Contenuto

• Come riparare Netflix che continua a bloccarsi su Galaxy S8 Plus
• Istruzioni dettagliate su come eseguire le procedure menzionate nella guida alla risoluzione dei problemi

Un crash dell'app è spesso caratterizzato da due segni; l'app si chiude nel momento in cui viene aperta oppure l'utente riceve il messaggio di errore che, in questo caso, dice "Purtroppo Netflix si è fermato". Alcuni dei nostri lettori ci hanno contattato a causa di un problema con le loro unità Samsung Galaxy S8 Plus che è infastidito da un problema di Netflix. Secondo alcuni, il problema è iniziato dopo l'aggiornamento di Android 8 Oreo, mentre altri hanno riferito di aver notato che l'app ha iniziato a bufferizzare più spesso durante lo streaming di video prima che iniziasse a chiudersi da sola.

Se questo è solo un problema con l'app, che credo sia, puoi risolverlo da solo senza l'aiuto di un tecnico. In altre parole, non devi portare il telefono in negozio per far funzionare di nuovo Netflix perfettamente. Di seguito ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo telefono e condividerò anche con te la soluzione che abbiamo utilizzato per risolvere problemi simili in passato. Quindi, continua a leggere poiché questo post potrebbe essere in grado di aiutarti in un modo o nell'altro.

Prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo dispositivo, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già risolto diversi problemi comuni con questo telefono. È probabile che esistano già soluzioni ai tuoi problemi, quindi prenditi del tempo per trovare problemi simili ai tuoi. Se non riesci a trovarne uno o se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci completando il nostro questionario sui problemi di Android. Forniscici quante più informazioni possibili in modo che sia più facile anche per noi risolvere il problema. Non preoccuparti perché offriamo questo servizio gratuitamente, quindi tutto ciò che devi fare è fornirci informazioni sufficienti sul problema.

Come riparare Netflix che continua a bloccarsi su Galaxy S8 Plus

In base alla mia esperienza, questo tipo di problema è piuttosto minore e puoi effettivamente risolverlo eseguendo una delle soluzioni seguenti ...

Riavvia il telefono - se è la prima volta che riscontri questo problema, non fare nulla di complicato senza riavviare il telefono perché potrebbe essere solo il risultato di un problema tecnico del sistema. I glitch si verificano continuamente e gli arresti anomali delle app sono solo alcuni dei suoi risultati o sintomi. Dopo il riavvio, prova a utilizzare Netflix per sapere se l'errore viene ancora visualizzato o se si blocca ancora e, in tal caso, prova a eseguire il riavvio forzato premendo e tenendo premuti contemporaneamente il volume e i tasti di accensione per 10 secondi o più . Dopo aver eseguito questa operazione e il problema persiste, passare alla soluzione successiva.

Ripristina Netflix - con questo intendo svuotare la cache e i dati dell'app per riportarla alle impostazioni e alla configurazione predefinite. Se questo è puramente un problema con l'app, questa procedura è più che sufficiente per risolverlo. Tuttavia, tutti i file che l'app potrebbe aver scaricato o memorizzato nella cache verranno eliminati. Puoi ripristinare l'app andando nelle Impostazioni del telefono e in Gestione applicazioni e trovare Netflix. Dopo aver svuotato la cache e cancellato i dati, apri Netflix per sapere se il problema persiste e, se persiste, prova la soluzione successiva.

Disinstalla Netflix e reinstallalo - è anche possibile che il problema sia dovuto a un problema di compatibilità tra l'app e il firmware considerando il fatto che hai appena aggiornato il firmware del tuo telefono all'ultima versione. App come Netflix vengono spesso aggiornate quando viene distribuito un nuovo firmware, quindi potrebbe essere necessario aggiornarlo per farlo funzionare di nuovo. Tuttavia, invece di limitarsi ad aggiornarlo, è meglio disinstallarlo dal telefono per rimuovere tutte le sue associazioni con altre app ed eliminare tutti i suoi file di dati e cache. Dopodiché, puoi scaricarlo dal Play Store e reinstallarlo sul tuo telefono.

Esegui il backup dei file e ripristina il telefono - Dopo le prime tre procedure e il telefono non è ancora in grado di utilizzare Netflix a causa dello stesso problema, è necessario dedicare del tempo al backup dei file e dei dati importanti e quindi ripristinare il dispositivo. Indipendentemente dal fatto che si tratti solo di un problema con l'app o il firmware, un ripristino si prenderà cura di esso.

POSTI RILEVANTI:

• Samsung Galaxy S8 Plus continua a mostrare "Purtroppo Twitter si è fermato" quando l'app viene aperta [Guida alla risoluzione dei problemi]
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• Come riparare il tuo Samsung Galaxy S8 Plus che continua a mostrare l'errore "Sfortunatamente, i miei file si sono fermati" [Guida alla risoluzione dei problemi]
• Samsung Galaxy S8 Plus continua a mostrare l'errore "Purtroppo il telefono si è fermato" [Guida alla risoluzione dei problemi]
• Samsung Galaxy S8 Plus continua a rimanere indietro e mostra l'errore "Purtroppo le impostazioni si sono interrotte" [Guida alla risoluzione dei problemi]

Istruzioni dettagliate su come eseguire le procedure menzionate nella guida alla risoluzione dei problemi

Le seguenti procedure sono quelle che ho menzionato nella guida alla risoluzione dei problemi sopra ...

Come resettare Netflix

1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
2. Da una schermata Home, naviga: impostazioni > App.
3. Rubinetto Gestore delle applicazioni.
4. Individua quindi tocca Netflix.
5. Rubinetto Conservazione.
6. Rubinetto CLEAR CACHE.
7. Rubinetto Dati memorizzati nella cache.
8. Rubinetto CHIARO.

Come disinstallare e reinstallare Netflix

1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
2. Da una schermata Home, naviga: impostazioni > App.
3. Rubinetto Gestore delle applicazioni.
4. Individua quindi tocca Netflix.
5. Rubinetto DISINSTALLA.
6. Rivedi la notifica, quindi tocca ok per confermare.
7. Riavvia il telefono per aggiornare la sua memoria e altre connessioni.

Ora, per assicurarti di avere l'ultima versione dell'app nel telefono, scarica una nuova copia dal Play Store e installala.

1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
2. Rubinetto Play Store.
3. Digita "netflix" nella casella di ricerca.
4. Selezionare Netflix quindi tocca Installare.
5. Per continuare, controlla le autorizzazioni dell'app richieste, quindi tocca Accettare.

Come resettare il tuo Galaxy S8 Plus

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. premi il Volume basso più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
5. stampa Energia pulsante per selezionare.
6. premi il Volume basso finché non viene evidenziato "Sì, elimina tutti i dati utente".
7. stampa Energia pulsante per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. premi il Tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questa guida possa aiutarti in un modo o nell'altro. Se hai altre preoccupazioni che desideri condividere con noi, non esitare a contattarci in qualsiasi momento o lasciare un commento qui sotto.

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