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I riavvii casuali sono spesso dovuti ad alcuni problemi del firmware. Spesso si verificano dopo un aggiornamento, ma a volte si verificano senza una causa apparente. Questo è il caso di alcuni proprietari del nuovo Samsung Galaxy S9 Plus. Secondo alcuni dei nostri lettori, i loro telefoni hanno iniziato a riavviarsi in modo casuale indipendentemente dal fatto che usassero i loro telefoni o meno. Alcuni hanno affermato che il problema è iniziato poco dopo un aggiornamento, poiché Samsung ha distribuito aggiornamenti per correggere alcune cose circa una settimana fa.
In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Galaxy S9 Plus che si riavvia da solo. Cercheremo di esaminare ogni possibilità e di escluderle una per una finché non saremo in grado di risolvere il problema. Non sappiamo con certezza quanto sia grave questo problema, ma se è solo a causa di alcuni problemi nel firmware, puoi risolverlo da solo senza l'aiuto di un tecnico. Quindi, se sei uno dei proprietari di questo telefono e stai riscontrando problemi simili, continua a leggere poiché questo post potrebbe aiutarti a risolverli.
Prima di andare oltre, se hai trovato questo post perché stavi cercando una soluzione al tuo problema, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Galaxy S9 Plus poiché abbiamo già affrontato la maggior parte dei problemi comunemente segnalati con il telefono. Abbiamo già fornito soluzioni ad alcuni dei problemi segnalati dai nostri lettori, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia.
Come risolvere i problemi del Galaxy S9 Plus che si riavvia da solo
Il corso della nostra risoluzione dei problemi inizierà dalla fase di osservazione in cui dobbiamo fare alcune cose per scoprire se il problema si verifica in determinate situazioni. Detto questo, ecco cosa ti suggerisco di fare per risolvere questo problema ...
Esegui il dispositivo in modalità provvisoria e continua a utilizzarlo
Non sappiamo cosa stia causando il riavvio del telefono da solo, quindi devi provare a eseguirlo in modalità provvisoria e continuare a utilizzarlo in quell'ambiente. In modalità provvisoria, tutte le app di terze parti sono temporaneamente disabilitate e funzioneranno solo le app e i servizi preinstallati. Se il problema non si verifica in quella modalità, è chiaro che ci sono una o due app che stanno causando il problema e attivando il riavvio. Per risolvere questo problema, devi trovare l'app e disinstallarla. Ma prima, ecco come riavvii il tuo S9 Plus in modalità provvisoria:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Energia oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
- quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilasciare il Energia chiave.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume basso chiave.
- Continua a tenere il Volume basso finché il dispositivo non termina il riavvio.
- quando Modalità sicura viene visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilasciare il pulsante Volume basso chiave.
Continua a utilizzare il telefono in questa modalità e se il problema è stato risolto o non si verifica più, scopri quale app lo sta causando e disinstallalo.
- Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire il file App vassoio.
- Rubinetto impostazioni > App.
- Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito.
- Per visualizzare le app preinstallate, tocca Menù > Mostra app di sistema.
- Rubinetto DISINSTALLA > ok.
Determinare quale app sta causando il problema è spesso una sfida per molti utenti. Quindi, devi disinstallare prima le app che hai installato di recente o quelle che hai installato prima del problema. Tuttavia, se il problema persiste anche in questa modalità, passare alla soluzione successiva.
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Esegui S9 Plus in modalità di ripristino e cancella la partizione della cache
Un'altra modalità in cui è necessario eseguire il telefono se il problema si verifica ancora in modalità provvisoria è la modalità di ripristino o il ripristino del sistema Android. Mentre il telefono è in quella modalità, hai la possibilità di eseguire alcune procedure di risoluzione dei problemi che hanno un grande impatto sul firmware e probabilmente risolvono i problemi relativi al firmware, in particolare quelli avviati dopo un aggiornamento. La prima cosa che voglio che tu provi in questo caso è cancellare la partizione della cache. Fondamentalmente elimina tutte le cache di sistema, ma una volta riavviato il telefono, verranno sostituite con altre nuove.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti e tre i tasti.
- Verrà visualizzato un messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" per 30-60 secondi prima che vengano visualizzate le opzioni del menu di ripristino del sistema Android.
- premi il Volume basso più volte per evidenziarlo cancellare la partizione della cache.
- stampa Energia tasto per selezionare.
- premi il Volume basso tasto per evidenziare sì, loro e premere il Energia tasto per selezionare.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, Riavvia il sistema ora è evidenziato.
- premi il Energia tasto per riavviare il dispositivo.
Il tuo telefono impiegherà un po 'di tempo ad avviarsi dopo che la partizione della cache è stata cancellata dal suo contenuto, poiché ricostruirà o ricrea quelle cache. Continua a utilizzare il telefono e osservalo attentamente per sapere se il problema persiste e se continua a verificarsi, devi davvero ripristinarlo.
Esegui il backup di file e dati e ripristina il tuo Galaxy S9 Plus
Un ripristino risolverà la maggior parte dei problemi relativi al firmware, incluso questo. Tuttavia, esitiamo sempre a suggerirlo perché non vi è alcuna garanzia che non perderai alcuni dei tuoi file durante il ripristino poiché elimina tutti i file personali e i dati salvati nella memoria interna del telefono. A questo punto, non hai altra scelta che ripristinare il dispositivo per risolvere il problema. Quindi, prenditi del tempo per fare un backup dei tuoi file e dati importanti. Puoi copiarli sulla tua scheda SD o trasferirli sul tuo computer. Prima di ripristinare effettivamente il telefono, prova a rimuovere il tuo account Google dal telefono in modo da non essere bloccato fuori dal dispositivo dopo il ripristino.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- premi il Volume basso più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- stampa Energia pulsante per selezionare.
- premi il Volume basso finché non viene evidenziato "Sì, elimina tutti i dati utente".
- stampa Energia pulsante per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- premi il Tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Finché il problema non è dovuto a modifiche del firmware di alcun tipo, un ripristino lo risolverà. Spero che saremo stati in grado di aiutarti in un modo o nell'altro. Se hai ancora altre preoccupazioni che desideri condividere con noi, contattaci o lascia un commento qui sotto.
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