Il #Samsung #Galaxy # A6 è uno dei dispositivi della serie A rilasciati lo scorso anno dall'azienda sudcoreana. Questo è un dispositivo di fascia media premium che utilizza un corpo in alluminio e un display Super AMOLED da 5,6 pollici. Il telefono utilizza una fotocamera da 16 MP sia sul davanti che sul retro che è in grado di scattare foto di qualità eccellente. Sebbene questo sia un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi affronteremo il problema dell'apertura casuale delle app Galaxy A6.
Se possiedi un Galaxy A6 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.
Come correggere le app Samsung Galaxy A6 che si aprono casualmente
Problema:Ho un Samsung Galaxy A6 con Android 8.0. Sto riscontrando problemi con le app che si aprono in modo casuale, si alternano o si capovolgono mentre utilizzo il telefono: non sono sicuro di come descriverlo al meglio. Ad esempio, se sto scorrendo Facebook (o utilizzando qualsiasi app), il telefono emetterà un ronzio come se avessi usato il pulsante recente, quindi passerà automaticamente a un'app recente. Può scorrere 5 o 6 volte prima di fermarsi in un'app specifica. Quando provo a utilizzare l'app sullo schermo, il processo ricomincerà. È diventato così che non riesco nemmeno a leggere un messaggio di testo prima che passi a una nuova app. Ho provato a riavviarlo, ma non ha alcun impatto. Ho rimosso la custodia e ciò non ha alcun impatto. Non sembra importare quali app sto utilizzando. Non riesco a identificare uno schema o a capirne la causa. Non ci sono codici di errore e tutto il resto sembra funzionare bene. È come se ci fosse un piccolo fantasma a cui piace premere il pulsante più e più volte. (E ancora e ancora.) Per favore aiuto?
Soluzione: La prima cosa che vorrai fare in questo caso particolare è assicurarti che il telefono funzioni con l'ultima versione del software. Se è disponibile un aggiornamento, ti suggerisco di scaricarlo e installarlo prima.
Questo problema è molto probabilmente causato da un problema tecnico del software, motivo per cui concentreremo i nostri sforzi per la risoluzione dei problemi sul software del dispositivo.
Eseguire un soft reset
La prima cosa che dovrai fare è riavviare il dispositivo. Ciò aggiornerà il software del telefono e di solito risolverà questo tipo di problema.
- Tieni premuto il pulsante di accensione per 3-5 secondi.
- Tocca Spegni.
- Quando il dispositivo si è spento completamente, attendere circa un minuto. Ciò contribuirà a garantire che la cache e i file temporanei vengano cancellati dal dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante di accensione per riaccenderlo.
Controlla se le app si aprono in modo casuale.
Controlla se il problema si verifica in modalità provvisoria
La prossima cosa da fare è controllare se un'app che hai scaricato sta causando il problema .. Questo può essere fatto avviando il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
- Quando sullo schermo viene visualizzato "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
- Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
- La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
- Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".
Se le tue app non si aprono casualmente in questa modalità, il problema potrebbe essere causato da una delle app che hai scaricato. Scopri cos'è questa app e disinstallala.
Cancella la partizione della cache del telefono
Il dispositivo memorizzerà i dati memorizzati nella cache delle app in una partizione dedicata nella sua memoria interna. Questi dati aiutano le app ad aprirsi più velocemente per una migliore esperienza mobile. Ci sono tuttavia casi in cui questi dati memorizzati nella cache possono essere danneggiati e possono causare problemi con il dispositivo. Per verificare se questo è ciò che sta causando il problema, dovresti cancellare la partizione della cache del telefono.
- Spegni il telefono.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
- Premere il tasto di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica
L'ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi che dovrai eseguire se i passaggi precedenti non riescono a risolvere il problema è un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò ripristinerà il telefono alle condizioni originali di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire questo passaggio.
- Assicurati che il telefono sia spento.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Una volta completato il ripristino, non installare ancora alcuna app nel telefono. Prova a verificare prima se il problema persiste.
Se i passaggi precedenti non riescono a risolvere il problema, molto probabilmente è causato da un componente hardware difettoso. Dovrai portare il telefono a un centro di assistenza e farlo controllare se questo è il caso.
