Contenuto

• Risoluzione dei problemi
• Passaggio 1: riavviare prima il telefono
• Passaggio 2: verifica se i dati mobili sono attivi
• Passaggio 3: verifica che le impostazioni APN siano corrette
• Passaggio 4: contatta il tuo fornitore di servizi

Affronterò uno dei problemi comuni che qualsiasi proprietario di smartphone potrebbe incontrare: non essere in grado di connettersi alla rete dati mobile. In questo caso, tuttavia, affronterò il problema con il Samsung Galaxy Note 4 che non può connettersi a una rete LTE.

“Non mi piace molto la tecnologia, ma farò del mio meglio per spiegarla. Lycamobile è il mio fornitore di rete. Quando metto il telefono, le mie barre di rete vengono visualizzate completamente ma il 4G LTE non viene visualizzato. Pertanto, posso solo effettuare chiamate e messaggi regolari tramite il normale messaggio di testo, ma non posso utilizzare Internet a meno che non sia connesso al Wi-Fi. Mi sembra che sia un problema minore che può essere risolto. Aiuto per favore. Non riesco ad accedere a Facebook, WhatsApp e non posso scaricare le app di cui ho bisogno per lavoro.”

Ora, prima di approfondire questo problema, se hai altri problemi con il tuo telefono, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Samsung Galaxy Note 4 poiché contiene problemi che abbiamo già risolto in precedenza. Trova problemi correlati o uguali ai tuoi e prova le soluzioni che abbiamo fornito. Se non funzionano per te, non esitare a contattarci perché siamo qui per aiutarti. Compila questo modulo e premi Invia una volta terminato. Ricorda, più informazioni fornisci, più accurate saranno le nostre soluzioni.

Risoluzione dei problemi

Sebbene desideriamo risolvere i problemi dei nostri lettori, non suggeriamo cose che sappiamo potrebbero potenzialmente danneggiare i loro telefoni se eseguite in modo errato. Quindi, per quei problemi più complicati, consultare un tecnico che possa ispezionare fisicamente il telefono. Ricorda, stiamo basando la nostra risoluzione dei problemi su ciò che i nostri lettori dicono sui loro problemi.

Ora, tornando al nostro argomento, ecco alcuni passaggi che potresti seguire per risolvere questo problema ...

Passaggio 1: riavviare prima il telefono

L'impossibilità di connettersi a Internet tramite la rete dati mobile non è in realtà un problema serio. Quindi, invece di saltare immediatamente ad alcune complicate procedure di risoluzione dei problemi, perché non riavvii prima il telefono e vedi se questo risolve il problema.

Se sei riuscito a connetterti tramite dati mobili prima di questo problema, forse è solo un problema tecnico o qualcosa del genere. Piccoli problemi e conflitti di sistema possono essere facilmente risolti con un riavvio.

LEGGI: ​​Galaxy Note 4 non può connettersi tramite dati mobili

Passaggio 2: verifica se i dati mobili sono attivi

I dati mobili devono essere abilitati in modo che il telefono possa connettersi alla rete. Quindi, se 4G LTE o qualsiasi altra icona di dati non viene visualizzata, forse è disabilitata. Per verificare se è abilitato o meno, segui questi ...

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Nella sezione Wireless e reti, tocca Altre reti.
4. Tocca Reti mobili.
5. Ora tocca Dati mobili per abilitarlo se è disabilitato.

Ora che hai verificato che i dati mobili sono abilitati, prova a vedere se viene visualizzata l'icona 4G LTE. In caso contrario, continua con la risoluzione dei problemi.

PROBLEMA CORRELATO: Galaxy Note 4 continua a connettersi ai dati mobili dopo Lollipop

Passaggio 3: verifica che le impostazioni APN siano corrette

Il nome del punto di accesso (APN) è un insieme di caratteri che consente al telefono di connettersi alla rete dati mobile del provider di servizi. Se alcuni caratteri non corrispondono alle impostazioni predefinite, il telefono non può ricevere il servizio dati. Verifica se l'APN del tuo telefono è ancora conforme a quello di Lycamobile ...

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Nella sezione Connessioni di rete, tocca Altre reti.
4. Tocca Reti mobili e quindi Nomi punti di accesso.

Di seguito sono riportate le informazioni APN fornite da Lycamobile tramite il proprio sito web. Tutto ciò che non è menzionato dovrebbe utilizzare valori predefiniti ...

• APN - data.lycamobile.com
• Nome utente: lascia vuoto questo campo
• Parola d'ordine: lascia vuoto questo campo
• MMS APN - data.lycamobile.com
• MMSC - https://lyca.mmsmvno.com/mms/wapenc

Se le impostazioni del tuo telefono non sono conformi a queste, prova a modificarle se questo fa la differenza. In caso contrario, non c'è altra opzione che ...

Passaggio 4: contatta il tuo fornitore di servizi

Innanzitutto, devi verificare che il tuo account sia autorizzato a utilizzare i dati e che non siano presenti blocchi. Un rappresentante può dirti esattamente qual è lo stato del tuo account.

In secondo luogo, prova a verificare se l'APN nel tuo telefono è corretto. In caso contrario, il rappresentante è obbligato a darti quello corretto, infatti, è obbligato a guidarti nella configurazione dell'APN nel tuo telefono e farlo funzionare.

Infine, verifica se ti trovi in ​​un'area in cui questa copertura 4G. In caso contrario, non hai altra scelta che utilizzare 3G per connetterti a Internet tramite dati mobili. Cambia modalità seguendo questi passaggi ...

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Nella sezione Connessioni di rete, tocca Altre reti.
4. Tocca Reti mobili, quindi Modalità di rete.
5. Prova a utilizzare WCDMA / GSM e, se funziona, torna a LTE / WCDMA / GSM.

Dopo aver seguito tutti i passaggi e il tuo servizio Internet non funziona ancora, dovresti coordinarti con il tuo fornitore di servizi per risolvere il problema perché in primo luogo, è più probabile un problema relativo alla rete e, problema con il telefono, possono inviarti un'unità sostitutiva che funziona.

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