Il #Samsung #Galaxy # S9 + è uno dei modelli di telefono di punta più popolari disponibili oggi sul mercato. Il motivo è che ha diverse caratteristiche eccezionali come un ampio display Super AMOLED da 6,2 pollici, un potente processore Snapdragon 845, 6 GB di RAM e un sistema di doppia fotocamera posteriore da 12 MP con funzione di apertura variabile solo per citarne alcuni. Sebbene questo sia un telefono dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi, affronteremo il Galaxy S9 + che non riceve messaggi di testo dai numeri premium dopo il problema dell'aggiornamento del software.

Se possiedi un Samsung Galaxy S9 + o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Come riparare Samsung Galaxy S9 + che non riceve messaggi di testo da numeri Premium dopo l'aggiornamento del software

Problema:Ho un Galaxy Samsung S9 + che ha improvvisamente smesso di ricevere SMS da alcuni contatti. In particolare, quando ho bisogno di un codice di verifica di qualche tipo (Microsoft, SimpliSafe, ecc.), Fornisco il mio numero di telefono ma non viene fornito nulla. Inoltre, non ricevo avvisi sulla città locale (meteo, traffico, ecc.) Tutto funzionava bene, credo, fino a quando il dispositivo non ha ricevuto un aggiornamento software circa una settimana fa. Non so se questo stia causando il problema, poiché l'ho appena scoperto, ma supponendo che stia giocando una parte.Il telefono esegue Android 8 e il livello di patch di sicurezza datato 9/1/2018. Il telefono è sbloccato e il mio operatore è Net10. Ho contattato Net10 e sono stati in grado di ricevere un SMS e avvisarmi che il telefono è stato completamente fornito. Sono solo perplesso sul motivo per cui non ricevo SMS da altri siti sopra elencati. Sto cercando di evitare di dover eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica e apprezzerei qualsiasi consiglio / assistenza che saresti disposto a fornire. Grazie in anticipo.

Soluzione:

Attiva le autorizzazioni per gli SMS premium

La prima cosa che dovrai fare in questo caso particolare è assicurarti che il messaggio di testo che stai inviando a questi numeri premium venga effettivamente inviato. In caso contrario, sarà necessario attivare l'autorizzazione SMS premium del telefono in quanto potrebbe essere disattivato.

• Da una schermata Home, scorri verso l'alto o verso il basso dal centro del display per accedere alla schermata delle app.
• Vai su Impostazioni, quindi su App.
• Assicurati che tutte le app sia selezionato
• Tocca l'icona Menu
• Tocca Accesso speciale.
• Tocca Usa servizi di messaggi di testo Premium, quindi seleziona l'opzione Consenti sempre.

Svuota la cache e cancella i dati dell'app di messaggistica di testo dal gestore dell'applicazione

A volte questo problema può essere causato da problemi all'interno dell'app di messaggistica. Questa app potrebbe contenere alcuni dati temporanei corrotti che causano il problema. Per verificare se questo è il caso, sarà necessario svuotare la cache e cancellare i dati dell'app di messaggistica di testo.

• Da una schermata Home, scorri verso l'alto o verso il basso dal centro del display per accedere alla schermata delle app.
• Vai su Impostazioni, quindi su App.
• Assicurati che tutte le app sia selezionato
• Individua l'app per i messaggi di testo
• Tocca Archiviazione.
• Tocca CANCELLA CACHE.

Una volta completato il passaggio precedente, procedere con la cancellazione di tutti i dati memorizzati nella cache.

• Da una schermata Home, scorri verso l'alto o verso il basso dal centro del display per accedere alla schermata delle app.
• Vai su Impostazioni, quindi su Manutenzione dispositivo, quindi su Archiviazione.
• Tocca PULISCI ORA.

Controlla se potresti avere messaggi bloccati impostati sul tuo telefono

Se hai bloccato determinati numeri dall'invio di un messaggio, non sarai in grado di vedere questi messaggi di testo sulla tua app di messaggistica di testo. Quello che dovresti fare adesso è sbloccare questi numeri.

• Dalla schermata Home, tocca l'icona Messaggi.
• Tocca Menu, Impostazioni, Blocca numeri e messaggi e Blocca numeri.
• Tocca il segno meno accanto al numero che desideri rimuovere.
• Al termine, tocca la freccia indietro.

Controlla se il problema è causato da un'app che hai scaricato

A volte ci sono app scaricate che possono causare questo particolare problema. Per verificare se questo è il caso, avviare il telefono in modalità provvisoria. Quando il telefono è in esecuzione in questa modalità, possono essere eseguite solo le app preinstallate.

• Tieni premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzato il messaggio di spegnimento, quindi rilascialo.
• Tocca e tieni premuto Spegni finché non viene visualizzato il prompt della modalità provvisoria, quindi rilascia.
• Per confermare, tocca Modalità provvisoria. Questo può richiedere fino a 30 secondi per completare.

Se il problema non si verifica in questa modalità, potrebbe essere causato da un'app che hai scaricato. Scopri cos'è questa app e disinstallala.

Cancella la partizione cache del telefono dalla modalità di ripristino

Il software del telefono ha la tendenza ad accumulare dati di sistema temporanei che possono essere danneggiati. Quando questi dati sono presenti nel telefono, potrebbero verificarsi problemi sul dispositivo.Per assicurarti che non sia questa la causa del problema, dovresti cancellare la partizione cache del telefono dalla modalità di ripristino.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti e tre i tasti.
• Verrà visualizzato un messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" per 30-60 secondi prima che vengano visualizzate le opzioni del menu di ripristino del sistema Android.
• Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare la cancellazione della partizione della cache.
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Premere il tasto Volume giù per evidenziare Sì, e premere il tasto di accensione per selezionare.
• Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato Riavvia il sistema.
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Esegui il backup dei dati del telefono, quindi ripristina le impostazioni di fabbrica

Un ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi che devi eseguire è un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Poiché ciò ripristinerà il telefono alle condizioni originali di fabbrica, è necessario eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire questa procedura.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.