Il #Samsung #Galaxy # Note9 è un dispositivo Android premium rilasciato lo scorso anno, un modello noto soprattutto per avere uno stilo. Questo telefono è popolare tra i consumatori che svolgono costantemente attività di produttività mentre sono in movimento. L'ampio display Super AMOLED da 6,4 pollici utilizzato da questo telefono e il suo processore Snapdragon 845 combinato con 8 GB di RAM consentono una migliore esperienza mobile. Sebbene questo sia un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi, affronteremo il problema con il telefono Galaxy Note 9 che continua a bloccarsi.
Se possiedi un Samsung Galaxy Note 9 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.
Come riparare l'app del telefono Samsung Galaxy Note 9 continua a bloccarsi
Problema:Ho un ATT Note 9 sbloccato in esecuzione su Verizon, ho installato l'ultima versione del software e sembrava funzionare bene. Dopo aver completato un trasferimento dati dal mio vecchio LGV20, l'app Contatti di sistema continua a bloccarsi e anche l'app Telefono si blocca. Al momento non posso inviare o ricevere telefonate. Ho provato la maggior parte dei suggerimenti disponibili, tra cui:
reimpostare la cache ei dati dell'app dei contatti
riavvio difficile del telefono
cancellare i dati della cache della partizione
avvio in modalità provvisoria e test
Nessuno di questi sembra funzionare. A meno che tu non abbia suggerimenti migliori, stavo per ripristinare il telefono alle impostazioni di fabbrica e aggiungere le mie app una per una per vedere dove si rompe. Tutti i suggerimenti notevolmente sono apprezzati. Grazie
Soluzione: Prima di eseguire qualsiasi procedura di risoluzione dei problemi, assicurati innanzitutto che il telefono sia in esecuzione con la versione software più recente. Se è disponibile un aggiornamento, ti suggerisco di scaricarlo e installarlo prima.
Poiché molto probabilmente si tratta di un problema relativo al software, concentreremo i nostri sforzi per la risoluzione dei problemi sul lato software del dispositivo.
Eseguire un soft reset
Di solito viene eseguito un soft reset per aggiornare il software del telefono. Questa azione di solito risolve piccoli problemi software che potrebbero causare problemi al telefono.
- Tieni premuto il pulsante di riduzione del volume e non rilasciarlo.
- Ora tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante di riduzione del volume.
- Tieni premuti entrambi i tasti insieme per 10 secondi o più.
Una volta avviato il telefono, controlla se il problema persiste.
Cancella la cache e cancella i dati dell'app del telefono
Ci sono casi in cui il problema è causato da dati corrotti all'interno dell'app del telefono. Per eliminare questa possibilità dovrai svuotare la cache ei dati dell'app del telefono.
- Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
- Tocca Impostazioni> App.
- Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito.
- Per visualizzare le app preinstallate, tocca Menu> Mostra app di sistema.
- Toccare Memoria> CANCELLA CACHE> CANCELLA DATI> CANCELLA
Prova a verificare se il problema persiste.
Controlla se il problema si verifica in modalità provvisoria
Ci sono casi in cui un'app scaricata sul telefono può causare problemi. Per verificare se un'app di terze parti sta causando questo problema, dovrai avviare il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
- Quando sullo schermo viene visualizzato "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
- Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
- La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
- Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".
Se il problema non si verifica in questa modalità, il problema potrebbe essere causato da una delle app scaricate. Scopri cos'è questa app e disinstallala.
Cancella la partizione della cache del telefono
Il telefono memorizzerà i dati memorizzati nella cache delle app in una partizione dedicata nella sua memoria interna. Questi dati aiutano le app ad aprirsi più velocemente per una migliore esperienza mobile. Ci sono tuttavia casi in cui questi dati memorizzati nella cache possono essere danneggiati e possono causare problemi con il dispositivo. Per verificare se questo è ciò che sta causando il problema, dovresti cancellare la partizione della cache del telefono.
- Spegni il telefono.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
- Premere il tasto di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Controlla se il problema persiste.
Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica
Nel caso in cui i passaggi precedenti non riescano a risolvere il problema, è probabile che ciò sia causato da vecchi dati software che non sono stati completamente rimossi durante il processo di aggiornamento. Il modo migliore per affrontarlo in questo momento è eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire il ripristino. Questo ripristino risolverà anche i problemi di tastiera e LTE che stai riscontrando con il dispositivo.
- Spegni il telefono.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Dopo il ripristino, il problema dovrebbe essere risolto.
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