Contenuto

• Come riparare Galaxy A5 con uno schermo nero che non rispondeva più

Glitch e crash si verificano continuamente. Ho riscontrato innumerevoli casi come questi da quando abbiamo iniziato a fornire supporto ai nostri lettori. Siamo stati contattati da alcuni dei nostri lettori in merito alle loro unità Samsung Galaxy A5 che, secondo quanto riferito, sono diventate nere durante la carica e non hanno risposto. Con ciò, significano che i loro telefoni non rispondono più ogni volta che premono o tengono premuto il tasto di accensione o qualsiasi pulsante fisico.

A beneficio dei nostri lettori che ci hanno contattato, dovrò affrontare questo problema in questo post. Dato che non è la prima volta che riscontro questo problema, so già una o due cose che potrebbero risolverlo. Condividerò con voi le soluzioni che ho utilizzato per risolvere questo tipo di problema. Quindi, se sei uno dei proprietari di questo dispositivo o di qualsiasi smartphone Android, continua a leggere poiché questo articolo potrebbe essere in grado di aiutarti in un modo o nell'altro.

Prima di passare alla risoluzione dei problemi, se stai cercando una soluzione a un problema diverso, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni segnalati dai nostri lettori. Trova problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se hai ancora bisogno del nostro aiuto, non esitare a contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android.

Come riparare Galaxy A5 con uno schermo nero che non rispondeva più

Anche se questo può sembrare un problema hardware molto serio, in realtà non lo è. In effetti, potrebbe trattarsi solo di un arresto anomalo del sistema a condizione che non vi siano segni di danni fisici e / o liquidi. Prova a eseguire questi passaggi per vedere se riesci a risolvere il problema da solo ...

Prima soluzione: eseguire la procedura di riavvio forzato

Questa deve essere la prima cosa da fare se il telefono non risponde senza un motivo apparente. In effetti, potrebbe essere l'unica cosa che devi fare per far funzionare di nuovo perfettamente il tuo dispositivo. Il Galaxy A5 ha una batteria non rimovibile, quindi è cablato per rispondere a questo metodo. Tieni premuti contemporaneamente i tasti di riduzione del volume e di accensione per 10 secondi o più. Ciò aggiornerà la memoria del telefono e potrebbe riportarlo in vita. Se non risponde a questo, tuttavia, dovresti provare questo;

1. Tieni premuto il pulsante di riduzione del volume e non rilasciarlo ancora.
2. Tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante di riduzione del volume.
3. Tieni premuti entrambi i tasti insieme per 10 secondi o più.

È fondamentalmente la stessa della prima procedura, solo che ci assicuriamo che il tasto di accensione sia premuto e tenuto premuto dopo il pulsante di riduzione del volume perché altrimenti non otterrai un risultato simile.

Se, per caso, il telefono continua a non rispondere, prova la procedura successiva.

POSTI CORRELATI:

• Cosa fare con il tuo Samsung Galaxy A5 (2017) che continua a mostrare l'errore "umidità rilevata" [Guida alla risoluzione dei problemi]
• Come riparare il tuo Samsung Galaxy A5 che si è spento da solo e non si riaccende [Guida alla risoluzione dei problemi]
• Come riparare il tuo Samsung Galaxy A5 (2017) che non si accende [Guida alla risoluzione dei problemi]
• Come riparare il tuo Samsung Galaxy A5 (2017) che non si carica [Guida alla risoluzione dei problemi]

Seconda soluzione: collega il telefono al caricabatterie ed esegui di nuovo il riavvio forzato

Il problema del problema di esaurimento della batteria è che potrebbe anche causare un arresto anomalo del telefono poiché alcuni componenti e servizi hardware potrebbero non essere spenti correttamente quando il dispositivo si esaurisce. Se un arresto anomalo del sistema può impedire al telefono di rispondere, avere una batteria scarica aggrava ulteriormente il problema. Ma proprio come la maggior parte dei problemi, c'è sempre qualcosa che puoi fare al riguardo:

1. Collegare il caricabatterie a una presa a muro funzionante. È imperativo utilizzare un caricabatterie cablato.
2. Utilizzando il cavo dati / alimentazione originale, collega il telefono al caricabatterie.
3. Indipendentemente dal fatto che il telefono mostri che è in carica o meno, lascialo collegato al caricabatterie per almeno 10 minuti.
4. Tieni premuto prima il pulsante di riduzione del volume e non lasciarlo andare.
5. Quindi, tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante di riduzione del volume.
6. Tieni premuti entrambi i tasti per circa 10 secondi, ma questa volta mentre il telefono è collegato al caricabatterie.

Altre cose che dovresti provare se il tuo telefono continua a non rispondere dopo la seconda soluzione è cancellare la sua partizione cache o eseguire il ripristino totale. Entrambi possono essere eseguiti in modalità di ripristino. Ecco il punto, nel momento in cui il telefono si avvia in modalità di ripristino, puoi già considerare il problema come risolto poiché il dispositivo è già spento. Il problema viene automaticamente declassato da un problema di alimentazione a un problema di avvio minore, il che significa che non è più così complicato.

Ecco come cancellare la partizione della cache o eseguire il ripristino totale:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi, quindi "Nessun comando" prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition" o "wipe data / factory reset".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Dopo tutto questo e il problema non è stato risolto, è ora che tu porti il ​​dispositivo a Samsung Experience o a qualsiasi negozio accreditato.

Mettiti in comunicazione con noi

Siamo sempre aperti ai tuoi problemi, domande e suggerimenti, quindi non esitare a contattarci compilando questo modulo. Questo è un servizio gratuito che offriamo e non ti addebiteremo un centesimo per questo. Tuttavia, tieni presente che riceviamo centinaia di e-mail ogni giorno ed è impossibile per noi rispondere a ciascuna di esse. Ma stai certo che leggiamo ogni messaggio che riceviamo. Per coloro che abbiamo aiutato, spargi la voce condividendo i nostri post con i tuoi amici o semplicemente mettendo mi piace alla nostra pagina Facebook e Google+ o seguici su Twitter.

Post che potresti leggere anche:

• Come riparare il tuo Samsung Galaxy A5 (2017) che è bloccato nella schermata di avvio [Guida alla risoluzione dei problemi]
• Come riparare il tuo Samsung Galaxy A5 che si è spento da solo e non si riaccende [Guida alla risoluzione dei problemi]
• Come riparare Samsung Galaxy A5 che continua a mostrare l'errore "Sfortunatamente, le impostazioni si sono interrotte" [Guida alla risoluzione dei problemi]
• Come riparare Samsung Galaxy A5 che non riproduce video, viene visualizzato l'errore "Impossibile riprodurre video"? [Guida alla risoluzione dei problemi]
• Come riparare il tuo Samsung Galaxy A5 (2017) con l'errore "Sfortunatamente, il processo com.android.phone si è interrotto" [Guida alla risoluzione dei problemi]