, non ti addebiteremo un solo centesimo per le tue domande. Contattaci utilizzando questo modulo. Leggiamo tutti i messaggi che riceviamo ma non possiamo garantire una risposta rapida. Se siamo stati in grado di aiutarti, aiutaci a spargere la voce condividendo i nostri post con i tuoi amici.
