Benvenuti nella nostra serie di risoluzione dei problemi mirata che mira a risolvere i problemi relativi a SMS e MMS di Samsung Galaxy Note 4. In questa puntata della serie forniremo alcuni utili passaggi per la risoluzione dei problemi che possono essere eseguiti su questo particolare modello se si verifica un problema con i messaggi di testo o con immagini. Abbiamo selezionato cinque numeri che ci vengono inviati dai nostri lettori riguardo a questo tipo di problema a cui risponderemo.

Nota 4 Messaggio di testo in ordine errato

Problema:Ricevo un messaggio; quando rispondo il mio testo supera il testo della persona ... il che è davvero fastidioso per me ... c'è una soluzione per far sì che il mio testo venga dopo la persona che mi ha inviato un messaggio di testo? Grazie.

Soluzione: Una soluzione comune per questo tipo di problema è impostare l'ora e la data del telefono su automatico deselezionando il fuso orario automatico. Impostazioni -> Data e ora -> Deseleziona fuso orario automatico / Controlla data e ora automatiche.

Se il problema persiste, cancella la partizione della cache del telefono.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto Accensione e Home, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume su finché non viene visualizzato il menu Ripristino del sistema Android, quindi rilascia. Questo passaggio potrebbe richiedere diversi secondi.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Nota 4 Nessuna notifica audio sui messaggi di testo di gruppo

Problema:Quando ricevo SMS di gruppo, non ricevo alcun avviso. Non controllo il telefono molto spesso e la mia famiglia adora gli SMS di gruppo, quindi sarò indietro di ore nelle conversazioni che dovremmo avere tutti. Quando vado ad aprire i messaggi, mi dirà che devo scaricarli come un allegato multimediale e quindi visualizzare il testo. È una tale seccatura!

Soluzione:Prova a controllare le impostazioni audio del telefono e assicurati che non sia disattivato. Dovresti anche provare a scegliere un nuovo tono di notifica per i tuoi messaggi di testo e vedere se funziona.

Per verificare se questo problema è causato da conflitti tra app (come due app di messaggistica) è necessario avviare il telefono in modalità provvisoria.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il tasto di accensione e riduzione del volume.
• Rilascia il tasto di accensione quando viene visualizzato il logo Samsung, ma continua a tenere premuto il tasto di riduzione del volume fino al termine del riavvio del dispositivo.
• La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
• Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Se il problema non si verifica in questa modalità, disinstallare qualsiasi app di messaggistica di terze parti presente nel telefono.

Nota 4 Nessuna opzione per rifiutare il collegamento nel messaggio di testo

Problema: Quando ricevo messaggi di testo, se c'è un collegamento incluso, non mi dà la possibilità di rifiutare il collegamento.

Soluzione: Se stai utilizzando l'app di messaggistica stock, i collegamenti verranno visualizzati nel messaggio di testo. Se non desideri aprire il link, evita di fare clic su di esso.

Per una soluzione più permanente potresti dover provare alcune delle app di messaggistica di terze parti disponibili nel Google Play Store e vedere se hanno la possibilità di bloccare i collegamenti.

Nota 4 Non è possibile rispondere a messaggi di gruppo di più di 10 persone

Problema:Ho un gruppo di persone che mi scrivono come uno dei 17 destinatari. Non posso rispondere in un messaggio a più di 10 persone, quindi non posso rispondere al gruppo di 18.

Soluzione: Suppongo che tu stia utilizzando l'app di messaggistica stock del tuo telefono. Diverse altre persone si sono lamentate di questo e sfortunatamente sembra che il numero massimo di partecipanti supportato dall'app sia 10. Per risolvere questo problema è utilizzare l'app Hangouts che sono sicuro che il tuo telefono ha già. Questa app supporta più di 10 partecipanti in un messaggio di gruppo.

Nota 4 Problema di download di MMS

Problema:recentemente passato da IPhone e ora quando ricevo messaggi MMS dice download. Ho pensato che il problema di solito si verifica quando un utente di iPhone mi invia il messaggio. Per favore aiutatemi sono disperato !!!!!

Soluzione: Prova a riavviare prima il telefono poiché questo ripristina la connessione del telefono alla rete. Quando il telefono è acceso, assicurati di attivare l'interruttore dei dati mobili e assicurati che il tuo account abbia un abbonamento ai dati mobili.

Se il problema persiste, procedere con il controllo delle impostazioni APN del telefono. Deve corrispondere alle impostazioni APN del tuo operatore. Per un elenco delle impostazioni APN del tuo operatore, prova a visitare il loro sito Web o contatta la hotline del supporto tecnico.

• Da qualsiasi schermata Home, tocca il tasto Menu.
• Tocca Impostazioni.
• Scorri fino a "CONNESSIONI DI RETE", quindi tocca Altre reti.
• Tocca Reti mobili.
• Tocca Nomi punti di accesso.
• Verificare e aggiornare, se necessario, le impostazioni per l'APN dati.

Dovresti anche considerare di cancellare la partizione della cache del tuo telefono poiché questo problema potrebbe essere causato anche da dati temporanei corrotti.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto Accensione e Home, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume su finché non viene visualizzato il menu Ripristino del sistema Android, quindi rilascia. Questo passaggio potrebbe richiedere diversi secondi.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

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