Benvenuti in un'altra puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi in cui miriamo ad aiutare i nostri lettori che possiedono #Samsung #Galaxy # Note9 a risolvere i problemi che stanno riscontrando con il loro telefono. Questo è l'ultimo modello della serie di dispositivi Note rilasciato lo scorso anno ed è quello con l'architettura hardware più avanzata. Sebbene questo sia un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi, affronteremo l'app installata sul Galaxy Note 9 che non presenta problemi.

Se possiedi un Samsung Galaxy Note 9 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Come risolvere l'app installata su Samsung Galaxy Note 9 non visualizzata

Problema:Possiedo un Samsung Galaxy Note 9. Ho installato l'app Cash sul mio dispositivo e fino al 5 gennaio 2019 funzionava perfettamente. Cash App aveva un problema di sistema e non sono stato in grado di utilizzare l'app fino a quando il problema non è stato risolto. Una volta risolto, non ero ancora in grado di utilizzare l'app. Sono stato informato dal team di Cash App di disinstallare l'app e reinstallarla. Dopo aver seguito le procedure per reinstallare l'app Cash, ho ricevuto un messaggio che diceva: "Cash App verrà installata presto sul tuo dispositivo" Il problema è che, secondo il mio dispositivo, l'app è installata ma non viene mostrata nell'elenco delle app scaricate. Quando ho provato a installarlo di nuovo, ho ricevuto lo stesso messaggio, "L'app Cash verrà installata presto sul tuo dispositivo" e ancora non vedo dove si trova l'app Cash nell'elenco delle app del mio telefono né sono in grado di usarla. È un problema con il mio telefono?

Soluzione: Prima di eseguire qualsiasi procedura di risoluzione dei problemi su questo telefono, è meglio assicurarsi che sia in esecuzione con l'ultima versione del software. Se è disponibile un aggiornamento, ti suggerisco di scaricarlo e installarlo prima.

Poiché questo è molto probabilmente un problema relativo al software, concentreremo la nostra risoluzione dei problemi sul software del telefono. Di seguito sono elencati i passaggi per la risoluzione dei problemi che devono essere eseguiti per verificare se questo è ciò che causa il problema.

Eseguire un soft reset

Di solito viene eseguito un soft reset per aggiornare il software del telefono. Questa azione di solito risolve piccoli problemi software che potrebbero causare problemi al telefono.

• Tieni premuto il pulsante di riduzione del volume e non rilasciarlo.
• Ora tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante di riduzione del volume.
• Tieni premuti entrambi i tasti insieme per 10 secondi o più.

Una volta avviato il telefono, controlla se il problema persiste.

Disinstalla e reinstalla l'app

La prossima cosa che vorrai fare è disinstallare l'app, quindi scaricarla di nuovo dal Google Play Store.

Per disinstallare l'app

• Scorri la schermata Home verso l'alto
• Premi forte sull'app che desideri eliminare
• Tocca Disinstalla
• Tocca OK

Per installare l'app basta aprire il Google Play Store, quindi scaricare l'app da lì. Riceverai l'ultima versione dell'app.

Cancella la partizione della cache del telefono

Ci sono casi in cui i dati memorizzati nella cache memorizzati nella partizione dedicata del telefono possono essere danneggiati. Quando ciò accade, ciò di solito causa il verificarsi di determinati problemi sul telefono. Per eliminare la possibilità che questa sia la causa del problema, dovrai cancellare la partizione cache del telefono dalla modalità di ripristino.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti e tre i tasti.
• Verrà visualizzato un messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" per 30-60 secondi prima che vengano visualizzate le opzioni del menu di ripristino del sistema Android.
• Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare la cancellazione della partizione della cache.
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Premere il tasto Volume giù per evidenziare Sì, e premere il tasto di accensione per selezionare.
• Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato Riavvia il sistema.
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Nel caso in cui i passaggi precedenti non riescano a risolvere il problema, è probabile che ciò sia causato da vecchi dati software che non sono stati completamente rimossi durante il processo di aggiornamento. Il modo migliore per affrontarlo in questo momento è eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire il ripristino.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Una volta completato il ripristino, scarica di nuovo l'app, quindi controlla se ora può essere vista sul tuo telefono dopo che è stata installata.