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Il problema della schermata nera della morte (BSOD) è comune agli utenti Android. In effetti, abbiamo ricevuto molte lamentele dai nostri lettori che possiedono il Samsung Galaxy J2 Pro 2018 riguardo a questo problema. Secondo alcuni, il problema è iniziato da solo senza una causa valida o chiara. C'erano anche altri che hanno affermato che il problema si è verificato dopo che il telefono è caduto o è caduto su una superficie dura. Quanto a quest'ultimo, è chiaro che il problema è dovuto ai danni fisici subiti dal telefono dalla caduta. I problemi hardware devono essere risolti dai tecnici Samsung.
In questo post, tuttavia, affronterò questo problema per aiutare i nostri lettori che ci hanno contattato per lamentarsi del problema. Questo è applicabile solo ai problemi che si sono verificati senza alcun motivo o causa apparente. Condividerò con voi la soluzione che abbiamo sempre utilizzato per i problemi di schermo nero con altri dispositivi, inclusi i telefoni di punta. Quindi, se sei uno dei proprietari di questo dispositivo e al momento sei infastidito da un problema simile, continua a leggere poiché questo post potrebbe essere in grado di aiutarti in un modo o nell'altro.
Per i possessori di smartphone che hanno trovato il nostro sito mentre cercavano una soluzione, prova a vedere se il tuo telefono è uno dei dispositivi che supportiamo. Se lo è, visita la pagina di risoluzione dei problemi per quel dispositivo, sfogliala per trovare problemi simili ai tuoi e sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Tuttavia, se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.
Come risolvere il problema della schermata nera della morte su Galaxy J2 Pro 2018
Le seguenti soluzioni si sono dimostrate efficaci nell'affrontare questo tipo di problema a meno che, ovviamente, il problema non sia causato da danni fisici e / o liquidi. Non preoccuparti, sono sempre sicuri sia per il tuo telefono che per i tuoi dati, ma assicurati solo di eseguirli correttamente. Lo sappiamo per certo perché la maggior parte dei reclami che abbiamo ricevuto che hanno sintomi simili erano dovuti a un problema molto minore: il crash del sistema. Detto questo, ecco cosa dovresti fare al riguardo:
- Tieni premuti contemporaneamente il volume e i tasti di accensione per 10 secondi o più.
Il metodo si chiama Riavvio forzato che simula la trazione della batteria. È cablato nel telefono quindi, se eseguito correttamente, forzerà l'avvio del telefono anche se il sistema si è bloccato.Si chiama anche Soft Reset perché ripristina la memoria del telefono ma non preoccuparti, nessuno dei tuoi file e dati verrà eliminato.
Tuttavia, se il tuo Galaxy J2 Pro 2018 non risponde, prova a farlo ancora un paio di volte o puoi provare questo:
- Rimuovi la cover posteriore del telefono.
- Estrarre la batteria.
- Rimuovi la scheda SIM e la scheda SD.
- Tenere premuto il tasto di accensione per un minuto mentre la batteria è scarica.
- Ora, riposiziona la batteria e fissala con il coperchio posteriore.
- Prova ad accendere il telefono.
Se il telefono continua a non rispondere dopo tale procedura, ecco un'altra cosa che potresti provare:
- Collegare il caricabatterie a una presa CA funzionante.
- Collega il telefono al caricabatterie utilizzando il cavo USB originale.
- Indipendentemente dal fatto che il telefono mostri o meno il simbolo di ricarica, lasciarlo collegato al caricabatterie per almeno 10 minuti.
- Ora prova ad accendere il telefono per vedere se questa volta funziona.
NOTA IMPORTANTE: Se il telefono si surriscalda o si surriscalda mentre è collegato al caricabatterie, scollegalo immediatamente per evitare ulteriori danni. È possibile che ci sia un problema con il suo hardware o l'acqua potrebbe aver causato il problema. Dovresti portarlo al centro servizi o tornare al negozio dove l'hai acquistato per il controllo e / o la sostituzione.
Dopo tutto questo e il telefono continua a non rispondere, allora è il momento di riportarlo al negozio dove l'hai acquistato o al negozio in modo che il tecnico possa controllarlo per te.
Se hai altre preoccupazioni che desideri condividere con noi, non esitare a contattarci in qualsiasi momento o puoi lasciare un commento qui sotto.
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