#Samsung #Galaxy # A6 è uno smartphone Android di fascia media premium che offre una buona esperienza utente a un prezzo accessibile. Questo telefono ha un retro in alluminio con un display Super AMOLED da 5,6 pollici nella parte anteriore. Sotto il cofano c'è un potente processore octa core Exynos 7870 che, se combinato con 4 GB di RAM, consente al dispositivo di eseguire app senza problemi. Sebbene questo sia un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi affronteremo il Galaxy A6 che si spegne casualmente quando i servizi di localizzazione sono in questione.

Se possiedi un Galaxy A6 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Come riparare Samsung Galaxy A6 si spegne casualmente quando i servizi di localizzazione sono attivi

Problema: Il mio problema ora è che ho un Galaxy A6 che si spegne in modo casuale. Ho letto ed eseguito i tuoi suggerimenti senza successo sul ripristino del telefono e ho eseguito un ripristino totale delle impostazioni di fabbrica. Attraverso il processo di eliminazione penso di aver trovato la radice del problema nei miei servizi di localizzazione. Ho notato che non ho problemi quando i servizi di localizzazione sono disattivati. Ma, certo come l'alba, quando attivo i miei servizi di localizzazione puoi scommettere che il risultato (spegnimento del telefono) è garantito come il tramonto.

Soluzione: Prima di eseguire qualsiasi procedura di risoluzione dei problemi, è meglio assicurarsi che sul telefono sia in esecuzione l'ultima versione del software. Se è disponibile un aggiornamento, è necessario scaricarlo e installarlo nel telefono.

Questo particolare problema può essere causato da diversi fattori. Uno dei motivi principali per cui ciò sta accadendo è dovuto a un problema tecnico del software. C'è anche la possibilità che ciò possa essere causato da un componente hardware difettoso. Quello che faremo adesso è eliminare i fattori relativi al software che possono causare questo problema.

Eseguire un soft reset

La prima cosa che dovrai fare è riavviare il telefono. Ciò aggiornerà il software del telefono e di solito risolverà questo tipo di problema.

• Tieni premuto il pulsante di accensione per 3-5 secondi.
• Tocca Spegni.
• Tocca Spegni.
• Quando il dispositivo si è spento completamente, attendere circa un minuto. Ciò contribuirà a garantire che la cache e i file temporanei vengano cancellati dal dispositivo.
• Tieni premuto il pulsante di accensione per riaccenderlo.

Controlla se il problema si verifica in modalità provvisoria

La prossima cosa da fare è verificare se il problema è causato da un'app che hai scaricato. Questo può essere fatto avviando il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono essere eseguite in questa modalità.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
• Quando sullo schermo viene visualizzato "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
• Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
• Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Se il telefono non si riavvia in modo casuale in questa modalità, il problema potrebbe essere causato da una delle app scaricate. Scopri cos'è questa app e disinstallala.

Cancella la partizione della cache del telefono

Il dispositivo memorizzerà i dati memorizzati nella cache in una partizione speciale. Questi dati aiutano le app a funzionare più velocemente per una migliore esperienza mobile. Tuttavia, ci sono casi in cui questi dati memorizzati nella cache possono essere danneggiati e possono causare problemi con il dispositivo. Per verificare se questo è ciò che sta causando il problema, dovresti cancellare la partizione della cache del telefono.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
• Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

L'ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi che dovrai eseguire se i passaggi precedenti non riescono a risolvere il problema è un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò ripristinerà il telefono alle condizioni originali di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire questo passaggio.

• Assicurati che il telefono sia spento.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Nel caso in cui i passaggi precedenti non riescano a risolvere il problema, molto probabilmente è già causato da un componente hardware difettoso. La cosa migliore che dovrai fare adesso è portare il telefono in un centro di assistenza e farlo controllare.